Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. E.
14/03/2023
FastSpring _ FREEMAKE

COBRO INDEBIDO

Buenos días Sres de Freemake. Yo adquirí el servicio de prueba, sin embargo, al momento de adquirirlo la plataforma de Freemake no mencionaba que seria obligatorio adquirir el producto de versión indefinida. Eso es deshonesto, pues no fue consentido. Pido que se me rembolse el dinero invertido en esa transaccion.

Resuelto
B. F.
14/03/2023

Problema con el reembolso

Hola. Compré las entradas para el RBF en Galicia durante el mes de diciembre. Recientemente me entero que han modificado la fecha del festival sin que haya recibido aviso anteriormente. Solicito la devolución de las entradas y me comunican que ya ha expirado el plazo para solicitarlo. Jamás he recibido esa información y, revisando sus redes sociales y página web (como indican) no observo ningún tipo de notificación relacionada.

Resuelto
C. V.
14/03/2023
Frikinime

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:En fecha 16/07/2022 hice la pre-order de la figura Sasuke Uchiha Grandista Manga Dimensions Banpresto Naruto Shippuden.Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado un mes y medio desde que se cumplio la fecha de lanzamiento (31/01/2023) y no recibo respuesta a los emails que he enviado. Adjunto la factura del pedido. SOLICITO que se me reembolse el importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. I.
14/03/2023
Braids Academy

Insatisfacción con el curso realizado

Buenos días, el pasado domingo 12/03/20223 realicé un curso de trenzas del cual pagué la cantidad de 99€, el curso tenia una duración de 10 horas, se me dijo que en la formación aprendería desde las 2 técnicas principales (de raiz y sueltas) y las diferentes ramificaciones para poder llegar a ejecutar diseños propios. Estuve puntual a la hora acordada 09:30 así como el resto de alumnas que también se habían apuntado al curso, éramos en ese momento 9 alumnas y faltaba una, nos indicaron que por cortesía iban a esperarla, estuvimos mas de una hora y media esperando a la supuesta chica que faltaba y nunca llegó, empezamos la clase pasadas las 11:00 cuando reclamé por el tiempo me dijeron que iriamos viendo si lo recuperabamos, el profesor del curso empezó a explicarnos el material que se necesita y nos hizo una muestra de como él separa el pelo por la mitad para hacer unas trenzas boxeadoras hasta ahí bien, hicimos un descanso de media hora y volvimos, todas las compañeras no llevaban modelo para la practica, les dijeron que se les iba a proporcionar una, supuestamente eran unas cabezas de muñeca que se les iba a dar a cada una, las cuales nunca llegaron, estuvimos practicando la única trenza que nos explico unas con otras, perdiendo el tiempo que haciamos de modelo para poder seguir practicando y haciendo que demoremos mucho mas,?? nos evaluó las trenzas realizadas y ya esta en eso consistió el curso, acabando antes de lo previsto y sin recuperar el tiempo perdido del principio, realmente me quede en shock, pensé: nos han timado a todas! al comentarles que no era lo que esperaba, que no se ha realizado lo que me comentaron por whatsap me dicen que este es un nivel incial y que lo mas complejo se enseña en un curso avanzado pagando mas por supuesto, esto nunca se me comento, que sentían que el curso no haya superado mis expectativas, que el que me haya gustado o no es ya a nivel personal, yo siento realmente que me han estafado, os habeis embolsado 900€ en una tarde para enseñar un tipo de trenza, darnos un peine y 3 pinzas de plastico y un diploma que dudo mucho sea certificado por la European Quality Formación, tampoco me han enviado ningun acceso a los videos de los conocimientos impartidos, me parece un abuso y un engaño. Realizo este escrito con la finalidad de que por una parte me devuelvan el dinero y por otra poner en conocimiento las actividades de estas personas para que no vuelvan a caer en este engaño nadie mas, no dudo de la profesionalidad de Stiven, el profesor, pero si de la organización del curso impartido porque no se ha cumplido el temario que he pagado y no han sido claros en la información que he solicitado antes de realizarlo, adjunto capturas de pantalla de las conversaciones. Este es un primer paso, como les comenté soy socia de la ocu y si no estoy de acuerdo con la respuesta obtenida tomaré medidas legales. Saludos.Dispongo de un audio que no me deja adjuntar en la reclamación en donde al insitir en que si entra en el curso este tipo de trenzado el cual se ve en la imagen de una de las capturas, me dice que si, que partimos desde una base cero en el curso, en ningun momento me especifican que lo que se va a enseñar es unicamente las boxeadoras y la tecnica porque de ser asi no hubiera asistido porque no me parece acorde con el precio.

Cerrado
J. D.
14/03/2023

Indemnización por los gastos ocasionados

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución de los gastos ocasionados por la cancelación del concierto de Lewis Capaldi en Madrid el pasado día 11 de Marzo, dado que se canceló el concierto con una antelación de un día he tenido que trasladarme de provincia, alojarme allí y las comidas, gastos que no hubieran ocurrido de otra manera. SOLICITO la devolución del importe de los gastos ocasionados que ascienden a 833,78€ entre alojamiento, desplazamientos y comida. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
14/03/2023

