Últimas reclamaciones

Por medio del presente email me pongo en contacto con ustedes por que tenia un contrato por un servicio de alarma instalado en C/ Benahoare 11A 2B 38008 Santa Cruz de Tenerife y que se dio de baja a principios del mes de septiembre del presente año por abandonar la vivienda de alquiler por motivos de trabajo y traslado al extranjero, habia solicitado el traslado de dicho servicio a otro domicilio para a si mantener la oferta y el compromiso de permanemcia y a dia de hoy me encuentro en mi correo electronico un aviso de facturas pendientes correspondiente al servicio de alarma queria por favor que se pongan en contacto con migo a la mayor brevedad en el telefono 670450197 para tratar este asunto ya que yo solicite la baja y traslado a otro domocilio para no tener que pagar penalizacion y ustedes no llamaron nunca a la persona de contacto que deje a tal efecto ya que me iva al extranjero a vivir unos meses y no iva a tener mi numero de prefijo español.Espero noticias de ustedes a la mayor brevedad posible.Un saludo.

hola, en junio hice uso de mi seguro de movil de sumbroker y hubo algunos errores de parte de ellos y rebotes entre tramitadores y no solo eso sino que tengo un capital asegurado de 850€ y me mandan un movil viejo y usado lo reclamo y me mandan otro peor mas usado aun y con alarmas puestas a las 6 de la mañana y sonando dentro de la caja aun sin abrir despues de esto reclamo un movil nuevo o que me indemnicen los 850€ del capital asegurado y hacen omiso, ni llamadas ni correos ni nada. p.d estamos en 27 dic y esto esta ocurriendo desde junio de este año

Buenas, hace 2 años alguien suplantó mi identidad y pidió varios créditos a mi nombre , en concreto pidió 4 créditos, 1 a Cofidis, otro a Winzik y dos más a Cetelem que está deuda la adquirió InvestCapital Ltd y la gestiona Kruk España, en 3 de los créditos que se pidieron a mi nombre pedí la correspondiente documentación y puse denuncia en comisaría y envíe una copia de dicha denuncia a las financieras, pero, ha habido una que ha sido llevada a juicio, yo hice un recurso exponiendo mi caso e irregularidades ya que sufrí una suplantación de identidad y la mayoría de datos no concuerdan con lo mostrado en el crédito, pero el recurso ha sido rechazado y el juicio sigue su curso, en dicho contrato de crédito figura que soy policía y yo llevo más de 20 años cobrando una paga no contributiva, no vivo en Madrid como figura el contrato, solo tengo una cuenta como titular en mi banco de toda la vida (BBVA), el número móvil y correo electrónico que figura en el contrato tampoco son míos, además, nunca he pedido un crédito a ningún banco ni financiera en mi vida, por eso estoy extrañado que la demanda avance, mañana voy a presentar la documentación para conseguir un abogado de oficio, solo pido que podáis revisar el caso y hacer una resolución efectiva y lógica ya que yo no pedí dicho crédito, espero vuestras noticias, saludos.

Buenas Noches,El pasado día 26 de noviembre realicé un pedido de un libro personalizado, en el que indicaban que llegaría el 14 de diciembre. Ya les escribí hace unos días a través de Facebook, y hoy de nuevo a través de Facebook y su página. Ahora ya me pongo en contacto a través de la Oficina de Consumidores. Como el libro no ha llegado y el niño se ha quedado sin regalo de Papa Noel quiero que me devuelvan el dinero y ademas una indemnizacion de 100 euros por la compra improvisada que he tenido que realizar.Quiero una respuesta rápida, máximo el día 31 de diciembre de 2021. En caso contrario lo pondre en manos de los abogados de esta organización.Atentamente,CZ

Hola, revisando mi saldo bancario y me doy cuenta que el día 18 de diciembre de 2021 a la hora 13.39, me quitan de mi cuenta corriente un cantidad, de 91,27€, en concepto de un compra con tarjeta que yo no he realizado. En el concepto específico aparece MGP*Wallapop SL y la referencia2: 4766645938128277 de mi banco: Caixabank, cuyo titular de la tarjeta soy yo.No he realizado ninguna compra por Wallapop y se puede comprobar y verificar. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que para mi es una cantidad muy importante.

me dirijo a Uds. con objeto de mi compra de entradas para Ludovico Einaudi en Barcelona en abril 2022. Como ven Uds abajo en mi pedido 26065000 he hecho una compra por valor de 259,51 (incluido el coste de ticket electrónico). Después de varios emails para solicitar mis entradas descubro con sorpresa:- Que el precio de cada una es de 40€ + 4€ (gestion). Lo que hace un total de 88€ las dos entradas. Restado a la cantidad que yo he pagado por VISA resulta que Uds se quedan un beneficio de 171,51€. Esto me parece simplemente una estafa. Y por ello, salvo me devuelvan el dinero procederé a denuncia en la Oficina de Defensa del Consumidor. - En la web elegí las entradas y ponía ‘visibilidad reducida’. En los tickets adjuntos aparece VISIBILIDAD NULA. Otro indicio de estafa y mala praxis. Número de pedido: 26065000 Evento: Ludovico EinaudiEntrada(s): Sección Planta 4, Fila , (2 Entrada(s))Notas del Vendedor: Visibilidad limitada o restringidaLugar del evento: Gran Teatre del LiceuFecha: miércoles, 27 abril 2022 20:00 Información sobre el pedido Nombre del cliente: MarioForma de pago: VISA: ***************0Número de entradas: 2Importe total: €259,51

