Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. P.
26/06/2023

Honorarios de la inmobiliaria

Hola, me puse en contacto con la inmobiliaria La Casa Agency porque estaba interesada en alquilar un piso que ellos tenían en su cartera. Tras ponerse en contacto conmigo, me comentan las condiciones del contrato para poder alquilar el piso, como detallo a continuación:- 1 mes de fianza- 1 mes de alquiler- 800 € + IVA correspondientes a sus honorarios por la contraprestación de búsqueda y captación del inmueble más la asesoría integral para realizar el contrato de arrendamiento.Denuncio el cobro por parte de esta agencia inmobiliaria de los honorarios al inquilino, así como realizar competencia desleal con el resto de agencias inmobiliarias.Saludos

Resuelto

destrucción de moqueta por una reparación

Hola, hace más de un año di de alta un siniestro por una inundación en un cuarto de baño por el que salieron lastimados varios enseres de mi casa. La reparación desde el principio fue un desastre, me mancharon la moqueta de pintura, me pintaron la casa mal, me cambiaron un armario que se ha roto dos veces, la columna de la ducha se ha roto ya... todo un desastre.Me pongo en contacto con Santander seguros y pasan la pelota a la empresa reparadora, la empresa reparadora se pone en contacto conmigo para decirme que me cambia la moqueta pero que de lo demás me tengo que encargar yo. Esto fue en octubre del año pasado. A día de hoy sigo sin saber absolutamente nada. Me pongo en contacto con Santander Seguros de nuevo y me ignoran completamente. Yo estoy pagando un seguro que no me está respondiendo exijo la devolución de la prima por dos años consecutivos sin absolutamente ninguna respuesta y exijo me arreglen todos los desperfectos ocasionados por no hacer bien el trabajo. Armario, columna de ducha, pintura, moqueta.

Cerrado
I. F.
25/06/2023

Parte de accidente y renovación de póliza.

En Octubre de 2022 di un parte ya que tuve un roce con una columna, al recoger el coche de la reparación (que se efectuó en Febrero) resultó que la peritación no había sido completa en todos los daños, por tanto tuve que hacer una ampliación del parte, después de esto puse una reclamación y al ponerse en contacto conmigo resultó que los daños del roce con la columna habían puesto que eran daños acumulados, cosa que no es así y son todos del mismo día (cosa que alegué con imágenes) y para colmo, a día de hoy sigo con un coche nuevo, sin arreglar. En Mayo tenía la renovación de la póliza, la cuál anteriormente me indicaron que iban a cobrarme más barato ya que al tener el coche más tiempo, seguir con la misma empresa de seguros etc. iba a ser así, mi sorpresa fue que de 700 y pico euros que fue la anterior, subió a 1157€ (aproximadamente), esto también fue reclamado y no me han hecho ni caso. Yo tengo todos mis pagos hechos al día etc. pero el trato recibido no es, ni por asomo, el correcto.

Cerrado
P. B.
25/06/2023

Reclamación parte seguro de coche

Hola, dí un parte por un faro roto original de mi Peugeot 508, matrícula 7514 HVN con nº de póliza 28116347 a todo riesgo, en un principio el perito que vino lo gestionó para que me pusieran un faro paralelo, no estuve de acuerdo pues el coche se aseguró con sus piezas originales y me mandaron un nuevo perito, el cual dijo que el faro había llegado al final de sus días, ninguno de los peritos mandó ni desmontar el faro, ni siquiera abrir el capó para ver el daño sufrido por el faro,Tras consultar con la Peugeot se me indica que la única opción existente es poner el faro original, con su balastro y su lámpara ampliados. Contamos con un informe de la Peugeot al respecto.La resolución tomada por Línea Directa ha sido abonar el importe relativo a un faro paralelo que no existe para mi coche y me ha tocado abonar a mayores 1058.81 €. Esto no es lógico cuando tienes un seguro a todo riesgo y encima la única opción es poner el faro original. Quiero que se me abone el importe del faro en su totalidad,

Resuelto
J. E.
25/06/2023

Cobro no autorizado o bajo engaño T930185207

Buenos días, hice una solicitud de préstamos a través de su web, me solicitaron datos de mi tarjeta para verificar el estatus de mi acceso al banco y tarjtea donde me indican que haran un cobro de 0.10€ y aacedi a este cobro de 0.10€, además de verificar mi identidad con el banco también, lo que no cuentan o por lo menos no de forma CLARA ni visible es que me están suscribiendo a una membresía que yo no estoy solicitando, y que en todo caso es un producto en segundo plano, por lo que exijo la devolución de mi dinero inmediatamente y la cancelación de mis datos en sus bases de datos, dispongo por ley de 14día naturales para ejercer mi derecho a la devolución de estos servicios no conformes por mi parte, repito, no está clara su información y se están aprovechando de una situación para cobrar ilegalmente estos montos escondiéndose en una figura de membresía o periodo de prueba que jamas han puesto de forma clara a la vista del consumidor.

