Últimas reclamaciones

Hola. Soy anfitriona que alquila una habitación del piso por Airbnb. En la otra vive mi hija. En este caso, el huésped ha reclamado porque la habitación no tiene pestillo o cerradura, y le han dado un reembolso del 20%, siguiendo su política interna. En ningún momento hay una norma o contrato firmado conmigo en el que se indique que la habitación privada deba tener cerradura, y únicamente me han indicado que son políticas internas. Al pedirles normativa, me remiten a artículos de consejos para anfitriones. En la definición de habitación privada jamás se menciona que deba tener una cerradura, únicamente que sea espacio privado. No me parece justo tener que hacerme cargo de esto cuando Airbnb jamás me lo ha indicado ni figura en la normativa referida a anfitriones y, especialmente, a habitaciones privadas. No sé cómo gestionar esto pues desde Airbnb siempre me dan la misma respuesta, a pesar de que está mas que probado que no hay nada que avale la obligatoriedad de una cerradura en la habitación. Nadie entra en esas habitaciones mientras hay huéspedes, y, de haberlo sabido, se habría puesto una cerradura con el fin de evitar problemas. Me gustaría que fuera Airbnb quien se hiciera cargo de ese reembolso al huésped, puesto que a mi nadie me dijo nada al respecto.No es por el dinero en si, es por la situación injusta generada y más en el caso concreto de ese huésped, que se dedicó a difamar mi apartamento en la evaluación. A pesar de haberle mostrado a Airbnb mediante fotos que no era cierto lo que decía, no revisan siquiera la evaluación y encima me hacen abobarle dinero.

Buenas tardes, el día de hoy 31 de marzo del 2023, transitaba por la AP6, dirección Madrid y la vuelta por la misma autopista.A l rededor de las 10 de la mañana, pase por el peaje e intente hacer el pago con tarjeta la cual no me la acepto, lo intenten tres veces y paso lo mismo, llame a la persona que se encontraba ahí y una chica me dijo que no aceptaba la tarjeta porque era extranjera, por lo tanto, pague en efectivo. Ahora que reviso los movimientos de la tarjeta , me encuentro con tres cobros de 13.90€ cada uno, de la empresa Autopista la castellana.Por lo que deseo la devolución de mi dinero.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hace dos días, 29-03-2023, vino un inspector de ICISA enviado por Nedgia, la empresa distribuidora de Naturgy con la que tengo el gas natural en mi vivienda, en su revisión periódica quinquenal. En esta revisión, dicho técnico detectó que el calentador de gas funcionaba mal y expulsaba demasiado CO, con lo que procedió a sellarlo y precintarlo. En ningún momento este técnico midió, por ejemplo, la presión del suministro.Ante el sellado e inutilización, por tanto, del calentador de gas que nos permite tener agua caliente a mí y a mi familia, contacté con un instalador para adquirir uno nuevo e instalarlo. Hoy, 31-03-2023, se me instaló un nuevo calentador tras retirar el antiguo, el que, por lo visto, quemaba mal. Con la sorpresa de que tampoco funciona, ya que enciende perfectamente pero algo le impide arrancar la llama.Una vez llamado el servicio técnico de un calentador recién adquirido que no presenta problemas en el ventilador, etc. el técnico midió con un manómetro de presión (aparato que el técnico de ICISA-Nedgia no sacó en ningún momento) la presión del suministro. Para nuestra sorpresa, dicha presión, que según los estándares de seguridad y la factura que pago cada dos meses debería ser de 20 milibares, resulta que sobrepasaba por mucho los 60 milibares.Es decir, hemos estado expuestos durante AÑOS a un gravísimo accidente por un suministro inadecuado de presión de gas en un aparato que no podemos ni sabemos manipular y de cuya instalación y medición es responsable Nedgia, y en cuya última revisión NO REVISÓ.La presión se regula mediante un regulador sellado colocado sobre el contador y manipulado únicamente por la empresa instaladora en su momento, de la cual es responsable Nedgia. Ni yo ni ninguno de los habitantes de la vivienda hemos manipulado en ninguna ocasión ese regulador, entre otras cosas porque es la primera noticia que tenemos de que existe algo así sobre el contador de gas, cuyo alquiler pago en cada factura y que sólo miro para informar de sus números al contador de gas cada 2 meses.Dicha presión inadecuada afectaba asimismo a los quemadores de gas de la cocina, que resultaban difíciles de controlar y regular y cuyo encendido era hasta peligroso en el día a día. El inspector de ICISA- Nedgia, ante mis preguntas, repuso que era porque los quemadores estaban mal regulados, que el técnico de la cocina tenía que regularlos. Es decir: señora, llame a otra persona y páguele.En conclusión: tras una evidente argumentación de balones-fuera, la culpa de los males de mi cocina era por los electrodomésticos (el calentador y la cocina a gas) y en ningún momento se les ocurrió pensar en un suministro defectuoso (presión excesiva), suministro que yo, como cliente, soy incapaz de comprobar desde mi casa. ¿Quién tiene un manómetro de presión en su caja de herramientas y sabe usarlo con seguridad? Yo no, desde luego. Y aun de saberlo, habría sido imposible, pues el regulador está SELLADO por Nedgia. Es decir, sólo ellos o un instalador/inspector certificado con capacidad de manipularlo podría haber descubierto el origen del fallo. Que era simple. Pero la negligencia aún lo es más.Gracias o por culpa de ella he tenido que comprar otro calentador teniendo uno que, tal vez, con el suministro adecuado, funcionaría aún perfectamente y no habría expuesto a mí y a mi familia a peligrosos niveles de CO.Es por ello que ante su negligencia y mala praxis SOLICITO de la empresa a la que pago puntualmente cada 2 meses mi factura del gas, 3 cosas: 1. Que NO CARGUE A MI CUENTA una revisión incompleta y negligente que me obligó a adquirir un nuevo calentador SIN NECESIDAD de ello.2. Una compensación económica por PERJUICIOS3. una nueva revisión de mi instalación de gas, a fin de poder determinar cómo solucionar todo esto para garantizar la SEGURIDAD y el SUMINISTRO CORRECTO a mi hogar y mi familia.Muchas gracias. Un saludo,M E E R

