Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
22/04/2026

cobro incorrecto a una persona fallecida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a mi padre RML tras haber enviado la documentación necesaria para la baja por defunción y devolución del router en tiempo y forma, se le ha enviado una factura tanto por la tele como por el router entregado. Me parece de una muy poca decencia cuando por un fallecimiento se ha solicitado la baja del servicio cumpliendo con todo lo que ha exigido para hacerlo SOLICITO la devolución del importe cobrado erroneamente y zanjar así toda relación con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Familia del difunto.

Cerrado
R. F.
22/04/2026

Reparto

Hola , realice un pedido desde Shein ahí todo bien , el problema viene cuando el repartidor me llama y me dice que no hay nadie en casa para abrirle ( teniendo en cuenta que sí que había gente en casa y en ningún momento se escuchó el timbre ) .. se va sin entregar el paquete y miente con la hora a la que ha intentado repartirlo .. desde ese momento nunca más vuelven a intentar entregarlo ni llaman , he escrito 5 correos a Quick Rabbit solo se han disculpado y nada más , mi paquete a sido devuelto solo porque al repartidor no le ha dado la gana hacer su trabajo … esto con Temu no me ha pasado y nunca he estado en casa , siempre he recibido el paquete .. Shein debería revisar a quien confía repartir sus paquetes

Cerrado

Desde que estoy con DIGI no puedo hacer llamadas a ningún teléfono

Buenas tardes, Llevo con una incidencia no resuelta con vosotros mucho tiempo, desde que firmé el contrato y me llegó vuestra SIM, por la que no me deja hacer llamadas a ningún número. Tengo distintos números de incidencia abiertos que vuestros técnicos acaban cerrando automáticamente cuando el problema sigue sin resolverse. No estoy pudiendo trabajar pues es el móvil del trabajo y no puedo hacer llamadas. Por si fuera poco, la última persona que me ha atendido de vuestro servicio de atención al cliente no me ha tratado nada bien. Necesito una solución para que el contrato que he firmado con vosotros, en el que evidentemente se incluye que pueda hacer llamadas, sea efectivo y se me de una solución real, pues está perjudicando a mi trabajo.

Cerrado

BAJA ERRONEA POR PARTE DE LA EMPRESA

Buenos días, Solicité ma baja del tfno de mi padre porque falleció el dia 9/4/26, la empresa SE EQUIVOCÓ y dio de baja mi propio n⁰ de tfno, incurriendo en trastornos importantisimos hacia mi persona, pues sigo teniendo que terminar mil tramites de la defuncion de mi padre, he salido a la montaña con niños y no he podido llevar mi telefono para avisar. Llevo 6 dias sin tfno POR SU ERROR, nadie me lo reactiva, tengo que trabajar con él, llevo alrededor de 31 llamadas desde el viernes, 3 mails, reclamaciones por redes sociales, burofax, y sigo sin linea, necesito que se subsane el error, y exijo una compensacion por las molestias causadas, que a estas alturas de la semana, son MUCHAS.

Resuelto
M. O.
22/04/2026

NO ENTREGAN EL PAQUETE,NO SE PONEN EN CONTACTO CON NADIE

Buenos dias, Mi reclamaciòn es para CTT lugo. El dia 9 de Abril supuestamente salio mi paquete a reparto i ponen de incidencia que no estaba el distanatario en casa. El dia 10 de Abril supuestamente vuelve a salir a reparto y ponen direción incorrecta, Que pasa se mueven las casa o que. Hai que saber mentir,el cual el paquete tenia bien el numero de telefono,el cual ni llamaron la repartido ni la gerente de la delegacion (por llamarle algo a esa persona) La normativa de las empresas de reparto es ponerse en contacto con el destinatario del paquete o sino devolverlo en diez dias,Pues bien no quiero que se devuelva el paquete, Lo necesito con urgencia. Espero le pongais las pilas a la GERENTE. Espero solucion como muy tarde el paquete en casa MAÑANA. Un saludo.

