Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
31/03/2023

NO GESTIONAN LAS PRÁCTICAS

Me encuentro actualmente cursando mi segundo año de un CFGS de laboratorio de análisis clínico y biomédico. He acabado y superado satisfactoriamente todos los créditos y sólo quedan por acabar las FCT (Formación en Centros de Trabajo), que deben gestionarme ellos. A parte de la demora de más de un mes y medio desde que nos prometieron saber en qué empresa las realizaríamos, me envían a una clínica veterinaria, con la que me pongo en contacto y ellos me dicen que no saben de qué les estoy hablando. CCC en ningún momento se ha puesto en contacto con ellos ni saben nada de que tengan que acoger a ningún alumno en prácticas, ya que por otra parte, nunca han tenido becarios en su clínica. Después de esto, llevo más de 8 correos enviados al departamento de prácticas desde hace un mes a los cuales nunca he recibido respuesta, y en las 5 llamadas que llevo haciendo en la última semana, sólo dicen que pasarán la incidencia pero nadie soluciona nada ni se pone en contacto conmigo. Me parece que después de pagar durante casi 2 años religiosamente todas las cuotas que no son precisamente baratas, y emplear tanto tiempo e ilusión en este proyecto, no merecemos este trato de ignorancia y esta pésima gestión de nuestros estudios.

Cerrado
P. C.
31/03/2023

Motor 1.2 DIG-T consumo aceite

Buenas, tengo un Nissan Qashqai del año 2014. Hace aproximadamente un año el vehículo con unos 100.000 km empezo a escucharse un ruido en la zona motor, por lo que acudi al servicio oficial Nissan, en el cual determinaron que habia que cambiar la cadena de distribución. Una vez realizada la reparacion a los 6 meses aproximadamente volvió el mismo sonido, por lo que volví a acudir al mismo taller en el cual al inspeccionar el vehiculo pudieron comprovar que el coche se encontrava con los niveles de aceite muy bajos y por eso el ruido. Que ellos mismo manifestaron que no era normal ya que el coche hacia unos 6 meses se le realizó el cambio el aceite por ellos mismo. Por ello realizaron comprobaciones cada 3mil kilometros hasta en 3 ocasiones para ir comprobando el consumo de aceite y reprogramando la centralita del vehículo. Que este mismo mes me comunican que el problema persiste y que la unica solucion que hay es cambiar el motor. Por ello solicito la reparacion de mi vehículo.

Cerrado
R. R.
31/03/2023

Problemas con la garantia

Estimados/as señores/as: Buenos días, en julio del 2022 compre un coche a Flexicar, con un año de garantía y lo amplié con una garantía premium. Lleve el coche a un compraventa de flixicar por unos problemas electrónicos que estaba dando el coche. se mando el presupuesto el 23-03-2023.Y me comunican del taller que se a denegado la garantía que solo me cubre uno de las tres problemas que tiene el vehículo, solo me cubre el menos importante.A todo esto me pongo en contacto con el servicio de postventa para saber el motivo de por que me lo deniegan, a parte del mal trato hacia mi sin darme ninguna respuesta y solo diciéndome que no, teniendo la garantía PREMIUM que solamente con la garantía común debería ser solventada la incidencia que esta estipulada por LEY que dicha garantía lo cubre todo. Solo pido que se cumpla el servicio que e contratado. No entiendo el trato tan distinto a la hora de venderme el coche que fue genial. y el trato que estoy obteniendo a la hora de pedir lo que por ley me pertenece. Espero que se pueda solucionar este incidente. Tengo toda la documentación y conversaciones vía wasap. Muchas gracias de antemano.

Cerrado
N. V.
31/03/2023

Derecho de desistimiento

Buenos días, el pasado 10 de febrero envié el formulario de desistimiento al centro Master D a su dirección de correo y luego a su otra de Tarragona el 14 de febrero. Dentro de los 14 días hábiles para reclamar el desistimiento, pero me lo están negando y no quieren cuando devolvi los libros y me intentaron mediante técnicas de marketing vender un aplazamiento que en ningún momento firme y exigí el desistimiento. Están llamando a mi madre para reclamar cuotas que no deberían.

Resuelto
H. O.
31/03/2023

Clausula abusiva de 24 Meses

Buenas tardes,El pasado 4 de Octubre de 2022, me acerque al punto de venta de yoigo de la vaguada para sacar una nueva línea móvil (xxxxx) y un smartphone Xiaomi.En el momento de la compra rechace la financiación de 24 meses que me ofrecía la asesora precisamente para evitar cualquier permanencia, por ello opte por el pago de contado del nuevo terminal, cuyo valor en Yoigo en ese momento era igual o similar que en otros comercios, es decir no tenía ninguna clase de descuento significativo. La asesora e ningún momento me indicó que esto generaba permanencia, por lo tanto compré el terminal. Meses después que consulto la página web de yoigo, me encuentro con una permanencia de 24 meses, es decir que culmina el 4 de octubre de 2024 y con el aviso que si decido irme antes de la compañía, debo pagar una penalización por €183.Esto no tienen ningún sentido por lo anteriormente expuesto.Agradezco por medio de OCU radicar una queja ante la compañía Yoigo, ya que con ellos no fue posible realizarla por ningún medio ya que me indicaban que todo estaba en orden y que esas eran las condiciones al comprar un terminal así ni fuese financiado.