Fraude

Tenía un viaje planeado y reservado para el Lunes 13 de Marzo con la aerolínea IBERIA, a través de la agencia de viajes EDREAMS. El Domingo 12 de Marzo, exactamente 28 horas antes, EDREAMS me informa a través de un correo y una notificación en su app de que ha habido una cancelación del vuelo por parte de la propia compañía aérea (Iberia). En este caso y completamente paralizado, ya que tenía todo preparado y este viaje es importante, pido un reembolso. Llamo a Iberia y me dicen que debo gestionarlo con la agencia ya que el billete fue comprado bajo sus políticas de reembolso. Intento contactar con EDREAMS pero es imposible. Números de teléfono que comunican y absoluta opacidad. Por la noche me llega un correo diciendo que mi billete NO es reembolsable (esto es mentira, si es la compañía la que cancela el vuelo tengo derecho a un reembolso íntegro y, dependiendo de las causas de cancelación, a una indemnización por kilometraje del vuelo).Ingreso los datos y aporto capturas de pantalla en la web reclamatuvuelo.com, que me envía un correo el martes por la mañana, informando que el vuelo NO SE CANCELÓ en ningún momento, por lo que llamo a Iberia para confirmarlo. Efectivamente el vuelo no se canceló en ningún momento, lo que SÍ se canceló fue mi reserva con Iberia a través de EDREAMS (esto lo hicieron ellos). No es que tenga derecho a un reembolso por cancelación, sino que al haber manipulado y difundido información falsa para quedarse ellos el dinero íntegro mi billete (240€), se puede decir que he sido víctima de una estafa fraudulenta, a no ser que haya habido algún tipo de error del cual debería haber sido informado. Tengo capturas de pantalla de la notificación de cancelación del vuelo POR PARTE DE LA AEROLÍNEA (mentira), y del correo de billete no reembolsable que he recibido por parte de EDREAMS, también tengo una factura del pago y otros datos que presentaré de forma legal si no se encuentra una pronta resolución. He perdido dinero, una importante oportunidad de trabajo y muchísimo tiempo por culpa de este incidente.

Cerrado

Pedido cancelado

Hola, realicé un pedido de un ordenador y tras aceptar el pago y recibir yo una confirmación de compra me dicen que no hay stock y que los precios eran incorrectos. Cuando en sus propios términos y condiciones ponen que se reservan el derecho a cancelar una compra ANTES de la confirmación de compra. Lo que pido es el ordenador que compré o si no es posible uno de similares características. Gracias

Cerrado
B. L.
13/03/2023

Problema con la activación del código

Hola,Me regalaron un cofre de Wonder box y cuando quise hacer uso de él, me dijeron que no estaba activado. He contactado por email y por teléfono para resolver la incidencia más de cuatro veces, me piden el ticket pero al ser un regalo de hace más de un año la persona que lo compró ya no lo tiene. Ellos mismos comprobaron por teléfono que no estaba activado ni usado. Me pidieron los datos del lugar y fecha de la compra en caso de no tener ticket, y no volví a saber de ellos.Meses después vuelvo a escribir para que no se olviden de esta gestión y siguen sin resolver nada de nada.

Cerrado
J. G.
13/03/2023
xbet

Bono no solicitado estafa

Hola en la casa de apuestas (1XBET)Wagerfair S.A. (antes Plataforma de Apuestas Cruzadas, S.A.), con CIF A66411323 y domicilio en Calle de la Trinitat 10, 46010 Valencia, cuenta con Licencia General de Apuestas en España y autorización para realizar comunicaciones comerciales (DGOJ).Mi reclamacion es la siguiente sin solicitarlo al ingresar 100 euros se me dio automaticamente un bono de 100 euros Miercoles x2Cuando tenia unas ganancias de 550 euros quise retirar 300.El bono que no solicite me impide sacer ese dinero. Hablo por chat con 1xbet y me dicen que el bono para liberarlo tenia que aportar por valor de 2000 euros ( 10 veces los 100 que ingrese + 100 del bono)con y que me quedaban 1164 para liberalo, y que desde el miercoles que ingrese los 100 euros y se me dio el bono tenia 5 dias.Tambien se me dice que si liberaba el bono tendria en cuenta 200 euros. aunque hubiera tenido ganancias de 10000 euros lo unico que me quedaria a los 5 dias si cumplia las condiciones es 100 euros que meti yo mas los 100 del bono. TOTAL 200. me parece una verdadera ESTAFA ya que llevaba ganados 550 euros y cuando pedi informacion quedaban 8 minutos para poder liberarlo, YA QUE HABIAN PASADO LOS 5 DIAS. ES TOTALMENTE ABUSIVO ESE BONO QUE YO NO SOLICITE Y SE ME DIO AUTOMATICAMENTE. Y LAS CONDICIONES DEL BONO SON UNA ESTAFA TOTAL. PORQUE TE DAN 100 EUROS TIENES QUE APOSTAR POR 2000 A INDICE DE APUESTA 2. Y POR MUCHO QUE MILAGROSAMETNE CONSIGUIERAS LIBER EL BONO AUNQUE HUBIERAS GANADO 100000 DE GANANCIA EUROS SOLO TENDRIAS AL FINAL 100 EUROS QUE INGRESAS MAS 100 DEL BONO. ES UNA ESTAFA EBN MAYUSCULAS

Cerrado
G. D.
12/03/2023

Baja Basic Fit ILEGAL

Llevo varios días intentando darme de baja del servicio. Agradecería que me indicaran la forma de proceder para darme de baja o procederé a cancelar los cobros de la suscripción desde mi banco.Aprovecho para recalcar la ilegalidad de no permitir que un cliente cancele un contrato cuando considere oportuno, tal y como indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Lo que están haciendo es considerada cláusula abusiva según el artículo 87 de dicha ley, el cual reza que serán abusivas las estipulaciones que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor y usuario en el contrato, en particular en los contratos de prestación de servicios o suministro de productos de tracto sucesivo o continuado, la renuncia o el establecimiento de limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor y usuario a poner fin a estos contratos.Muchas gracias.

Cerrado

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