Últimas reclamaciones

El pasado domingo 27 de agosto llegaba a casa después de un vuelo que se retrasó más de dos horas y media entre Roma y Madrid. Su llegada fue pasadas las 22:00 horas. Cuando llegaba a casa, abrí la puerta y pasé al piso. Después de estar hablando con mi madre durante media hora, salí al rellano para hacerle una foto a cómo había dejado mi ya excompañero el piso. Él había dejado la tapa de la caja de los plomos debajo del felpudo. Fue entonces, cuando estaba fuera, cuando una ráfaga de aire cerró mi puerta. Mi sorpresa vino cuando no tenía las llaves. Estamos hablando de las 23:20. Después de intentar contactar con mi casera hasta en tres ocasiones, decido buscar un cerrajero 24 horas. Ahí es donde aparece la opción de RRV Cerrajeros 24H o Ismael Fernández Ares, como posteriormente pone en la factura. Al llamar, me dicen que no me pueden dar un presupuesto porque debe ir a verlo un cerrajero, yo no soy cerrajero y nunca he necesitado uno, por lo que les creo y vienen a mi casa. Esta llamada se produjo a las 23:30 y tuvo una duración de 36 segundos. No me dieron ninguna información, ni presupuesto, ni gastos de desplazamiento... NADA. Se presentó en mi casa sobre las 23:40, lo sé porque estaba hablando por WhatsApp con mi madre durante todo el momento. Fue tras una observación de lo que se supone que pasaba cuando me dijo que la cerradura era antigua que ya no se encontraba en el mercado con antibumping y muchas cosas más que no se reproducir, algo que posteriormente la casera me ha negado porque la cambiaron hace pocos años. Por ello quería cobrarme 580€, o eso dijo. Mi madre me lo desaconseja, no lo ve bien, pero yo pienso que es el precio por las horas, el día y el desplazamiento. Además, aquí entra el factor de cansancio acumulado por el retraso de mi vuelo, me encuentro desprotegido fuera de mi casa sin llaves y en pijama y que el supuesto cerrajero era una persona muy corpulenta, con fuerza y tatuajes. Intimidaba. Al mismo tiempo que me dice el precio, me intenta convencer que el seguro cubre estos servicios, pero que por ser tu me pondrá hinchada la factura por la mano de obra para que no me salga tan cara. Practicamente ya encima de la puerta me pregunta si quiero que siga y apenas me deja opción a pensar mi decisión. Empieza a hacer el trabajo a las 0:05, ya que se lo comunico a mi madre de inmediato. Después de empezar el procedimiento, metió dos cosas de metal que parecían destornilladores por la cerradura, me dijo que no se podía abrir, que era una puerta blindada. Por ello, sin ni siquiera preguntarme, mete la taladradora por el orificio de la cerradura y me dice que tiene que romperla al mismo tiempo que ya lo está haciendo. Rompe el bombín y me lo cambia por otro que elijo con la premisa de que sea el mismo, pero por ello me suma 200€ más en la tarifa inicial. Ahora eran 780€, no los 580€ que me dijo inicialmente. Todo ello acaba a las 0:24 cuando empieza a hacerme la factura. No tardó ni 20 minutos en hacerlo. En la factura hizo lo que me prometió porque le caía bien y me puso los costes de mano de obra disparados a 115 minutos por un coste de 4€/minuto. Totalmente mentira, para empezar, porque hice la llamada a las 23:30, acudió sobre las 23:40 y empezó a las 0:05. Además, puso que los gastos de desplazamiento eran 280€. En total, la factura final con todos los costes fue de 943,80€. Mucho más alta de lo que se me dijo inicialmente, y eso que considero que ya era un precio abusivo. Una vez redactada la factura, me obligó a firmarla coaccionandome, hablandome de buen rollo, pero queriendo que la firmara cuanto antes. A mi no me cuadraban los números, pero me vi obligado a firmar. Tras varios intentos con el datáfono, el cobro termina realizándose a las 0:39. Hora a la que él señala que terminó, cuando es una absoluta falsedad. Una mentira. Una vez firmado todo, me deja otra vez el papel y me dice que tengo que poner El técnico ha informado del precio antes del trabajo y lo pongo por esa sensación de impotencia e inseguridad que sentía en ese momento. Me sentía indefenso ante esta persona. Una frase que no señala el precio que dice, bien podría ser el precio final o el precio inicial o cualquier otro precio porque a mi no me entregaron una hoja de presupuesto ante de realizarme la obra (pese a que no se necesitaba ya que después me entero que los cerrajeros no necesitan romper el bombin para abrir) y tampoco fui informado telefónicamente. Tras todo esto, decido informarme a través de la OCU una vez descubro que todo esto, como sospechaba, era un timo. Como me informan desde la OCU: El técnico tiene la obligación legal de llevar las tarifas por escrito. Si desconfías del precio que te da, exígele que te muestre la hoja de tarifas (con los datos y el sello de la empresa). También, me dicen que el precio no puede superar en ningún momento los 500€. Por ello, solicito de forma amistosa la devolución de todo el dinero por un servicio que yo no solicité puesto que rompe mi cerradura sin mi permiso y sin previa información, cuando lo que yo únicamente quería era que me abrieran la puerta para acceder a mi domicilio. Todo ello con un exceso de horas que no se corresponden con la realidad y un sobrecoste que es desorbitado. Vamos, una auténtica estafa. En caso contrario, informar que interpondré una denuncia por vía judicial para la devolución de mi dinero.

