Problemas con el envío de un paquete

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación con respecto al envío con número de seguimiento 901076169, el cual ha experimentado una incidencia que ha generado inconvenientes significativos.A pesar de mis intentos, no he podido realizar un seguimiento efectivo del paquete ni establecer contacto con su empresa para obtener información precisa sobre la situación actual. La falta de transparencia y comunicación ha generado una experiencia insatisfactoria.Agradecería su pronta atención a este asunto y la resolución de la incidencia para garantizar la entrega exitosa del paquete. Adjunto a esta reclamación, proporciono detalles adicionales sobre la situación.Detalles del Envío:* Número de Seguimiento 901076169* Descripción de la Incidencia: Ausencia no confirmada en dos intentos de entrega. Elección de punto de recogida sin entrega exitosa y marcado como incidencia en la web de seguimiento.Espero que podamos resolver este problema de manera eficiente y restaurar la confianza en sus servicios. Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,

Buenas tardes, hemos contactado con el chofer encargado de esa entrega, nos comunica que cometió el error de no dejarlo en el parcel solicitado, pero la mercancía ya ha sido entregada en el punto de entrega, puede recogerlo a partir de las 17:00 ya que en este momento está cerrado.El punto de entrega es el siguiente:Derivado a ParcelShop num.:247103 (PS ESTANCO 13 ALCOY-C/ El cami 76 - 76)Un saludo. en www.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.br © 2023 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor con protecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email address protecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy at www.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2023 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contact protecciondatos@gls-spain.com.

Agradezco su pronta respuesta. Sin embargo, me dirijo a ustedes para informarles que he visitado el punto de recogida indicado (Derivado a ParcelShop num.:247103 - PS ESTANCO 13 ALCOY-C/ El cami 76 - 76), y lamentablemente el paquete no estaba disponible.La situación se agrava aún más al notar que, a día de hoy, el estado del envío sigue marcado como incidencia en la web de seguimiento. Teniendo en cuenta que mi necesidad es recibir la mercancía antes del día 5 de enero, insto a su equipo a tomar medidas inmediatas para resolver esta problemática.Espero su colaboración urgente y una pronta actualización sobre la situación del envío.

buenos díasdisculpe las molestias y la demoravamos a consultar con chofer para que nos facilite informacion sobre este enviólamentamos la situación vivida dado la cantidad que tenemos de trabajo,vamos a investigar lo ocurrido y nada mas tengamos noticias se lo facilitamoslamentamos lo ocurridoatentamente,Miguel. en www.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.br © 2023 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor con protecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email address protecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy at www.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2023 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contact protecciondatos@gls-spain.com.

Estimado Miguel,Agradezco tu pronta respuesta y la atención a este asunto. Comprendo la carga de trabajo y aprecio tu disposición para investigar la situación del envío. La falta de información precisa ha generado inconvenientes, y agradezco tu compromiso en resolver este problema.Espero con interés tus noticias sobre la investigación y confío en que podremos llegar a una pronta solución. Agradezco tu atención y quedo a la espera de las novedades.

buenas de nuevolamentamos las molestias y que esta ocurriendoen este momento llevamos desde el día 21/12 sin tener noticias del envió el chofer nos indica que no recuerda nada del enviólo damos como extraviado en sistema y en este caso habría que reclamar a remitente la devolución del dinero o la reposición del mismo articulolamentamos lo sucedido y agradecemos su pacienciaatentamenteMiguel en www.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.br © 2023 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor con protecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email address protecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy at www.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2023 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contact protecciondatos@gls-spain.com.