Últimas reclamaciones

HOLA,CONTRATE UN SEGURO DE HOGAR ,A TRAVES DE OCU CON PROYECTOS Y SEGUROS,VIA TELEFÓNICA,EN AGOSTO Y LA OPERADORA ME DIJO QUE A LOS 3 MESES DEL PAGO DEL SEGURO,ME HARIAN UN ABONO DE 19 EUROS.AL PASAR ESTOS TRES MESES Y VER QUE EN LA CUENTA BANCARIA,NO EXISTE DICHO ABONO,CONTACTO CON PROYECTOS Y SEGUROS Y ME DICEN QUE ES A TRAVÉS DE UNA PLATAFORMA LLAMADA BERUBY EN LA QUE ME TENGO QUE REGISTRAR.ME REGISTRO EN ESTA PLATAFORMA Y AHI NO HAY NADA,DESPUES DE LLAMAR A OCU,ME DICEN QUE TENIA QUE HABERME REGISTRADO AL MES PARA VER SI ESTE ABONO ESTABA PENDIENTE Y SI NO PODER RECLAMAR PORQUE DESPUES DE PASAR UN MES NO SE PUEDE RECLAMAR.MI RECLAMACIÓN ES QUE EN NINGUN MOMENTO LA PERSONA QUE ME HIZO EL SEGURO ME INFORMÓ DE TODO ESTE LIO,SOLO ME HABLÓ DE UN REEMBOLSO A LOS TRES MESES DEL PAGO DEL SEGURO,Y POR ESO RECLAMO QUE SOLUCIONE ESTE PROBLEMA,YA QUE LOS CLIENTES NO TENEMOS QUE SER ADIVINOS,EN CANTIDAD DE OCASIONES ME HAN HECHO ESTAS PROMOCIONES Y HAN SIDO ABONOS DIRECTOS A MI CUENTA.

Realice una solicitud de devolución de un pago con tarjeta a la empresa sumup con la cual trabajo con un datafono.y dicho importe no fue reintegrado en la tarjeta de cargo, contacto con ellos a través de un chat de atención al cliente y después de decir que me contactarán y que nadie lo haga me dice que el plazo para que se haga efectiva dicha devolución son de 48-72h pues pasada las 72h sigue sin aparecer dicho importe en la tarjeta de cargo. Vuelvo a contactar y me vuelven a decir que espere 2-3 días cosa con la que no estoy de acuerdo y pido realizar una reclamación Formal y me ponen 20 trabas para ello, volviéndome a decir que espere 2-3 días más después de que el plazo ya pasó, vuelvo a recalcar que quiero poner una reclamación y que quiero mi dinero y vuelven a decir que espere y que contactaran conmigo cuando nunca lo hace, opción de resolver con atención al cliente 0, sigue el dinero sin aparecer en la tarjeta de cargo y sin darme solución solo espera, espera como llevan haciendo mas de 3 días, mareando la perdiz, y negándome realizar una reclamación Formal contra la empresa, del cual tengo derecho a hacer como consumidor de un servicio. Mandándome a hacer una cosa u otra sin sentido y sin solución.

Hola buenas, Yo Maria José Pérez Pardo con DNI 32768082M reclamo la incompetencia total desde el momento que me he suscrito a creditoamigo.es cuando en principio era un periodo de prueba y me estado pasando todos los meses 29,99€ teniendo que apagar la tarjeta todo el rato.Pido que se me haga la devolución desde el momento que se me acaba la prueba de los 30 días y que se me cancele todo.

Buenos días, Por el presento vengo a interponer reclamación contra la Financiera Omega SL ( Grupo mi-credit), porque para solicitar una financiación que después de 2 semanas y a pesar de estar preaprobada ha sido rechazada, pero la cuestión es que para realizar todos estos trámites me obligaron a llamar al numero de telefono, siendo este un 807 ( de tarificación especial) en el que me hacían esperar 30 minutos cada vez, por lo que me ha llegado una factura por importe de 147 euros solamente por estas llamadas. En este sentido, entiendo que es completamente ilegal que no dispongan de otros números de telefono alternativos, y que se trata de una estafa el hecho de que te hagan permanecer más de 30 minutos al telefono en cada una de las llamadas. Por todo ello, quiero reclamar a la empresa el importe de la factura de 147 euros.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a la falta de notificación previa sobre el embargo y la retención de fondos de mis cuentas bancarias sin explicación ni aviso alguno.El día lunes 27 de noviembre del 2023, descubrí que la cantidad de 307.74 euros fue retirada de mi cuenta sin previo aviso. Esta acción me ha causado un perjuicio económico considerable y una gran preocupación, ya que no he recibido ninguna comunicación ni notificación previa por parte de esta entidad bancaria o de cualquier otra institución sobre la posible ejecución de un embargo en mi cuenta.Solicito a la entidad bancaria que investigue y proporcione una explicación detallada sobre el motivo del embargo, así como toda la documentación pertinente que respalde esta acción. Además, exijo el restablecimiento de los fondos retenidos a la brevedad posible hasta que se esclarezca esta situación.

