Me han robado el dinero de mi monedero de walapop

Hola. Tenía 44,32 euros en mi monedero de walapop y de repente se lo han pasado a otra persona que ha accedido a mí cuenta y ha puesto su número de cuenta... Se llama Luis Alberto Calvar Valverde y su núm de cuenta está en mi perfil pero no es el mío. He escrito a walapop pero no recibo respuesta... Es una vergüenza, no hay seguridad ninguna!! Exijo mi dinero de vuelta!

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11399588.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDPNNR-4W3JL]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 abr 2024, 10:58 CESTBuenos días, David:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11402032 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 mar 2024, 21:45 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDPNNR-4W3JL]

Buenos días Esteban. Mi consulta no ha sido resuelta... Únicamente me habéis indicado que ponga una denuncia en la policía y que en ese caso analizariais mi caso. Eso supone un gasto mayor de los 44,36 euros que habéis enviado a otra persona desde mi cuenta de walapop, sólo en gastos de abogado y procurador. Tenéis los datos y cuenta bancaria de la persona a la que habéis enviado ese dinero y puedo demostrar que no soy yo, con certificado bancario si fuera necesario. Tenéis un problema de seguridad y lo peor es que mi dinero se lo habéis enviado a otro. Daré los pasos de reclamaciones necesarias hasta recuperar mi dinero. Un saludo