Buenas tardes, realicé un pedido online a SEIMA SHOP (mañana hará un mes) el cual nunca he llegado a recibir. El día que tenía que haberlo recibido, correos lo retuvo refiriendo que la dirección estaba mal indicada. Cosa que no puede ser posible(por lo menos por mi parte como usuaria) puesto que tengo el resguardo del pago donde está perfectamente indicada. Correos no me permitió ni recibir ni recoger mi envío sin el ok de la tienda. Me puse en contacto con ellos vía instagram, puesto que no tienen número de teléfono. Desde entonces me dicen que tienen que informarme, y que ya me hablaran ellos. He sido yo quién ha tenido que hablarles de manera continuada para saber cómo iba el proceso. Llevan dándome largas todo el mes, y no me han ofrecido ningún tipo de solución, ni garantía. Les he intentado contactar por correo varias veces, y no he obtenido respuesta. Finalmente como ya he visto que no mostraban ningún tipo de interés en solucionar el problema, les escribí hace un par de días al instagram para solicitar una devolución del dinero. Ya que he pagado un producto, el cual no he recibido. Tampoco he tenido respuesta.Me siento bastante decepcionada y engañada, ya no sé qué hacer para ponerme en contacto con ellos.

Hola, en Junio de 2021 nos mudamos y dimos de alta la fibra en Digi móvil por 25e, mi pareja puso su nombre y su número de cuenta. Meses después es Septiembre pedí un cambio de cuenta bancaria ya que se había quedado sin trabajo y su cuenta no tenía dinero, que me lo cobrase a mi. Hablando con la chica me explica que tienen que hacerme un cambio de titularidad para cambiarme la cuenta bancaria, no me quedo más remedio que aceptar si no había otra manera(cosa que ha resultado ser mentira). Firmo el contrato el 15/09/2021, teniendo yo una copia del contrato donde aparece esta fecha.Debido a que tenía que mudarme, espere a darme de baja el día 15/12/2021, para que no me cobraran nada y respetar los 3 meses justos de permanencia. Llame por teléfono y me dijeron que no había ningún problema que pagaría la mitad del mes y todo listo cuando devolviese el router(12,50e) y así lo hice. Pues ayer a fecha 25/12/2021, recibo un cobro de 40e. Llamo para informarme y me dicen que primero yo no estaba obligada a cambiar de titular por hacer un cambio de cuenta bancaria que es lo que pedí y segundo que había tenido que ser un error que mandase por correo la documentación de mi contrato con la fecha de alta y que se cumplían 3 meses. Envío el correo y me dicen que no, que ellos me dieron de alta el día 21/09/21 aunque aparezca en mi contrato otra fecha, y que me cobran la parte proporcional por no haber cumplido el contrato, es decir 40e por 6 días de contrato no cumplidos teniendo que haber pagado 12,50e, es decir por 6 días pretenden cobrarme una diferencia de 27 e, más de lo que yo pagaba al mes por la fibra. Un despropósito cuando de primera hora me engañaron con el cambio de cuenta y cuando en el contrato aparece otra fecha y yo he cumplido los 3 meses con esa fecha, y no me solucionan nada, solo que pague, cuando llevaba en la misma casa con la misma fibra 8 meses. Necesito ayuda ya que se quieren aprovechar claramente de mi como cliente. Gracias.

La factura con Ref. S8Z101Y0015540 con importe 1321,5€ dispone de un consumo estimado desproporcionado para el reducido periodo facturado. Solicito cancelación de esta factura por disconformidad con el consumo estimado informado en la misma por la comercializadora.Periodo de consumo: 31 de mayo de 2021 a 07 de junio de 2021, en el que estiman que he consumido 7.955 kWh.

Tras el mal servicio recibido de la aerolínea por el pago indebido de 140 euros en mi vuelo de regreso de Bucarest a Madrid, solicito el reembolso inmediato del importe, por lo siguiente:- Se me exigió pagar 80 euros por realizar la facturación directamente en el mostrador del aeropuerto. No obstante, no fue posible realizar la facturación online con anterioridad al vuelo, dado que dicha posibilidad no estaba disponible en el sitio web de Wizz Air, y en el momento de realizar la selección de asientos, la página web indicaba que no era posible realizar dicha selección ni por tanto continuar con la facturación. Ese fue el motivo por el que no pudimos realizar la facturación online y lo hicimos directamente en el aeropuerto. Por tanto, como consecuencia de un mal servicio y de un error en la página web, se me exigió el pago indebido de 80 euros. De hecho, en el mostrador del aeropuerto se me indicó que no había realizado la facturación y que por ello debía abonar dicho importe, sin embargo, en la plataforma se indicaba que la facturación online sí había sido realizada, lo que evidencia ya discrepancia y un error incomprensible, por lo que exijo el reembolso inmediato del importe de 80 euros indebidamente pagado. En el propio aeropuerto coincidimos con más pasajeros que, como nosotros, debido al error en la aplicación y la página web, no pudieron realizar la facturación online y les exigieron el pago de 40 euros por cada pasajero para poder facturar. Entiendo que todo se trata de un error en el sistema, y no de una estafa, como parece indicar todo esto.En este contexto, tras mi reclamación a través del servicio de atención al cliente online de la aerolínea, en fecha 15 de noviembre recibí respuesta en la que se me indicaba que, según las condiciones generales sobre facturación, en caso de no realizar la facturación online, la facturación en el mostrador del aeropuerto conllevará un coste adicional. No obstante, en este caso el problema fue que, debido a un error en la plataforma online de Wizz Air, LA FACTURACIÓN ONLINE NO ESTABA PERMITIDA PARA EL VUELO, y por tanto no nos fue posible realizarla con anterioridad a la llegada al aeropuerto. En consecuencia, el problema no era que nosotros hubiésemos elegido facturar en el aeropuerto en lugar de online, sino que no se nos permitió facturar online dado que la plataforma online de Wizz Air no daba dicha posibilidad, lo que nos obligó a facturar en el aeropuerto, sin que el personal de Wizz Air hiciera caso a nuestros argumentos y nos obligaron a pagar indebidamente un importe que no correspondía (i.e. 80 EUROS), problema que tuvieron asimismo otros pasajeros del mismo vuelo y que también pusieron de manifiesto al personal del aeropuerto. Nosotros ya adjuntamos las pruebas que evidenciaban dicho error en mi reclamación- Adicionalmente, se me exigió pagar 60 euros por facturar equipaje de mano. Según mi reserva, la misma incluía equipaje de mano (40x30x20 cm) por cada uno de los pasajeros. De hecho, en el vuelo de ida de Madrid a Bucarest del 3 de diciembre de 2021 ambos pasajeros viajamos con las mismas maletas como equipaje de mano, y no se nos indicó que no pudiéramos llevar dicho equipaje o que tuviéramos que pagar importe adicional alguno. Además, durante la facturación en el mostrador del aeropuerto, se me indicó que uno de los pasajeros sí tenía reserva priority y por tanto derecho a llevar equipaje, pero el otro no, y posteriormente se indicó que ninguno teníamos reserva priority. Otra muestra más de la negligencia y del deficiente servicio prestado. En cualquier caso, el equipaje sí cumplía con los requisitos del equipaje de mano conforme a la reserva, e incluso metimos el equipaje en el cajetín de prueba que tienen todas las compañías, a solicitud de la persona encargada, y entraba perfectamente. No obstante, nos obligaron a pagar 30 euros por cada equipaje, sin justificarnos la razón. Por ello, dado que llevábamos un equipaje de mano ajustado a la reserva y se nos exigió un pago de 60 euros adicionales (30 euros por cada pasajero), exijo el reembolso inmediato de dicho importe. En este sentido, en fecha 15 de noviembre recibí asimismo respuesta del servicio de atención al cliente de Wizz Air acerca de este punto, y se me remitió de nuevo a las condiciones generales de Wizz Air respecto a la política de equipaje. No obstante, de nuevo contesté ciñéndome a las circunstancias, y es que en todo momento nuestro equipaje cumplía con los requisitos exigidos para ser considerado como equipaje de mano, lo que se evidencia en el hecho de que, en el viaje de ida de Madrid a Bucarest, viajamos con ese mismo equipaje sin necesidad de abonar importe adicional alguno.Además, el mal servicio se incrementó por el trato desagradable y poco profesional de la persona encargada de gestionar la reclamación y los pagos (Dña. Tomescu Mihaela), que se limitó a ignorar nuestras consideraciones y a elevar el tono sin justificar por qué debíamos pagar 140 euros. Tratamos de explicarle, mostrando la captura de pantalla de la plataforma de Wizz Air en la que se nos impedía realizar la facturación online, cómo no se pudo hacer la misma por un error de la página web y nos ignoraba y se puso a gritar indicándonos que ese no era su problema delante del resto de personas presentesTambién, como otra prueba del mal servicio recibido de Wizz Air, tras la reserva, el vuelo de regreso a Madrid fue cancelado y posteriormente el horario del vuelo fue modificadoPor último, el servicio de la página web al gestionar esta queja en la plataforma de la aerolínea también resultó deficiente, pues la sesión se reiniciaba tras unos minutos mientras escribía la queja, por lo que tuve que redactarla hasta en 4 ocasiones. Por tanto, solicito el reembolso inmediato de los 140 euros abonados, así como las disculpas por el mal trato recibido de esta compañía con la que salvo que esto se solucione no volveré a volar