Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. J.
31/01/2022

Pedido en constante preparación

hola, realice un pedido el día 27 de diciembre, un altavoz denom Home 150 negro mas concretamente.Al realizar el pedido el periodo de entrega era de 5 a 8 días, debido a la alta congestión en las fechas entendí que podía tardar algo mas, pero estamos ya a 1 de febrero y aun sigue el pedido en preparación.he llamado 4 veces y siempre me dicen lo mismo, que lo van a reclamar pero no me aportan más información, y no vuelven a dar señales de vida. he escrito al servicio de calidad y no me han contestado al correo después de una semana esperando.El pedido que realice me costo 206 euros y actualmente lo siguen comerciando pero 40 euros mas caro. Al preguntar porque siguen vendiéndolo, si como dicen no tienen stock me hacen referencia a que es un vendedor externo, que ellos no saben nada, aun estando publicitado en la pagina oficial de FNAC. me dicen que puedo cancelar el pedido, pero yo lo que quiero es mi producto y que llegue ya, después de mas de un mes.

Resuelto
M. A.
31/01/2022

No hemos empezado aún a pagar audífonos y he perdido uno , nos hablaron de un seguro y no hay soluci

Compramos el 10 /12 /2021 unos audífonos en gaes y nos lo financiaron , financiación que no empieza hasta el 10/03 /2022 y nos hablaron de un seguro , que creíamos teníamos incluido . Por desgracia he perdido un audífono y he ido y me dicen que no tengo seguro ni nada que o pago otro nuevo y la financiación entera . No me dan ninguna solución solo pagar . Me pueden ayudar ?

Cerrado
M. G.
31/01/2022

Incumplimiento de la cláusula 1:24:72

Abrí un siniestro por la rotura de la luna delantera de mi vehículo, el 24 de enero, 1 semana más tarde nadie se puso en contacto conmigo, y he tenido que ponerme yo en contacto con Pelayo de nuevo para solucionarlo. La mencionada cláusula tiene en sus condiciones NO cobrar el seguro en la próxima renovación si la reparación no se realiza en 72h. Pelayo ha contactado conmigo tras mi reclamación y me ha indicado la operadora que no puedo hacer uso de esa cláusula porque la reparación no inhabilita el vehículo para circular. Esta condición se la he inventado ella puesto que no está reflejada en ninguna parte del contrato.

Resuelto

Cups quitado

Tenia de compañia total energyes y segun ellos no,union fenosa dice que.tampoco el tema que alguien o.empresa a cambiado mi titularidad de mi cups de electricidad en el que yo soy el.titular y me.han cortado la luz en diciembre por ese motivo.el cups es el de mi domicilio y en el que vivo.calle lopez de hoyos 182 2E 28002 madrid han comprobado y el cups es el de mi domicilio pero dicen esta ahora a nombre de otra persona.Necesito la.solución porque iberdrola ni puede tramitar nada porque les figura este cups tiene solicitada una baja y no quiero.le vuelvan a dejar sin luz 3 dias por algo que no es mi culpa y nadie se hace responsable de esta situacion.cuando esto.ocurrio estuve mas de 22 horas al telefono y ninguna compañiae ha dado solucion.Unose dicen pida un alta nueva ..porque tengo que pagar otra alta cuando el cups era el titular yo y alguien por error lo cambio? Por favor necesito me solucionen este grave problema para poder tener el servicio de iberdrola y poder pagar la factura como corresponde.por favor necesitoe ayuden .mi mujer esta enferma y no podemos quedarnos sin luz otra vez 3 dias..por favor ..

Cerrado
N. P.
31/01/2022
Oscaro Recambios

Pedido anulado tras ser confirmado

Hola,Realicé un pedido A194512589 que se me confirmó y se me indicó que la fecha de entrega era entre el 27 y 31 de enero. El 28 consulto el pedido y no se ha empezado a preparar (siendo 29 y 30 fin de semana) por lo que decido consultar a Oscaro si va a llegar a tiempo.Me dicen que cuando llegue se lo dan al transportista y ya me avisaran pero no me dan fecha ni me confirman que lo vaya a tener dentro del plazo establecido.Les indico que dado que tengo un viaje la semana siguiente necesito saber si se va a cumplir el plazo indicado.A esto no responden y el mismo dia 31 último dia de entrega, sin comunicacion previa ni informarme , deciden anular mi pedido.Llamo por telefono para preguntar el motivo y no lo cogen, envio un email y tampoco. Tampoco dan respuesta en redes sociales. Veo en mi cuenta que ponen el producto como no disponible. 5 horas despues vuelvo a entrar y veo que el producto vuelve a estar disponible aumentando ligeramente el precio. He vuelto a intentar cursar pedido y me ha dejado sin problema por lo que se niegan a entregarme mi producto de un pedido anterior pero siguen vendiendo sin ningun problema en su web.Solicito una explicación del motivo por el que anulan mi pedido sin informarme y siguen permitiendo comprar.

Resuelto
S. T.
31/01/2022

Aplicacion tarifa mundo sin mi consentimiento

Hola, acabo de recivir la factura de vodafone, en la cual se me hacen 4 cargos de 12,4 euros sin iva por Roaming Tarifa de Viaje Mundo. En total un aumento de factura de 49,6 euros + iva.Estubimos en los pirineos y cruzamos a Andorra. No recibi ningun mensaje de la activacion de dicha tarifa y se ha hecho sin mi consentimiento y sin saber los detalles del cambio de tarifa viaje mundo.El consumo fue: VF World recibido 1 0:09 VF World realizado 2 1:28 Tarifa de Viaje Mundo 2 121.691 mgCreo que Vodafone deberia informar a sus clientes si se les cambia de tarifa automaticamente y que es lo que tendran que pagar y asi evitar sorpresas

Resuelto
P. G.
31/01/2022

Cofres caducados periodo de pandemia

Buenas noches,Por el periodo de pandemia me han caducado los 2 cofres que les indico.El pedido 11102329703 lo amplie añadiendo 10€ y caduco el 01/09/2020 (coste 49,90.-€)Nº cofre 423661727 caduco el 02/04/2021 (coste 39,90.-€)Reclame por email y me dijeron que uno lo perdía y por el otro me daban 16€ para gastar en 6 meses (30/04/2022 no lo acepte)Atentamente,

Cerrado
A. O.
31/01/2022
Plataforma Comercial De Retail Sa.

Problema rotura cortinilla techo

Tras la compra de un vehículo modelo Citroën C4 Gran Picasso con techo panorámico, y tras un uso testimonial de la cortinilla que cubre el techo, una de las pestañas que permite el funcionamiento del mismo se ha roto.He podido comprobar en diferentes foros que es una rotura muy habitual e independiente del uso de la misma.A día de hoy, y tras haber pedido a la marca a través del servicio de atención al cliente una solución que ha sido desestimada me veo en la obligación moral y legal de reclamar la reparación integral de la misma a través de esta vía.

Cerrado
P. G.
31/01/2022

Reembolso voucher

Hola. En abril del 2021 solicité el reembolso de unos vouchers con Air Europa por un vuelo cancelado.A día de hoy, sigo sin recibir el dinero en mi cuenta y ya va a ser casi 1 año.

Cerrado
S. A.
31/01/2022
chokoi

Lo enviado no es lo que compré

Hola, realicé la compra de un vestido por valor de 90€ en CHOKOI.COM, y recibí un fular de 2€. Reclamé a través de su formulario de contacto y no he recibido respuesta. La página es un fraude, una estafa.

Cerrado

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