Hola, Contraté mi depilación láser en la clínica Hedonai de Salamanca (anteriomente y en el momento de contratación se llamaba Vivanta) en octubre de 2020 (tengo la factura y presupuesto que lo demuestran). En esa fecha, contraté un pack de depilación por 3 años (12 sesiones en total) de medias piernas, pubis y axilas por un total de 775€ IVA incluido. Hasta la fecha de hoy, 31 de marzo de 2023, solo me he realizado 8 sesiones de esas 12. Más tarde, en octubre de 2022, contrate otras 5 sesiones para otra zona, por importe de 56€ de las que solo he consumido una sesión, quedando aún por un lado 4 del bono de 12 sesiones, y otras 4 sesiones del bono de 5 sesiones. En febrero de 2023, tenía cita para la 9 y 2 sesión, respectivamente de cada bono, pero sin previo aviso (aludiendo a un fallo en la máquina de láser) cerraron la clínica sin ni si quiera llamar ni dar explicaciones. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo, he tenido que ser yo quien llamase para saber qué ocurría. Después de varias llamadas, conseguí que me diesen opción de cita en otra ciudad (la que mejor pilla sería Madrid y ni si quiera te dan cita pronto, no te hacen un adelanto ni nada) y desde febrero hasta 15 de abril no me hicieron cita. Volví a llamar, porque la solución de tener que desplazarme hasta Madrid solo para hacerme el láser no es viable para nadie, y me ofrecieron estudiar mi caso y devolverme el importe, ya que es un fallo de la empresa cerrar una sucursal y no comprometerse a prestar servicios que han firmado con el cliente. Después de 1 mes y medio de estudiar mi caso me responden a un correo diciendo que me devuelve 42€ simplemente. Si mis cálculos no fallan, los 755€ equivaldrían a 62,91€ por sesión del bono de 12 sesiones, y los 56€ corresponderían a 11,2€ en el bono de 5 sesiones. Teniendo en cuenta las sesiones que me quedarían (4 del bono de 12 y 4 del bono de 5), el total de dinero que la empresa debería reembolsarme, asciende a 296,44€, bastante más de lo que ellos me ofrecen. Por ello, solicito un reembolso justo.