Cerrado

Cobro no autorizado o bajo engaño

Buenos días, hice una solicitud de préstamos a través de su web, me solicitaron datos de mi tarjeta para verificar el estatus de mi acceso al banco, además de verificar mi identidad con el banco también, lo que no cuentan o por lo menos no de forma CLARA ni visible es que me están suscribiendo a una membresía de por vida que yo no estoy solicitando, y que en todo caso es un producto en segundo plano, por lo que exijo la devolución de mi dinero inmediatamente y la cancelación de mis datos en sus bases de datos, dispongo por ley de 14día naturales para ejercer mi derecho a la devolución de estos servicios no conformes por mi parte, y no las supuestas 72 horas que ellos dan porque repito, no está clara su información y se están aprovechando de una situación para cobrar ilegalmente estos montos escondiéndose en una figura de membresía.

Resuelto
G. D.
25/06/2023

Cuenta bloqueada (no info)

Hola, llevo un mes detrás de ustedes, Sabadell, para que me den información de porqué mi cuenta está bloqueada. Me dicen que es bloqueo judicial, pero no me dan información sobre qué juzgado, ni qué hacer. Tengo mis ahorros ahí y estoy viviendo de la caridad de mi familia. Esto no puede ser.

Cerrado

No hay objeto, ni pedido de financiación

Pues lo dicho, era una compra que quería financiar, pero la propia página tuvo un error y no me realizó la compra, ni se me envió confirmación, no nada, de hecho, ayer me mandaron un correo diciéndome que no se ha podido realizar la compra del pedido 56744388. En cambio sigo viendo que tengo la financiación aprobada y empezarán a cobrarme la el 1 de Julio.... Aunque no tenga la compra, el recibo seguro q llega y por más que llamo al número que facilitan... Horas peleándome con la máquina para que te ponga con una persona y cuando lo consigues te pasa con un compañero que sabe más y vuelta empezar con la máquina...

Cerrado
P. A.
24/06/2023

Problemas con la cancelación de la suscripción y devolución de los cuatro pagos recibidos

Hola entré en una página web supuestamente de préstamos y no, lo que hacen es buscar la mejor oferta.Primeramente me pidieron un 1,99€ para validar mi tarjeta e inmediatamente después me pasan el cargo de 30€.Ahora tengo un nuevo cargo de esta empresa de 31,99€. Buscando en Facebook encontré una página que se llama así y tiene un número de teléfono que no es español.Los he escrito por WhatsApp y de momento no le ha llegado.

Cerrado

Problema con reparación de Coche en renting

Tengo un coche Peugeot 208 eléctrico con contrato de renting con PSA Finacial Services Spain, EFC. S.A. y asegurado a todo riesgo según las condiciones del contrato con MM Globalis del Grupo Mutua Madrileña. El día 6 de Junio de 2023 sufrí un accident que obligó a retirar el vehículo en grúa enviada por la compañía de seguros. La grúa nos solicitó el taller al que deseábamos llevarlo, lo que le fue correctamente indicado. Sin embargo el coche no se llevó al taller indicado y nos costó varios días averiguar donde estaba, sin que la compañía de seguros ni la de renting dieran información adecuada ni se hicieran responsables del localizar ni hacerlo llegar al taller solicitado. Tras localizarlo el y solicitar que fuera enviado a un servicio oficial Peugeot nos obligaron a abonar los gasto derivados de haber custodiado y mantenido el coche en las dependencias de la grúa. Además, en lugar de enviarlo al servicio Peugeot solicitado, el mas cercano a nuestro domicilio, solo se permitió llevarlo al mas cercano al depósito de la grúa. El mares 13 de junio se traslada el coche a el servicio de reparaciones de PEUGEOT Motor Leyva S.L. de Madrid que nos obligan a trasladarnos a sus oficinas para solicitar en persona la reparación, sin que el dueño del coche (la financiera) ni la aseguradora se responsabilicen de nada. El día 23 de junio en contacto con el taller PEUGEOT Motor Leyva S.L se nos comunica que no se ha realizado aún la valoración de daños, no se ha iniciado la reparación del coche ni se nos puede indicar cuando será posible realizarla. Ni la compañía de seguros (MM Globalis del Grupo Mutua Madrileña) ni la la responsable del contrato de renting (PSA Finacial Services Spain, EFC. S.A.) atiende nuestra solicitud de solucionar y gestionar la reparación del coche en tiempo y forma adecuados.Indicar que el vehículo se utiliza en mi actividad laboral como autónomo para visitar pacientes.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma