Últimas reclamaciones

Tenía una tarjeta Carrefour PASS desde hace años, por la devolución de unas cuotas me la han cancelado y sigo acumulando deuda, me llaman todos los días y a cualquier hora de Servicios Financieros Carrefour. Me acosan. Quiero solucionarlo pero no me dan facilidades, al menos que pueda cumplir. Mi situación actual ha cambiado, se lo he dicho pero no me hacen caso. En el tiempo que tengo esta tarjeta he pagado miles de intereses que seguramente superen esa deuda (deberían tener eso en cuenta también). Quiero facilidades no soluciones imposibles de asumir, un plan de pago asequible con mi actual situación

?Hago un pedido de 6 álbumes el día 14 de agosto pedido 2303916606256459. La entrega estimada es el 22 de agosto.Voy haciendo seguimiento del mismo por el tracking de Paack hasta que el día 24 veo que mi pedido está cancelado.... Hofmann no me informa de nada ni recibo ningún correo por parte de Hofmann Escribo a atención al cliente y me dicen que me los vuelven a enviar urgente en tres días ya que les explico que son para regalo y los necesitoA los tres días sigo sin novedades, sin recibir ningún correo ni nada. Contacto de nuevo y me dicen que siguen en producción y que me llegarán el dia 31. Les digo que no entiendo puesto que ya están producidos pero me explican que Paack no los ha devuelto y que hay que volver a imprimirlosA todo esto sigo sin recibir ningún nuevo correo de hoffman indicándome el estado del nuevo pedido ni nada...El dia 31 sigo sin noticias ni correos ni nada.... cero información por parte de hofmann. Vuelvo a contactar por tercera vez. Ahora me dicen que recibiré los 6 álbumes el día 4. Solo me siguen dando fechas que no se cumplen.Más de 200 euros de gastos en un regalo que no llega, ningún email, ninguna explicación, ninguna respuestade ahí mi queja.... creo que totalmente justificada

Buenos dias,Comentarles que tenemos 4 llamadas diarias a los 2 telefonos desde no se cuantos 628 xx xx xx tienen en COFIDIS.Aún habiendoles enviado documentación que estamos acogidos a la LEy de la SEGUNDA OPORTUNIDAD con entrada en JUZGADO MERCANTIL Nº12 DE BARCELONA siguen insistiendo 4 veces al dia.ES NECESARIO TANTO,a eso se le dice ACOSO porque a parte envian SMS.

El año pasado nos tocó un piso de la EMSV e hicimos la mudanza a finales de Julio y nos marchamos de vacaciones a la playa 20 días concretamente del 10 al 30 de agosto cuando regresamos recibí la 1° factura de agua con un importe de 325,16€ los cuales di orden expresa de devolución en el banco dado que es un importe totalmente elevadisimo teniendo en cuenta que en las fechas señaladas no estuvimos en el domicilio sino de vacaciones, tenemos lo mínimo. De potencia contratada y tengo un piso de 60m2 en el que convivimos 1 matrimonio con 3 niños menores uno de ellos lactante y 5 perros, pusimos 2 o 3 reclamaciones a la compañía e hicimos una serie de comprobaciones remitiendo así a un técnico de la empresa para proceder a cambiar el equipo de medida dado que el contador estaba defectuoso y no paraba de correr, me lo cambiaron y desde entonces hasta la fecha me han estado llegando facturas acordes al consumo real consumido que son entre 40 y 55 euros, desde septiembre del año pasado estoy a la espera de que me comuniquen, me llamen o me den alguna información al respecto sin éxito alguno para la rectificación de la factura pero siguen reclamándome la cantidad total hasta la fecha, ayer miércoles día 30 de agosto de 2023 sin previo aviso de nada me hicieron un corte de suministro dejándome totalmente sin agua con 3 menores los cuales no pude ni bañarles, ni poner lavadoras ni nada y 5 animales dejándoles sin su derecho a un bien básico y teniendome que ver obligada a comprar botellas de agua en mercadona en pleno verano y con un calor espantoso dado que el agua salía hirviendo. Llamé a la compañia y me tocó discutir con ellos durante todo el día, interpuse una denuncia en la asistente social la cual les remitió con caracter urgente la reconexion del suministro, interpuse tambien otra denuncia en la policía sin éxito alguno dejándome todo el día entero sin agua y hoy día 31 de agostó de 2023 a primera hora han venido a darme la reconexion del suministro, solicito la reestructurando de la factura dado que el contador estaba defectuoso y no es un consumo real consumido por mi y llevo 1 año literalmente a la espera de que me den una solución al respecto. No me niego a pagar pero no sé va a pagar nada hasta que esto se me solucione. Un cordial saludo.

Hechas reservas de 4 billetes ida y vuela desde SCQ a Tenerife, abonadas y facturadas, al no llegar confirmación de la misma, ni aparecer en mi cuenta de booking, se realiza llamada telefónica a Booking y me indican que no hay ninguna reserva formalizada a mi nombre. Dado que tenía que hacer la reserva del hotel ese mismo día, al no recibir confirmación alguna durante todo el día ni el día posterior, procedo a comprar nuevos billetes con otro agente.Al día siguiente llamo a Booking de nuevo y me indican que sí se han confirmado las reservas. Les indico que no constan en mi email ni en mi cuenta y me dicen que están mal los datos facilitados por mi. Esto es incorrecto, puesto que puedo demostrar con mi factura que el email que yo puse es correcto. He pedido anulación de vuelos y se niegan, tanto a anularlos como a devolverme el importe de los mismos. He reclamado en tiempo y forma y con suficiente antelación.

Hola. Viajamos 5 personas con Vueling, hicimos el check-in online y habíamos facturado 2 maletas grandes, pagando el correspondiente importe por ella, y llevábamos adicionalmente 2 maletas pequeñas como equipaje de mano. En el mostrador (porque en la máquina de facturación automática del aeropuerto no nos reconocía la reserva) el empleado de Vueling nos dijo que esas dos maletas pequeñas también las teníamos que facturar y pagar por ellas (50 € cada una), le dijimos que era equipaje de mano y que teníamos derecho a llevarlas en cabina, pero nos respondió que teníamos que pagar y facturar, que si queríamos después reclamar, que todo el mundo lo hacía... Así que tuvimos que pagar 100 € por las dos maletas de equipaje de mano, cosa que nos parece un abuso. En la cola de entrada del avión, como ya nos imaginábamos, muchos pasajeros llevaban equipaje de mano de las mismas dimensiones, sin ningún distintivo.

Estimado equipo de la OCU,Me dirijo a ustedes para presentar una queja en relación a mi reciente experiencia de alquiler de una campervan con la empresa Indie Campers en Barcelona. A pesar de mis esfuerzos por resolver la situación directamente con la compañía, lamentablemente no hemos logrado llegar a un acuerdo satisfactorio.Durante mi período de alquiler de 17 noches, pagué 3068,82€ por el servicio (797,60€ en extras y 470,60€ de fee de servicio). Sin embargo, me encontré con una serie de problemas graves que comprometieron tanto mi seguridad como mi experiencia general, una serie de problemas que se comentaron tanto en la tienda como por teléfono, a los que no se ofreció alternativa por su parte al no haber más caravanas de repuesto:01. Ventanas inoperables en el lado del copiloto, lo que causó problemas de ventilación y seguridad.02. Batería defectuosa que afectó el funcionamiento de la nevera y la calefacción.03. Panel de información dañado, lo que dificultó la navegación y ajuste durante el viaje.04. Problemas graves de limpieza y suciedad en la tapicería y el suelo.05. Elementos esenciales de la campervan, como sillas, soporte de la mesa y cortinas, en mal estado.06. Falta de opciones alternativas de alquiler a pesar de los problemas evidentes. Y un mal servicio de atención al cliente dirigido por un ordenador o un servicio de operarios que no hablaban español o catalan y nos tuvieron al teléfono sin saltando de uno a otro sin solucionar nada.Lamentablemente, los esfuerzos para resolver la situación no han sido fructíferos. Aunque expresé mi descontento desde el primer día y realicé llamadas para informar sobre los problemas, no se me brindó una solución satisfactoria ni una campervan en condiciones adecuadas.Indie Campers ha ofrecido varias compensaciones, aumentando al cifra cada vez que mostraba mi descontento con la solución. Lo que ha generado una larga lista de emails y un tiempo perdido por nuestra parte. Sin embargo la compensación final ha llegado a un 15% del precio total. Sin embargo, considero que esta oferta no refleja la gravedad de la situación ni compensa adecuadamente los problemas y la insatisfacción que experimentamos tanto yo como mi mujer.Deseo expresar mi decepción y preocupación en relación con las prácticas de Indie Campers, que parecen ser más comunes de lo que inicialmente pensé. Verificado por reviews en internet, quejas a la OCU y sus propios trabajadores de Indie Campers Barcelona (Martorell). Mi objetivo es obtener una resolución justa y razonable que refleje el nivel de responsabilidad y profesionalismo que uno esperaría de una empresa de esta naturaleza. Agradezco su atención a este asunto y cualquier asesoramiento que puedan brindarme en relación a este problema.Atentamente,