El dia 11 de Marzo de 2023, realicé una compra en Carrefour Zahira, el primer pago al pagar con Apple Play, en mi movil salió correcto, pero la cajera vino corriendo detrás mía para informarme que no se había cobrado, yo vi la notificacion del pago correcto, pero en la App de Carrefour no vi el ticket, al pensar que tenian razón, volví a pagar y esta vez si fue bien. La cajera me dijo que la devolución del cargo duplicado (del primero) era automática, lo cual es falso, me hicieron perder 3 días, a los 3 días me acerqué a ATC de ese mismo centro comercial para preguntar, y me comentaron que lo iban a hablar con la compañera que lleva la facturacion y pagos para informar a Tesoreria, ese mismo dia recibí 3 llamadas para recabar toda la información por parte de ellos, 15 días después sigo sin tener el dinero y no me dan ninguna información clara... lo único que me dicen es que hay un pago de 23€ ese mismo dia de mi misma tarjeta virtual (uso Apple Pay el cual crea una tarjeta virtual) a las 20h de la tarde, d 23€, mi compra fue de 28€ a las 17h de la tarde... ellos me alegan que han hecho esa devolución... la cual no hace falta trabajar en facturación para ver que NO es mi cantidad, y que yo no voy a recibir esa cantidad, puesto que el número de Apple Pay de la tarjeta es único para cada usuario después de hablar con el soporte de Apple oficial. Según ellos, realizaron ese importe y que la diferencia me la abonarian en persona, la diferencia de 23€ a 28€, les dije claramente que yo no iba a recibir ese dinero puesto que se han equivocado, llevo 14 dias con esto, después de 4 días de esa supuesta devolución de 23€ no tengo nada en mi banco, NO he recibido disculpas de nadie en ningún momento y me han hecho perder dinero y tiempo de mi vida. Abro hoja de reclamaciones para interponer una denuncia y solicitar el dinero de mi compra.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de Marzo de 2023 hice un pedido de un raspador dental.Me pongo en contacto con ustedes porque en los detalles de compra especifica claramente envio antes de 48h. Estamos a 31 de Marzo y no sólo no he recibido mi pedido si no que no hay ninguna evidencia de que se haya enviado. Tras 4 emails pidiendo que me devuelvan el dinero, me dicen que se disculpan y que en breve recibiré el pedido. Yo no quiero el pedido ya que después de 15 días ya no lo necesito y tan solo quiero la devolución del dinero que pagué, exactamente 29.70 euros.Adjunto captura de pantalla del email de confirmación en el cual se detalla el envio antes de las 48h y de los otros emails pidiendo que me devuelvan el importe del pedido.SOLICITO la devolución del importa pagado de 29.70 euros.Sin otro particular, atentamente.AGCSaludos

Buenos días:Os lo he dicho, por activa y por pasiva, y hasta por reclamación: tengo un problema con las clases, que son altamente deficientes a nivel de contenido en el módulo de JavaScript con el libro de texto, que solo se basa en ejemplos y no proporciona ningún tipo de teoría para resolver los ejercicios. Y, por tanto, tengo un problema con las prácticas, que son imposibles de resolver con la información nula que se proporciona por vuestra parte y por la dificultad de las mismas.Pero el problema más grande lo tengo con vosotros, porque no me hacéis ningún tipo de caso. He pasado hasta tres semanas sin recibir ninguna llamada por parte del tutor, he puesto una reclamación que no tiene respuesta y he acudido al jefe de estudios, que tampoco me ha dado ninguna solución.Me estáis cobrando una cantidad de dinero indecente en comparación con lo que estoy recibiendo, que es nada. Así que os exijo que me pongáis en contacto con quien sea necesario para resolver este problema, o que canceléis lo que sea que haya que cancelar para que me dejen de cobrar por un curso de contenido pésimo y atención peor.

Hola. Realicé un encargo para que me recogieran un paquete en casa. Se me indicó la franja de 9’00 a 12’00 horas. Cuando transcurrieron varios minutos de las 12, me puse en contacto con el teléfono de la compañía. Se me indicó un 11827 donde llamé y, cuando habían transcurrido 5 minutos, rogué a la operadora que terminase enseguida, ya que la factura iba subiendo. Se me dijo que había contactado ya con el,repartidor de la zona. La llamada asciende a casi 15 euros y del repartidor no hay noticias. Lo indico a Zeleris por twitter, donde se me indican los teléfonos gratuitos a los que llamar. Vuelvo a llamar. Me indican el 11827 una y otra vez. Cuando ruego, en la tercera llamada, que me den uno gratuito, me cuelgan sin más explicaciones. En la segunda, la operadora me interrumpe la pregunta de cómo reclamar colgando de mala manera. En la cuarta, tras volver a indicarme el mismo 11827, me dicen que me han pasado con el departamento equivocado. Me siento insultada y burlada. En Twitter, Zeleris no me admite mensaje privado para solucionar nada… gracias.

Me encuentro actualmente cursando mi segundo año de un CFGS de laboratorio de análisis clínico y biomédico. He acabado y superado satisfactoriamente todos los créditos y sólo quedan por acabar las FCT (Formación en Centros de Trabajo), que deben gestionarme ellos. A parte de la demora de más de un mes y medio desde que nos prometieron saber en qué empresa las realizaríamos, me envían a una clínica veterinaria, con la que me pongo en contacto y ellos me dicen que no saben de qué les estoy hablando. CCC en ningún momento se ha puesto en contacto con ellos ni saben nada de que tengan que acoger a ningún alumno en prácticas, ya que por otra parte, nunca han tenido becarios en su clínica. Después de esto, llevo más de 8 correos enviados al departamento de prácticas desde hace un mes a los cuales nunca he recibido respuesta, y en las 5 llamadas que llevo haciendo en la última semana, sólo dicen que pasarán la incidencia pero nadie soluciona nada ni se pone en contacto conmigo. Me parece que después de pagar durante casi 2 años religiosamente todas las cuotas que no son precisamente baratas, y emplear tanto tiempo e ilusión en este proyecto, no merecemos este trato de ignorancia y esta pésima gestión de nuestros estudios.