Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/6/23 adquirí en su?página web miprimercoche.net el producto coche eléctrico para niños JEEP WRANGLER RUBICON 4x4 12v mando 2.4 G - Color : NEGROTras leer sus condiciones de envío disponibles en su web,( Mi Primer Coche pone a disposición del cliente las siguientes formas de envío :- Envío Normal 24 / 72 horas ( días laborable ) . Este envío es gratis( para la península ) y se realiza por lo general en 24 horas ( dentro de la jornada laboral ) en localidades urbanas o localidades cercanas a estas , aumentando a 48 / 72 horas en zonas remotas . El tiempo de entrega comenzara a contar al día siguiente de realizar el pedido , solo en casos extremos se enviara en el mismo día del pago si este está efectuado antes de las 10,00 horas de la mañana .- Envío Urgente 24 horas( días laborables ) . Este tipo de envío tiene un precio de 12 euros adicionales al precio del producto adquirido en nuestra tienda online www.miprimercoche.net . En este caso , el tiempo de entrega comenzara a contar al día siguiente de realizar el pago . Si el pago se realiza antes de las 11,00 horas de la mañana , el tiempo de entrega comenzara a contar del mismo día , se prepara y se enviara en el mismo día ) y realizar una llamada al 617355833 en la cual me confirman que realizando el pedido el día 15/6/23 no habría problema para recibirlo antes del 21 o 22/6/23, esta empresa no cumple con su compromiso. Viendo que el 21/6/23 no recibo mi compra,realizó varias llamadas el día 22 donde no me saben dar ninguna información de mi pedido y emplazando e a esperar 24h y volver a llamarles yo,no siendo hasta el mismo día 23 que me confirman donde está mi pedido alegando que no tienen datos de su empresa de transporte.Tras mi insistir en varias llamadas me confirman que el pedido está en seur en Barcelona y me confirman que no voy a recibir mi pedido, no me dan ninguna solución y se limitan a decir que no pueden hacer nada y que es lo que hay, dejándome sin mi compra, la cual es para niños y como regalo mayormente en fechas señaladas, jugando con la ilusión tanto del niño como de sus familiares.Adjunto número de pedido e importeMPCJWR555BTotal 383,04€SOLICITO la disculpa personal de la empresa y compensación por situación de decepción creada al no poder cumplir con la entrega de su producto a un niño en una fecha clave creando la desilusión y tristeza de no poder disponer de su regalo,confirmado por la empresa para dicha fecha, así como la modificación de las condiciones de entrega de su web las cuales son falsa para que no le ocurra esta situación a otros posibles consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 26 de abril de 2023 se realizó en mi domicilio un servicio de supuesta carga de gas y supuestos mantenimiento y ajustes de aparato de aire acondicionado Mitsubishi. Cuando el técnico abandonó mi domicilió se escuchaba un ruido en el aparato como si el gas estuviera saliendo, y avisé al técnico, quien me aseguró que eso era normal. Posteriormente, al intentar hacer funcionar el aparato, no funciona. He contactado con la empresa decenas de veces y al principio me decían que me llamaría un técnico, que nunca lo hizo, y en un momento dado empezaron a colgarme el teléfono desatendiendo mi queja que siempre realicé de manera educada y razonable. Finalmente, en el día de hoy les avisé por escrito de mi intención de plantear reclamaciones a través de la OCU y en el departamento correspondiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Solicité que viniese un cerrajero ya que había perdido las llaves. Pregunté el coste aproximado y me dijeron que no me lo podían dar sin ver la puerta a pesar de que yo le di las explicaciones oportunas. Cuando se presentaron los dos cerrajeros me dijeron lo que me iba a costar (Con IVA ascendía a 1004,30 euros) por lo que les dije que no me lo arreglasen que me buscaba la vida. Con eso me dijeron que entonces tenía que pagar el desplazamiento y que eran 590 por los servicios de urgencia (Algo que a pesar de preguntar por teléfono no me habían dicho) Cuando dije que no iba a pagar esa cantidad desmesurada se pusieron a intimidarme de manera agresiva, por lo que decidí en vez de pagar 590 euros por absolutamente nada, que me abrieran la puerta y pagar 1004,30 euros. Se trata de una actitud y una manera de actuar que va totalmente contra cualquier tipo de ética o conducta adecuada. Reclamo una devolución de el 70% del dinero, ya que el precio de mercado se establece en 300 euros por ser por la noche y han ocultado información deliveradamente.