Cerrado
J. S.
31/03/2023

Problema suscripción

Hola me suscribí a una prueba de 1 semana a pdfsmart por 1 euro y me han cobrado 29.90.No puedo darlo de baja por ningún lado. Leyendo opiniones sobre esta empresa en una estafa. Necesito anular la suscripción y que me devuelvan mis 30 euros.

Cerrado
J. V.
30/03/2023

Imposible darse de baja

En julio de 2022 contraté con ustedes un router wifi, mis exigencias de velocidad de navegación son mínimas y el servicio funcionó durante unos meses hasta que la conexión a internet no era operativa, para ver un vídeo tenía que desconectar el wifi, con mucha frecuencia el móvil me daba el mensaje la wifi a la que está conectado no tiene acceso a internet, el problema era el mismo en las dos ubicaciones habituales y no se solucionaba tras reiniciar el router.En vista de la situación contacto con el servicio de atención al cliente el día 16 de febrero de 2023 a las 16:03, solicito la baja del servicio ya que no se cumplen las mínimas condiciones exigibles para mantenerlo activo, la operadora modifica la configuración pero el servicio es igual de deficiente o peor con lo cual me dice que me pasa con el servicio técnico y la comunicación se corta.Espero que contacten conmigo para solucionar el problema, pero ésto no sucedió y llamé nuevamente el día 22 de febrero a las 16:03, ésta llamada duró 19 minutos y 11 segundos en los que trataron de hacerme perder el tiempo como en la llamada anterior, finalmente me dijo la operadora que me enviaba el formulario por correo electrónico.El mencionado correo no llegó nunca y procedí a retirar la autorización de cobro de las facturas emitidas por Orange.Como era previsible llegó la correspondiente factura y fue devuelta y ahora reclaman el pago por un servicio que no se ha prestado.Desde el servicio de reclamación de pagos me dicen que el servicio estaba disponible para utilizarlo por mí parte y si no lo hice no me exime del pago de la factura.Entiendo que si el servicio deja de funcionar y no tengo una solución al problema y tampoco tengo la opción de solicitar la baja, la única que me queda es rechazar el pago de las facturas.Estoy a su disposición para proceder a la devolución de los componentes de la forma que me indiquen.Un saludo.

Resuelto
V. A.
30/03/2023
UPS

cobro indebido de llamada telefónica

Llamé para que me informaran sobre el seguimiento de un paquete y el cambio de punto de recogida, a su teléfono de información gratuito 910 760 110 , desde aquí me transfieren la llamada a un 11827 , no me solucionan el problema me tienen más de 10 minutos en línea , la llamada se corta y de nuevo realizo la misma operación con otros 8 minutos de llamada en los que me marean con la información del seguimiento. Mi compañía de teléfono se pone en contacto conmigo y me informa de que me han cobrado 56€ con iva por esa llamada telefónica a la empresa de transporte que ellos mismos me transfieren, la cual he tenido que abonar vía bizum en un plazo de tan solo 24h para que dicho cargo no se sume a mi facturación

Resuelto
V. R.
30/03/2023

Bloqueo de la cuenta sin aviso previo!

Hola, el día 29 de marzo de 2023 me han bloqueado la cuenta con todo el dinero que tenía porque tenían que verificar mis datos (que los datos y las documentaciones estaban en vigor hasta el año 2025!) y resulta que el día 28 me han hecho una transferencia, pero como me han bloqueado la cuenta no la puedo recibir, ni se si la han cancelado ni nada, el servicio atención al cliente no contesta a mis preguntas! Me parece una vergüenza bloquear la cuenta sin ningún aviso previo y sin motivo porque como ya dije mi documentación esta en vigor!

Cerrado
D. C.
30/03/2023

Problema con él reembolso

Llevo más de un mes y medio esperando el rembolso de unos retenedores fijos que no me pusieron ( hay q recalcar que no me avisaron y tuve q pregunta el motivo por el cual no me lo pusieron y si me devolvían el dinero… me dijeron que si , me hicieron el reembolso de 140€ , cuando el tratamiento es de 250€ y llevo semanas pidiendo que me reembolse. La parte proporcional me dicen que lo están gestionando , que tarda semanas o meses en hacer l devolución me parece indignante .. ya que solo pido que se me devuelva lo Justo … Espero que por este medio puedan ayudarme y que atiendan mi petición !!

Resuelto

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