Quiero presentar una reclamación debido a la falta de notificación previa sobre el embargo y la retención de fondos de mi cuenta bancaria sin explicación ni aviso alguno.El día lunes 27 de noviembre de 2023, descubrí que la cantidad de 44,28 euros fue retirada de mi cuenta sin previo aviso. Yo no he recibido ninguna comunicación ni notificación previa por parte de esta entidad bancaria o de cualquier otra institución sobre la posible ejecución de un embargo en mi cuenta.Exijo el restablecimiento de los fondos retenidos a la brevedad posible hasta que se esclarezca esta situación.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir ESSE23017738 de la que soy titular.Y ello por: YO NO SOLICITE ESTE SERVICIO.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , ESSE23017738. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de tres meses, la empresa Generali no ha solucionado el siniestro con número indicado en el título de esta reclamación. El resto de vecinos ya tienen solucionadas sus incidencias salvo yo. Se le ha solicitado en reiteradas ocasiones que envíen lo antes posible un reparador que arregle los desperfectos ocasionados por las lluvias del pasado 3 de septiembre, que a día de hoy, continúan sin reparar. SOLICITO, para evitar daños y perjuicios por una posible y no deseada pérdida de mi inquilino que vive actualmente en la vivienda siniestrada, que se envíe con urgencia un reparador que ponga fin a esta locura desesperada que mantengo con dicha compañía de seguros desde hace tres meses sin que me hagan caso alguno. Deben arreglarlo antes de las fiestas de Navidad, puesto que un perito del Ayuntamiento debe terminar un informe de la IEE y la comunidad de propietarios podría ser multada a causa de que por mi situación no se pueda finalizar. .? Sin otro particular, atentamente.

Hola, los días 2 y 4 de Noviembre de 2023 por causas meteorológicas ( fuerte viento) abrimos siniestro en Segurcaixa Adeslas, después de aportar fotografías y factura de reparación , me envían correo en 3 semanas informando que deniegan ya que el viento no superó los 80km/h. Tenemos imágenes de TV3 en sección del tiempo el cual indican que en mi ciudad hubieron rachas de viento de 92 km/h ( y colaboran con varias estaciones de meteorología ) , y de una web meteorológica que justamente en mi zona de el siniestro los datos que superaron los 90km/h.

Hechos:El pasado martes 21 de noviembre de 2023 informamos por vía telefónica de una fuga en una tubería en el jardín. Esta fuga nos causa muchas dificultades a nivel familiar, ya que hay que salir al exterior de la casa para cortar el agua y, con cuatro hijos, la logística es complicada. En dicha llamada, nos aseguran que las fugas en exterior no están cubiertas por nuestra póliza.Después de leer las condiciones de la póliza, en el apartado de “Reparaciones garantizadas cuando exista daño”, aparece la siguiente cita “las canalizaciones subterráneas disponen de cobertura cuando la vivienda se trate de un chalet o vivienda unifamiliar”. Volvemos a llamar el domingo 26 de noviembre de 2023. Después de varias negativas y tras mucha insistencia, acceden a mandar a un perito al día siguiente, abriendo el siniestro con número 2023208637.El mismo domingo 26 de noviembre de 2023 el perito del seguro localiza daños en el enfoscado y pintura de una pared y toma fotos como prueba.El lunes 27 de noviembre, puesto que necesitamos que se soluciones con urgencia, llamamos para ver cuándo pueden venir a arreglarlo. Nos comunican que en el ordenador aparece el 1 de diciembre, cuando se supone que debe estar resuelto en 72 horas. La razón es que no tenían disponible una máquina para localizar fugas. Nadie nos lo había comunicado hasta que nosotros llamamos. Después de mucho insistir, mandan un fontanero el martes 28 de noviembre.El fontanero que mandan viene sin máquina y, después de levantar dos baldosas del suelo y dejarlas sin colocar con cemento, dice que no tiene máquina para localizar la fuga, información con la que ya contaba la compañía antes de mandar a este fontanero.Después de volver a llamar (la compañía no se pone en contacto con nosotros en ningún momento), vuelven a concertar una cita para el miércoles 28 de noviembre a las 13:00 (prueba en la llamada telefónica que siempre graban, y además un mensaje de WhatsApp que lo puede confirmar).A las 1340 del miércoles 28, al ver que no venía nadie volvemos a llamar. Nos informan de que el fontanero ha estado a las 13:18 y que hay fotos que muestran que lo ha cerrado. Dicha información es falsa ya que nos encontrábamos en casa. En el caso de no haber estado, además, habría entrado sin nuestro consentimiento. Cuando han visto que habría un error, nos han comunicado que nos llamarían.De nuevo no nos llaman y somos nosotros los que tenemos que volver a llamar y nos comunican que el siniestro no lo cubre la póliza. No ha habido nadie que haya certificado dónde está la fuga y nadie nos llama explicando lo que sucede ni el procedimiento. Errores cometidos en todo el proceso:- Falta de comunicación- El número de llamadas totales en este proceso ha sido de 10 llamadas, en absolutamente todas he tenido que dar el DNI tres veces, contar todo lo sucedido a diez personas diferentes y un seguimiento nulo. - Destrozo en el pavimiento sin solución- Ocultamiento de la información sobre la póliza- Incumplimiento de contrato al rechazar un siniestro que sí cubre la póliza- Mentiras por parte de los peritos que dicen habernos comunicado que no cubría el siniestro nuestra póliza cuando la información era que vendrían al día siguiente con una máquina apropiada. - No presentarse a las 13h del miércoles 28 a pesar de tener concertada la cita Expuesto lo anterior solicitamos:- Arreglo del daño causado al pavimento- Pago de la fuga de la tubería- Pago del daño causado por la tubería en la pared fotografiada por el perito- Compensación por el tiempo perdido en las llamadas: 123 minutos y 45 segundos- Compensación económica por los perjuicios causados por el mal obrarEsperamos una solución satisfactoria a lo anteriormente expuesto.