Estimados/as señores/as:? Con la presente comunico mi desistimiento del contrato ESLOC23010060 con efecto inmediato y sin ulteriores cargos.A la vez quisiera hacer presente lo siguiente:- que la información recibida ha sido incompleta, incoherente y engañosa- que se me ha informado solo de que es posible cancelar mi contrato por vía telefónica a pesar de existir la posibilidad de ejercer mi derecho por correo- a pesar de repetidas llamadas ponerse en contacto con un operador es casi imposible ya que los tiempos de espera son infinitos y si se apuntan que deben volver a llamarte esto no sucede- con anterioridad al finalizar mi periodo de prueba se me ha cobrado el recibo de la siguiente mensualidad. Al intentar llamar para cancelar esto es imposible como de costumbre y una vez conseguido establecer un contacto se me informa de que era festivo en Barcelona y por eso se me ha cobrado antes el recibo y no han contestado a mis llamadas. No es mi deber conocer todos los festivos de las distintas comunidades autónomas, por lo tanto, repito quiero darme de baja con efecto inmediato y no voy a aceptar ningún otro recibo- intentando acceder tanto con el ordenador como con el móvil a la dirección del espacio cliente recibida con el correo de bienvenida al servicio, esta resulta ser una página no segura y sin conexión privada a la cual es imposible (otra vez) acceder- en el caso de recibir otro recibo voy a proceder a una denuncia por estafa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado viernes pagué por un servicio con esta empresa y automáticamente me dieron de alta (sin yo autorizarlo) a una cuota mensual de 39€ que me han cargado en la cuenta. Menosmal que me he dado cuenta a tiempo antes de que me ESTAFEN más dinero, ya me he dado de baja y me dicen que no se me volverá a cobrar. Solicito reembolso total del importe ya cobrado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ayer me anulasteis la reserva de un apartamento qen Alicante y como no me ofrecisteis ninguna alternativa similar, tuve que pagar un alojamiento por 218,5€ por otro alojamiento para no quedarme en la calle dado que no encontré nada similar. Me anulasteis la reserva en el momento que llegamos a Alicante y una atención muy mala por vuestra parte para solucionarme un problema que yo no había generado. La alternativa que me ofrecisteis fue una habitación compartida con 10 camas y un apartamento en Elche (yo reservé en Alicante centro). SOLICITO en reembolso de 77,5€ que es la diferencia que me tocó pagar de más.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 14 de junio realicé una reserva en Mazzola (del 19 al 21 de junio) a través de Booking basada en los siguientes filtros: apartamentos, con cocina, mascotas admitidas, y pagué 163,41 euros.Al llegar al alojamiento vimos que nada correspondía a lo anunciado: no era un apartamento, sino una habitación sin cocina (las fotos en Booking eran de la cocina del restaurante), sin nevera donde guardar nuestros alimentos (que se iban a estropear), etc. y la dueña ofrecía desayuno por 18 euros/persona y cena por 28 euros/persona.Todo esto en un pueblo aislado y de difícil acceso (sin otros servicios disponibles y con una rampa en mal estado que nos rayó los bajos del coche).Al protestar, la dueña decía que teníamos razón y que reclamáramos la devolución del importe pagado (decía que aun no lo había recibido).Así que nos fuimos y buscamos otro alojamiento, ya que nuestro propósito era hacer senderismo y llevábamos comida que se nos iba a estropear sin nevera. El mismo día 19 les escribimos a través del servicio de atención de Booking, pero de momento solo hemos recibido la oferta de una vale de 20 euros.Reclamamos el reembolos del importe íntegro pagado (163,41 euros) ya que realizamos una reserva basada en información falsa y engañosa, donde indica específicamente que se trata de un apartamento con cocina y de la que tenemos capturas de pantalla. Consideramos que Booking debe hacerse responsable de la veracidad de la información publicada en su Web.Además, a día de hoy esa misma información falsa aun está en la página de Booking donde el establecimiento en cuestión tiene 5 anuncios (varios con la misma información falsa) bajo diferentes títulos.

Buenas, abrimos un caso de reparación para u piel 4a con el micrófono roto. Una vez recibido indican que lo cubre la garantía, pero que la carcasa presenta desgaste de uso e indican que por este motivo ellos no realizan reparación parcial del micrófono, sino que sería total, teniendo que hacer abono para la reparación de 94 euros.Entiendo la política de reparación parcial, pero no reparan defectos estéticos, siendo el defecto en la carcasa un desgaste por el uso y no una rotura del componente.Hemos añadido fotos a la incidencia antes se enviar y ellos nos han enviado fotos del lateral del terminal que es donde indican este el defecto.

Durante el proceso de compra de mi vivienda con Ikasa Class en la promoción de Paseo de Extremadura, solicité en varias ocasiones conocer la profundidad de la piscina, ya que para mí era determinante a la hora de decidirme a comprar la vivienda, ya que era uno de los principales puntos que para mí daban valor a esta vivienda y quería asegurarme de que efectivamente fuera una piscina de adultos, como indica la Memoria de Calidades producida y entregada por Ikasa previo a la compra. En la correspondencia, Ikasa me confirmó antes de la compra de la vivienda y según confirmación del arquitecto, que la piscina tendría una profundidad de entre 1 y 1,10 metros, lo cual me pareció suficiente y por ello procedí a la compra de la vivienda. Sin embargo, al recibir la vivienda 4 años más tarde, se comprueba que la profundidad de la piscina es de aproximadamente 60 cm, siendo inferior la profundidad máxima del agua, lo cual incumple lo que la ley establece como piscina de adultos, pues define las piscinas con profundidades de hasta 0,60 metros como de chapoteo o infantiles (Art. 7 del Decreto 80/1998 de 14 de mayo de la CAM). Con fecha 24 de mayo de 2021, ya durante la construcción del edificio, se confirmó que no había cambios que afectasen a las zonas comunes. Con fecha 17 de noviembre de 2022 solicité a Ikasa un informe por parte del arquitecto al respecto de los motivos por los que no se ha cumplido con el Proyecto en este aspecto. El 21 de noviembre de 2022 el director de la promoción de Ikasa indica que han solicitado dicho informe. A fecha de hoy, más de 7 meses después y después de haberlo solicitado en varias ocasiones, no he recibido dicho informe ni ninguna justificación. Al recibir las llaves y documentación de la vivienda, en el Manual de la Vivienda se describe la piscina como piscina de chapoteo y no como piscina de adultos.Dado que se ha incumplido con la publicidad y la información aportada por escrito por parte de la empresa Ikasa Class previo a la compra de esta vivienda, ruego se me indemnice por los daños ocasionados, ya que de haber conocido esta información, no habría invertido mi dinero en esta promoción durante más de 4 años para la compra de esta vivienda. Solicito una compensación inmediata por el 10% del valor total pagado por la vivienda.

Buenas tardes,Este año contraté, junto a mis compañeros del colegio JOYFE de Madrid, un viaje con ustedes a Mallorca la semana del 10 al 16 de junio.En el viaje de regreso, el barco sufrió un retraso superior a dos horas, que me impidió coger el AVE a Madrid que estaba programado, lo que me obligó a adquirir un nuevo billete, que me costó 61€, y perdiendo el importe del billete que ya tenía sacado.Ante esta situación, les solicito la correspondiente compensación por el retraso y los gastos económicos que me generó el mismo.