Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
29/08/2023
UPS

Paquete abandonado

El paquete se envió al comprador a través de tercero (vinted) a cargo de UPS y al final el paquete no se pudo entregar y no me lo han devuelto ni me han avisado de nada, vinted no responde y UPS no me quiere devolver el paquete porque dice que tenía que haber llamado antes y ahora el paquete no saben dónde está y no se hacen cargo ni UPS ni vinted y al final le han devuelto el dinero del pago al comprador y yo como vendedor no tengo ni mi dinero ni el paquete

Resuelto
C. P.
29/08/2023

PEDIDO NO ENTREGADO Y PONEN QUE SÍ

El pedido con número de seguimiento indicado no ha sido entregado por la compañía, no hay manera de contactar con ellos si no es por mail. Me he informado y son el antiguo envialia, me pongo en contacto con otra delegación y me informan del número de teléfono y dirección de la delegación de Pontevedra y me indican que me pase por allí para reclamar el pedido (el que ellos pusieron como entregado). En el teléfono nunca contestan o está apagado, y la dirección es una nave con un cartel de se vende.... Lo que quiere decir que en esta compañía no tienen ni idea del personal con el que trabajan y se lavan las manos con la mercancía que nunca llegan a entregar. Solicito rectifiquen el estado del pedido para que la compañía me pueda enviar el pedido o bien me entreguen el que está en disposición de su trabajador...

Cerrado
J. T.
29/08/2023

No realizan la entrega

Hola, es el segundo día, que me mandan un mensaje diciendo que no había nadie en casa es mentira, los dos días había gente en casa, ahora me mandan un mensaje diciendo que tendré que ir a recogerlo aun punto de recogida, yo lo pedí para entregar en el domicilio, creo que la empresa SEUR esta siendo muy poco profesional, el paquete lo necesitaba porque era un regalo y ya no podre entregarlo a tiempo.

Cerrado
C. C.
29/08/2023

Cargo erróneo... o estafa

Hola, Ayer, 28/08/2023, la empresa Groupon me hizo un cargo con mi tarjeta de débito de 26,97 euros. Yo no he realizado, ni hoy ni nunca hasta ahora, ninguna compra de ninguna clase de cupones, bonos o lo que quiera que sea lo que comercializa esa empresa.

Resuelto
M. L.
29/08/2023

Robo y suplantacion de identidad

Buenas tardes Esta es la segunda vez que les escribo para informarles de una incidencia con mi pedido:El Viernes por la mañana recibi la llamada de una persona que decia ser de la agencia en Cordoba de EcoScooting y me decia que necesitaba mi dni para poder entregarme un envio.Envio nº: CNESP14610123400012691479Mi sorpresa es que el Sabado me han puesto el pedido como entregado sin salir mi envio a reparto , lo cual ya es sospechoso y sin haber recibido nada.Me pongo en contacto con el telefono de la persona que me llamo y me respondio que iba a investigar porque no lo he recibidoSospecho que esta persona ha robado mi envio o lo ha perdido y lo ha puesto como entregado suplantando mi identidad.Espero que investiguen a esta persona que supongo sera el repartidor porque esta cometiendo un hecho delictivo , y tengo pruebas suficientes para ir a comisaria a poner una denuncia en el caso de que no reciba mi envio o me den una solucion.Espero sus noticiasUn saludo

Cerrado
C. M.
29/08/2023
Creality

Producto en mal estado

Buenas, realicé un pedido de una impresora 3D, una Creality K1 Speedy (580€) desde la página oficial de Creality. Esta vino en mal estado, Me puse en contacto con la empresa y dijeron que era por una pieza, que nos mandaban el recambio y así fue.Una vez llegó esa pieza, la cambié en mi taller y aún así seguía sin funcionar.Llevo 2-3 semanas queriendo una devolución pero la empresa no me la concede, sigue insistiendo en que siga haciendo pruebas pero me niego, ya he estado una semana seguida haciendo pruebas y me niego a perder más el tiempo.

Cerrado
L. S.
29/08/2023

Compra puertas de interior con sus jambas y picaportes

Pedido realizado 20 de Julio y repetido 21 de Julio. Puertas blancas interiores con sus jambas y picaportes. La entrega sería 3 de Agosto. De los picaportes como he dicho en otra reclamación, nunca se supo. Las puertas que debía tener el día 3 de Agosto, me las entregaron día 16 de Agosto sin que nadie me supiera decir el porqué. Todos los días llamando y nada. Una vez que vinieron, la comercial se olvidó de pedir las ja bss de puertas correderas dobles. A día de hoy sigo esperando porque no disponían en estok. Al parecer día 18 de Septiembre las podría recibir. SIGO SIN DUCHA, SIN PUERTAS, Y CON UN ESTRESS DE MIL DEMONIOS DESPUÉS DE PASAR TODO EL VERANO EN LAS FAUCES DE LEROY MERLÍN. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRARLES, PERO CUIDADITO CON ENCIMA MAL TRATAR AL CLIENTE SI NO AGUANTAN EL CHAPARRÓN DE UNA BRONCA ANTE SEMEJANTES NEGLIGENCIAS Y METEDURAS DE PATAS POR PARTE DE LEROY MERLÍN PARA CONMIGO ESTE VERANO DURANTE LA REFORMA DE MI CASA.

Cerrado
A. G.
29/08/2023

No me mandan el pedido y tampoco dan respuesta a sus correos.

Hola, he decidido intentar contactar a través de aquí porque desde el 28 de Julio de 2023 que realice el pedido en su web de unas pegatinas con un coste total de 15,90€, a día 29 de agosto de 2023 sigo sin recibir el pedido en mi domicilio.He contactado con ellos mas de una vez, en total 3 veces, y solo he recibido 1 respuesta, indicando que el día 31 supuestamente se mando pero como ha pasado mas de 10 días, lo dan por perdido y me mandan otro, me piden que les confirme la dirección, y puesto que ha pasado tanto tiempo y actualmente estoy en mi segunda residencia, les confirme una nueva dirección para que no llegara a un domicilio vacío. Ellos me prometieron mandar un nuevo envío a través de correo certificado urgente.Ese correo de confirmación se realizó el día 17 de agosto y a día 29 de agosto y tras haber preguntado en 2 correos desde aquel día, sin respuesta ninguna obviamente, aun sigo sin recibir nada.En resumen, me parece una vergüenza que tras un mes de haber hecho el pedido siga sin recibir absolutamente nada, exijo una solución lo mas pronto posible a mi problema, seguiré aceptando las pegatinas si me confirman un envío inmediato a mi domicilio sin mas perdidas de tiempo, y si eso no es posible la devolución inmediata del dinero correspondiente.Espero una respuesta clara y una solución.Un saludo y buena tarde.

Cerrado
C. A.
29/08/2023

Problema con el cobro de un envío a través de wallapop

Realicé un envío a través de Wallapop. El comprador me dice que ya lo ha recibido pero en correos marca como en proceso de entrega por lo que no puedo cobrar la venta. La referencia del en vio es, PK8MRM0775077270114548S

Resuelto

Rembolso de facturas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para indicarles que llevo con el servicio dado de baja desde el día 09/05/2023 y ustedes, continúan cobrándome el servicio como si este siguiese en activo. SOLICITO que regularicen las facturas desde Mayo hasta Agosto debido a que no he realizado ningún consumo desde el 09/05/2023. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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