Cerrado
M. F.
21/04/2026

Suspensión de servicios indebidos

Hola, pongo en conocimiento de ustedes que se están tomando medidas legales con datos de tiempo y dinero ocasionados por la suspensión del servicio el día 21 martes desde las 17h hasta las 21h. Tras recibir la factura por importe de 58€ y no estar conforme ya que no es la oferta inicial que me ofrecieron, la cual tenía una duración de 12 meses y un importe de 24.99 €, se interpuso una reclamación en atención al cliente de Vodafone con número 162462663 la cual me mandaron un mensaje de texto que adjunto a continuación " Buenas tardes . Te envío el número de identificación 162462663 que he abierto para poder dar solución a tu petición de Facturación.Te confirmo que el 24/04/2026 contactaremos contigo para informarte." Sin llegar a la fecha que ustedes mismos marcaron, procedieron el veintiuno de abril a suspender mis servicios de datos y fibra únicamente, y dejándome tan solo las llamadas de teléfono con el fin de que les llame y me hagan pagar la factura para volver a reactivarme la fibra y los datos móviles. Me siento víctima de una extorsión, ya que al llamarles la primera vez para averiguar qué es lo que está ocurriendo, me informan de que ha sido un error ya que tengo puesta una reclamación que aún está en curso, en esa misma llamada me prometen reactivarme los servicios en 30 minutos cosa que no ocurrió. En la segunda llamada cuarenta minutos después me informan que tengo que pagar la totalidad o la mitad de la factura para poder reactivarme los servicios antes de que finalizara la llamada, después de acceder a que se cobren la mitad de la factura para yo poder seguir trabajando, la persona que me atendió se quedó totalmente en silencio y los servicios no se reactivaron. En la tercera llamada me informan que no pueden hacer otra cosa si no pago la factura completa o la mitad. Al repetirles que se la cobren de mi banco me informan que es imposible ya que el sistema no les deja y me reactivan los servicios sin haber pagado y me amenazan que si al día siguiente antes de las doce de la mañana no pagaba la mitad o la totalidad de la factura me volverían a suspender los servicios de fibra y datos móviles. Después de esta situación tan angustiosa, corrí a una tienda de otra compañía a comprar una tarjeta de voz y datos ya que mi trabajo depende de ello. Se presentarán factura de compra de dicha tarjeta y grabaciones de todas las llamadas ante un tribunal judicial si el día pactado por mensaje de su empresa no se me han solucionado todos los problemas que me están causando. De igual manera, si se me suspende algún servicio mientras esta reclamación está en curso. Un saludo

Cerrado
J. C.
21/04/2026

MIENTEN, NO ACUDEN A RECOGER PRODUCTO

NUNCA LOS CONTRATEN NO puedo poner menos una estrella, ni una merecen. MAL EDUCADOS IRRESPETUOSOS, IRRESPONSABLES, MENTIROSOS. Hoy el transportista que debía recoger la lavadora se ha puesto en contacto 5 minutos antes de llegar a mi domicilio y sin ninguna notificación anterior. Ante la duda de si alguien podía atenderles, dado que no dieron tiempo, me responden de manera agresiva que si no hay nadie se van. Lo peor es que confirmo que hay gente en el domicilio, pero NI SIQUIERA SE PRESENTARON!!! La lavadora sigue en mi casa y sin resolver la devolución!!!

Cerrado
U. U.
21/04/2026

Problema con reembolso móvil

Buenas noches, El 28 de Marzo compré un Google Pixel 8a en SIMYO. En Noviembre, la pantalla del dispositivo quedó en negro. Contacté con SIMYO, y me dijeron que entraba en garantía y que pasarían a por el dispositivo. Después de que pasaran a recoger el dispositivo, no recibí respuesta durante un tiempo aproximado de 1 mes. Por ello, empecé a reclamar por la situación del dispositivo. Nunca me dieron una respuesta concreta y estuve aproximadamente 2 meses sin saber nada del móvil. Finalmente, me indicaron que el dispositivo se había perdido y que me devolverían el importe del móvil. Han pasado más de 3 meses desde dicha respuesta, y todavía no he recibido el dinero de vuelta (me dijeron que en un plazo máximo de 1 mes lo abonarían). A pesar de reclamar varias veces por correo, todavía no he recibido una respuesta concreta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. G.
21/04/2026

Nadie atiende

Buenas tardes, el serviio de packlink es bochornoso. Nadie atiende, no hay teléfono, nadie se responsabiliza. Solo hay máquinas.

Cerrado

cobros indebidos

hola después de solicitar la baja de wifi me ha estado cobrando durante más de 3 meses wifi. cuando solicitaba la baja me pedían documentación que entregaba y aún así seguían cobrando. lógicamente, al no estar de acuerdo con los cobros devolvía los recibos e informaba mediante correos electrónicos e incluso e acudido dos veces a tiendas físicas en donde no se hacen cargo de nada te redirigen a contactar por teléfono (imposible) o correo. me han cortado la linea sin estar resuelto el problema,

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma