Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
30/08/2023

Facturas sin emitir

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde mayo 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo hasta agosto de 2023 del contrato número 130076351617.Al ser un nuevo alta por compra de la vivienda no tengo ninguna factura anterior y mi actual inquilino necesita también saber cuál es la cantidad a pagar de la luz.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Laura García

Cerrado
C. R.
30/08/2023

Cobro indebido por cancelación de contrato

El año pasado me apunté al Gym (09-05-2022) pero a inicios del 2023 he tenido problemas serios con mi salud, que me han llevado a ausentarme al gimnasio, pero he seguido pagando todos los meses sin asistir y amparado en la Ley 44/2006 del 29 de Diciembre donde se establece como ilegales las cláusulas de permanencia en España me dado de baja desde la app, y enviado correos donde explico que no podré asistir más por recomendación de mi médico. He recibido un correo enviado por la app donde aceptan mi baja y me invitaban a volver en otro tiempo, pero luego de unas semanas de no revisar mi correo me encuentro con correos reclamando el pago del último mes de permanencia y además otro cobro adicional por recisión de contrato.Respondo el correo explicando que he cumplido el contrato y que el motivo principal es de la baja es cuidar la integridad de mi espalda y estoy en todo el derecho de hacerlo. Luego de otra semana recibo otro correo explicándome que no solo debo el mes de contrato y el pago por recisión de contrato, sino que además debo pagar 40€ por compensación, en total me pedían que pague 81.61€ y que este cobro irá en aumento. Han contratado una empresa llamada Flanderijn .es que con tono intimidatorio me dice que tengo 14 días para hacer el pago de todo ese importe.Puedo considerar el pago del último mes de contrato que me faltaba (14.99€), inclusive pagar el cobro abusivo de gastos de recisión de contrato (19.99€) pero que tengan el descaro de cobrarme 40€ por compensación y amenazarme que este monto irá aumentando ya me parece abusivo y vergonzoso.

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J. A.
30/08/2023

vinted borra anuncios adecuados.

Hola vinted,he subido a la plataforma productos nuevos y sin estrenar como pides en la categoria de belleza. y habeis eliminado unos productos que estaban destacados y buenos. mi usuario es juanaangelita1121

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L. A.
30/08/2023

Cobro indebido de penalización

El pasado mes de Junio del presente año, llamé para dar de baja el servicio de internet que tenía contratado con la compañía. En el momento de dar la baja, no me informaron de ningún tipo de penalización asociada a mis productos. Entregué los aparatos y dos meses después, me llegó un cobro de 183,44€. Llamé a la compañía para informarme sobre la procedencia de este cobro y me informaron que provenía de la penalización por no cumplir el compromiso de permanencia de un año. Me comentaron que el CP me finalizaría el 11 de Julio y yo di de baja el servicio a finales de Junio, por lo que la cifra de 183€ no se corresponde con la parte proporcional de los días que restaban para finalizar el CP sino de la totalidad de la penalización. Además como podréis comprobar en la documentación que aporto, en el contrato no se informa de este Compromiso de Permanencia y tampoco me informaron de ellos en el momento de solicitar la baja.

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C. G.
30/08/2023

Problema con la hora de entrega

Hola, realicé un pedido el dia 14 de agosto a las 22:21 a domicilio en Telepizza. Llegó la hora estimada de entrega y dejamos 15 minutos por si venía con retraso. Después intentamos contactar con la tienda que nos repartía el pedido, llamamos unas 10 veces y nos colgaban automáticamente. Posteriormente llamé al número de atención al cliente, me atendió un chico que intentó ponerme en contacto y me colgaron de nuevo. La siguiente llamada me cogió el teléfono un trabajador de atención al cliente muy desagradable, que además de no darme ninguna solución me habló de malas maneras y terminó colgándome. Volví a intentar contactar con la tienda y tras varios intentos llamé a atención al cliente de nuevo, me lo cogió una mujer llamada Raquel que me atendió excelente, me ayudó a abrir una reclamación y me informó de que aun seguían preoarando el pedido. Esperamos hasta las 23:55 que llegó el pedido (con una hora de retraso) y nos llego la pizza fría. Para mi sorpresa tras tramitar la reclamación intentaron contactar conmigo únicamente por teléfono (mientras estaba trabajando) y cerraron la reclamación. En resumidas cuentas me quedé igual, pagué un pedido que además de llegar tarde llegó en malas condiciones y la respuesta de la empresa únicamente fue que es lo que hay que lo sienten. Ni compensación por un mal servicio y por un producto frío. Estoy muy decepcionada con el servicio que me dieron.

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J. A.
30/08/2023

Vinted elimina anuncios legales y pagados

Hola!Me llamo angelita, soy usuaria de vinted. Y es una estafa, vendo productos que siguen las normas de ventas de belleza. Sellados y sin estrenar, y me los eliminan despues de pagar tarifas de promoción. Casi 8 euros gastados, lo suelen hacer cada cierto tiempo y es imposible hablar con alguien porque esta lleno de bots automatizados.

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M. L.
30/08/2023

Robo en NY y openbank

El día 7 de Julio de este año en un cajero ATM de NYC quise retirar 60 dólares, el cajero dio error y a pesar de ello se me hizo el cobro de 600 dólares, unos 533€ aproximadamente.Unos minutos después contacté con Openbank para solicitar la anulación de ese movimiento pero una persona me indicó que la operación estaba aceptada ya que yo había puesto el PIN.Durante los siguientes días estuve llamando para interesarme por la devolución de ese importe a mi cuenta, lo cual ya me dijeron que tardaría, añadir que una de las personas que me atendió fue muy borde poniendo en duda lo que yo indicaba.Durante los días siguientes continué llamando hasta que el día 20 de Julio se me hizo un abono temporal en la tarjeta por este motivo de 533,52€ con la mala suerte de que el cajero ATM dice que su balance sale correcto y el día 27 Openbank me retira de mi cuenta 598,37€, importe superior al que me había abonado en un principio.Llamó para lanzar de nuevo una reclamación porque a mi el cajero no me dio dinero, además que el cajero tenia un limite máximo de retirada de 400 dólares y a mi me cobraron 600 por lo que también da a entender que ahí había una estafa.Visto la negativa de openbank y que cerraron mi expediente el día 4 de Agosto pongo una denuncia en la policía foral de Navarra y mi abogado redacta un informe exponiendo toda esta situación que es enviado por correo certificado al defensor del cliente de grupo santander, dicho correo es recogido el día 10 de Agosto.Tras esto, llamo al departamento de incidencias y me indican que al menos, el importe diferencial entre los 533 y los 598 me lo van a reembolsar.Al no obtener respuesta por ninguna parte ni reembolso alguno, envío por mail una copia del escrito de mi abogado y de la denuncia policial tanto al defensor del cliente como al departamento de incidencias de openbank, el cual fue registrado el día 17 de Agosto.Entendiendo que Agosto es un mes un poco complicado he procurado tener paciencia.Hoy día 30 de Agosto llamo de nuevo para intentar averiguar en que proceso está mi reclamación y si han dado parte al seguro del banco ya que consideramos que de alguna manera he sufrido un fraude por parte del cajero, ya sea que el mismo estuviese pirateado o cualquier otro tipo de situación anómala. La persona con la que hablo me indica que no hay respuesta alguna y que el reembolso que me prometieron me realizarían no aparece marcado en su expediente a lo cual me dice que lo vuelve a consultar.Tras esta llamada aparece en mi cuenta bancaria un importe de 48,74€ con el asunto: retrocesión comisión disposición tarjeta. Este es otro importe que no coincide ya que el importe que me iban a reembolsar era de 64,85€, la diferencia antes indicada.De los otros 533e no se sabe nada. Creo que los bancos tienen un seguro para este tipo de problemas y fraudes y creo realmente que aunque para algunas personas 533e no sea una gran cantidad de dinero, para mi si lo es, llevo casi dos meses, detrás de este asunto que me afecta a mi vida normal, al pago de facturas... Me gustaría tener una respuesta sobre este asunto lo más rápido posible.

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M. T.
30/08/2023

Negación embarque a embarazada

Miércoles 30 agosto, mi pareja y yo tenemos una reserva a las 22:15 , a las 22h estábamos en el muelle esperando para embarcar, en frente, teníamos la embarcación “eco fast ferry”. A las 22:14 vemos otro barco de Balearia y corremos directos (mi mujer embarazada también) y al llegar, el operario nos niega la subida, acababa de quitar el amarre (mientras nos veía correr), pero el barco no había maniobrado ni arrancado ni cerrado la puerta de la zona de coches. Insisto en el estado de mi pareja y el operario dice que ha pasado por la zona para indicar que el “eco fast ferry” no salía. Ningún cartel, ninguna explicación convincente…1 vergüenza dejarnos en tierra de esas formas. ¿Como no hay nadie indicando el lugar de la salida? Ves correr a una embarazada y un chico y quitas el amarre? Ignoras sus gritos? Voy a hacer una reclamación y la chica de Balearia me hace COPiAR 2 veces la misma reclamación, por qué motivo?

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E. D.
30/08/2023

Vinted, permite cuentas con trucos sucios

Hola,Llevo un año en vinted. Y juego bajo las reglas, pagando por anunciarme cada semana. Pago a vinted en promoción unos 100-300 euros al mes. Vinted en vez de protegeme, permite a otros usuarios tacticas de venta sucia como multiple anuncios vendiendo lo mismo y no lo bloquea aunque haya enviado miles de mensajes desde hace 6 meses. Es lo malo de una app en lituania y llena de bots. Deberia proteger a vendedores honesto y aplicar la norma que tiene que si infriges de forma constante, tu cuenta es bloqueada. Deberian bloquear a camelia-78 porque pone anuncios duplicados, vende productos falsos y encima tiene multiples cuentas como fred.tei, melykat,

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L. Z.
30/08/2023
DomKasa

Problema con devolución de fianza

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace más de 2 meses que no he obtenido respuesta a mi solicitud de reembolso de fianza SOLICITO la devolución de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

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