Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la falta de Pago por las cuotas cobradas erroneamente y por el servicio Buy Back, como bien saben, en Noviembre 2022 envie un dispositivo para realizar un intercambio por un modelo superior, me indicarón que no tenian stock y que procedian a compensarme economicamente, tras 10 meses y unas 50 llamadas no tengo el pago realizado. Tengo más de 4 emails confirmandome que tienen que proceder a pagarme pero continuan con su posición de morosos. SOLICITO […].? De forma inmediata realicen el pago de los importes debidos, así como los intereses devengados por la espera debido a la negligente actuación por su parte, Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 31 de julio les pregunte el tiempo en el que el reembolso que me propusieron se haria efectivo. En su respuesta , ver correo, me comunican que se hara dicho reembolso 30 dias naturales despues de comunicacion.35 dias, naturales, despues les pregunto de nuevo que como van los tramites, pues aun no lo he recibido y como respuesta tengo un correo de ustedes en el que me comunican que el reembolso se efectuara 60 dias naturales despues de comunicacion.Me pregunto si estoy tratando con la misma empresa una de 30 dias y la otra de 60 para el reembolso o que simplemente me hacen la promesa, como cuando contrate con ustedes un gb y que nunca he tenido ? Su proxima comunicacion sera para ampliar el plazo a 90 dias? No son ustedes serios ponganse de acuerdo para una fecha y cumplan, mis pagos han sido siempre puntuales y sin problemas y yo tengo que estar detras de ustedes para que cumplan su promesa de pago a 30 dias con los interese correspondientes por su negligencia.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas Madrid al de Orly Paris, que tenía su salida a las 13.05 horas del día 25 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Parisdebería haber tenido lugar a las 15.05 horas del día 25 de agosto, con un coste de 284 € por ambos pasajeros.Adjunto los siguientes documentos: tickets, nuevos ticketsNº de pasajeros: 2En fecha de 25 de agosto a las 5.35 AM se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]?Me debéis 129 euros desde abril con periodos de pago no ejecutados, 5 meses mandándome mensajes y confirmando el pago en la siguiente facturación y ese día nunca llega, aún teniendo la fecha del pago establecida el ingreso no lo haceisSOLICITO […].?Que se me devuelva mi dinero inmediatamente desde abril no me pagáisSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 18 de enero de 2023, compré un billete de avión de lacompañía aérea IBERIA, para viajar el día 2 de agosto de 2023, desde elaeropuerto de Barcelona hasta el aeropuerto de Managua, el cual aboné aplazos, mediante la plataforma SEQURA como se acredita con la copia delbillete y del extracto de los pagos realizados del citado billete que, acompañocomo documentos no 1 y 2.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todosmis enseres personales, tal y como acredito con en el adhesivo identificativode haber facturado el equipaje. Documento no 3Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje noapareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 10 días después yestando el equipaje en el aeropuerto des del día 3 de agosto.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación ala compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte deIrregularidad del Equipaje (PIR) del que adjunto copia. Al realizarse el últimovuelo con AVIANCA, realicé dicho proceso con esa misma compañía, que fuela encargada de actualizar el estado de la maleta desde el primer día.Documento no 4.Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo elimporte de los enseres que me vi obligado a adquirir según copia de lasfacturas que adjunto como documentos no 5 correspondientes a:- Ropa- Enseres personales de higiene- ZapatosTeniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio deMontreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso dedestrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de queel hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido abordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipajefacturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismocuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería oretraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG)por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sidoincrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y quecorresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimientodefectuoso del contrato de transporte concertado con la compañíareferenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de miequipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía detransporte aéreo que representan:El abono de 800 euros en concepto de indemnización por los daños yperjuicios sufridos y justificados que consistieron en:- Pérdida de tiempo en llamadas sin información de la maleta- Transportes en poder comprar ropa y enseres de higiene personal- Transportes de ida y vuelta al aeropuerto en ir a buscar la maleta 10días después- Daños recibidos en la maleta, como se muestra en el documento no6,dónde recibí el equipaje sin una rueda, y nadie se hizo responsable.