Hola:He recibido en mis facturas de gas, una línea llamada Servicio Endesa X en concepto de un servicio que no he contratado.En ningún caso he firmado un contrato adicional de mantenimiento.Con fecha 13/06/23 cambié de comercializadora y me siguen mandando facturas .Pido que por favor se hagan efectivas a la mayor brevedad:- La anulación de este contrato.- Las devoluciones de las cuotas que se hayan cobrado.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/2022 adquirí en la página web de Mediamarkt un frigorífico americano Modelo SAMSUNG RS67A8811S9. Adjunto la factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/08/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de 3 años. Tras contactar con el establecimiento Mediamarkt alega que es el servicio técnico de SAMSUNG a quien compete su gestión. Acto seguido me pongo en contacto con SAMSUNG y su servicio técnico Aldatecnic. Estos últimos nos envían un técnico para que proceda a la inspección y reparación del frigorífico. Tras su inspección se concluye en la solicitud de una pieza que estaría disponible en un plazo de 48h. Transcurridas las 48h y sin recibir respuesta de Samsung/Aldatecnic, nos ponemos en contacto con ellos, y descubrimos con esa llamada que unilateralmente y sin avisarnos han decidido no cambiar esa pieza por su alto coste. Exigimos en ese momento una solución, ya que el producto tiene una garantía de 3 años. A partir de este momento se suceden numerosas llamadas pidiendo solución al problema que ya de por sí había supuesto un grave perjuicio (desperdicio de alimentos por un valor aproximado de 300 €, el perjuicio de no poder almacenar alimentos, a lo que se añade la temporada estival donde es imposible refrigerar a temperatura ambiente).Desde que se les hace conocedores del problema, han transcurrido 15 días, y a día de hoy aun no nos han solucionado el problema, ni tampoco nos han provisto de un frigorífico de sustitución. Tan solo han admitido que se va a efectuar el cambio del frigorífico defectuoso por uno nuevo de categoría igual o superior, pero no nos facilitan una fecha de entrega del nuevo. Esto sigue sin permitirnos almacenar alimentos frescos ni disponer de un servicio básico como es la propia alimentación.Solicito que?proceda a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o en caso de no poder hacerlo de manera INMEDIATA, que se nos reembolse su importe y retiren el producto defectuoso, aportando la compensación por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una reserva con la aplicación hoteles.com. en el buscador puse dos personas y el número de noches. A continuación salieron las diferentes opciones en diferentes hoteles. Hago mi reserva de una habitación doble para dos personas, pago, y a continuación me mandan un email de confirmación en el que solo aparece la reserva para una persona. Al ver el error me pongo en contacto con ellos y les digo que si es así no la quiero y me responden que al ser una reserva no reembolsable no se puede. Les comento que es su error ya que yo tengo captura de pantalla de mi reserva y me dice que puedo solucionarlo si abono 20 euros en el hotel. Al llegar al hotel tengo que pagar 40 euros más, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que no pueden hacer nada. Les digo que quiero reclamar y me dan un correo al que todavía no he tenido respuesta.He estado buscando opiniones de esta aplicación y veo que mi caso no es el último. Te ponen una oferta para que contrates con ellos y luego te la suben, con lo cual estás pagando más que con otras aplicaciones.