Con fecha 18 de enero de 2023, compré un billete de avión de lacompañía aérea IBERIA, para viajar el día 2 de agosto de 2023, desde elaeropuerto de Barcelona hasta el aeropuerto de Managua, el cual aboné aplazos, mediante la plataforma SEQURA como se acredita con la copia delbillete y del extracto de los pagos realizados del citado billete que, acompañocomo documentos no 1 y 2.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todosmis enseres personales, tal y como acredito con en el adhesivo identificativode haber facturado el equipaje. Documento no 3Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje noapareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 10 días después yestando el equipaje en el aeropuerto des del día 3 de agosto.Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación ala compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte deIrregularidad del Equipaje (PIR) del que adjunto copia. Al realizarse el últimovuelo con AVIANCA, realicé dicho proceso con esa misma compañía, que fuela encargada de actualizar el estado de la maleta desde el primer día.Documento no 4.Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo elimporte de los enseres que me vi obligado a adquirir según copia de lasfacturas que adjunto como documentos no 5 correspondientes a:- Ropa- Enseres personales de higiene- ZapatosTeniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio deMontreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso dedestrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de queel hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido abordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipajefacturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismocuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería oretraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG)por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sidoincrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y quecorresponden aproximadamente a 1300 euros.En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimientodefectuoso del contrato de transporte concertado con la compañíareferenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de miequipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía detransporte aéreo que representan:El abono de 800 euros en concepto de indemnización por los daños yperjuicios sufridos y justificados que consistieron en:- Pérdida de tiempo en llamadas sin información de la maleta- Transportes en poder comprar ropa y enseres de higiene personal- Transportes de ida y vuelta al aeropuerto en ir a buscar la maleta 10días después- Daños recibidos en la maleta, como se muestra en el documento no6,dónde recibí el equipaje sin una rueda, y nadie se hizo responsable.Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Hola, realice un pedido de unas botas el 9 de noviembre de 2021. Al de 1 año y 4 meses, las botas estaban muy deterioradas, por lo que contacte, en marzo de 2023 con la empresa para ver si había alguna solución.Su respuesta fue que enviara el producto, pagando yo los portes, junto con la factura para analizar las posibilidades de reparación o si tenían algún defecto.El envío se realizo a finales de abril y el justificante de entrega de correos indica que fueron entregadas a la empresa el 4 de mayo de 2023. Le facilite a la empresa los justificantes de envío y entrega de correos.Al ver que no me respondían, el 3 de julio contacte nuevamente con ellos y me indicaron que no tenían constancia de haber recibido nada. Me dijeron que lo mirarían y que me responderían.Visto que seguían sin contactar, el 27 de julio me puse nuevamente en contacto con ellos, me indicaron que no sabían nadad del tema y que lo sentían. Envié nuevamente todos los justificantes y les indique que me dieran una solución. A esto me contestaron que me hacían un 25% en la compra de un calzado nuevo.Como no estaba de acuerdo, el 31 de julio les informe que deseaba la devolución del calzado.Tras seguir sin obtener respuesta, el 28 de agosto contacte con ellos para volver a tratar el tema. Me contestaron que no tenían constancia de que hubieran recibido nada mío, a pesar de que les he enviado el justificante de entrega de correos, y que no pueden ayudarme en nada.He acudido a correos, y me indican que efectivamente hay un acuse de recibo a nombre de Angel, con su firma y datos personales, donde indica que el paquete se ha recibido correctamente.

No me niego al pago. Estoy ahorrando en el programa RESUELVE TU DEUDA que es la empresa que dirige la gestión. Si desea hablar con ellos personalmente llamen al 910053415, allí les atenderán. Un saludo

Hola. Seur ha entregado mi pedido de Zalando a una señora en otro municipio, sin autorización. Esto es una vulneración de la LOPD y ya han sido denunciados en la AEPD por esto mismo con anterioridad

Buenos días, el pasado 1 de agosto de 2022 realice la compra de dos vuelos destino ASTURIAS - MURCIA, viéndome obligada a aceptar los 15 días gratuitos de MEGAVOLOTEA, tras esto tuve que abonar la suscripción ya que si no me modificaban las condiciones del vuelo comprado para el día 22 de agosto de 2022, la cual se abonó el día 16 de agosto de 2022 y se CANCELO SU SUSCRIPCION a la vuelta del vuelo, el 23 de agosto de 2022 a través de la WEB. Por ello no entiendo porque ayer 30 de agosto se me cobró una nueva suscripción cuando no he utilizado este servicio desde ese único vuelo realizado el 22 de AGOSTO de 2022, se había cancelado y encima no he recibido ningún recordatorio por parte de la compañía de si quería o no continuar la suscripción o avisar de dicho cobro.