No atienden daños por agua incluidos en la poliza

Buenas tardes, Me dirigo a ustedes en relación al alquiler de un vehículo el 30/08/23 en Madrid Aeropuerto, con referencia DYS-83463492 en Ok Movility reservado en DoyouSpain. Al llegar a la agencia me exigian tener una tarjeta de crédito para la fianza, y a pesar de proponer el pago con una tarjeta de débito o dejar un depósito en efectivo o por transferencia bancaria o bizum, lo rechazaron y me obligaron a contratar y pagar el seguro Premium Cover del proveedor. Además me obligaron a hacer una huella en la tarjeta de débito de 100 eu.Tras haber consultado un abogado, consideramos que la cláusula que aparece en el contrato de alquiler del vehículo que limita las condiciones de pago al aceptar solamente las tarjetas de crédito es abusiva al tipificar lo dispuesto en el artículo 86.7 del RDL 1/2007 (Según el cual se consideran abusivas aquellas estipulaciones que prevean la imposición de cualquier renuncia o limitación de los derechos del consumidor y usuario). Asimismo, podríamso encaucar con los artículos 82 y 89 , que recogen tanto el concepto de cláusulas abusivas como las cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato. Les reclamo la cantidad pagada por el seguro Premium Cover de 326 eu que me obligaron a contratar. Les agradezco su respuesta por adelantado.

Buenos días:Tras el fallecimiento de mis abuelos (los cuales disponían con su entidad de dos cuentas bancarias y dos aportaciones a capital social), se ha procedido a la adjudicación de la herencia por las dos únicas herederas, mi madre y mi tía, tras realizar escritura publica de adjudicación de herencia ante notario donde se especifica el reparto, el cual, adjudica a mi tía una de las cuentas al 100% y a mi madre las dos aportaciones al capital social de cajamar al 100% y la cuenta restante al 100%, a mayores se ha firmado un documento privado donde ambas reconocen los saldos actuales y ratifican ese reparto al 100%. Tras liquidar el impuesto y presentar en la oficina de cajamar toda la documentación solicitada (escritura publica, acuerdo privado, liquidación del impuesto...etc), tras un mes y medio poniendo excusas (la persona que se encarga de estos temas esta de vacaciones en varias ocasiones y nadie mas lo puede mirar etc), tras insistir, nos indican que ya esta todo tramitado pero que necesitan la firma de ambas herederas en el mismo acto para que mi madre pueda acceder a la cuenta y las aportaciones que la corresponden (repito que al 100% no repartidas). Dado que esa opción no es viable por la mala relación entre las herederas (si no firmo no lo recupera, estupendo!), nos contestan que la única opción es la vía judicial, y, que mientras la otra parte no firme su documento interno, el dinero se lo queda el bancoTras consultarlo legalmente, dicho argumento no tiene base legal dado que se trata de una ¨norma interna¨ totalmente injustificada en este caso, existiendo una escritura publica ante notario, no es exigible la firma de ambas herederas en el mismo acto, ya que no es necesaria validación de las firmas (para eso se fue al notario, caso diferente sería si no hubiera escritura pública, per si que la hay), máxime cuando existe a mayores un documento privado firmado por ambas partes y más aun cuando la adjudicación es al 100% y no hay que repartir nada para que la otra parte tenga que consentir nada a mayores.Solicito se pongan en contacto conmigo para dar los datos necesarios para proceder a tramitar el traspaso hacia mi madre antes de tomar las medidas legales oportunas.muchas graciasun saludo

Estimados/as señores/as: Llevamos varios meses quiriendo dar de alta el gas propano en una vivienda que hemos arrendado. La empresa distribuidora NEDGIA no quiere darnos de alta hasta que la antigua titular del contrato no abone el importe de la deuda que debe. La distribuida NEDGIA nos reclama a nosotros la deuda que asciende a 3.000€. No veo justo que la deuda se quede en la vivienda y no al titular del contrato. Reclamamos que nos den de alta SIN SUBROGACION DE DEUDA para poder tener suministro lo antes posible. Llevamos así varios meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2023….] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento? sito en Plaza Nueva Leganes…] el producto [conjunto de ducha monomando dual control…]. Adjunto los siguientes documentos:?ticket de compra que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha a los pocos días de comprarlo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero poner una reclamación por la demora que me supone tener el coche inmovilizado en el taller oficial Škoda Pacífico de Leganes, porque no disponéis del repuesto (sensor sobre presión del turbo) del cual me dieron dos dias de plazo de entrega de dicho repuesto a recibir en el taller, y tras 4 días al llamar me comunican que no hay stock y tienen que fabricarlo, por lo que no tienen fecha de entrega y el trastorno que me supone al trabajar con vehiculo.Los sensores de sobre presión tienen una vida de 20 años, recalcando que no se ha roto por mal uso, me han presupuestado 300€ de reparación. Teniendo el coche 2 años y 9 meses, no hay manera de demostrar que se rompan por mal uso.Tampoco se me ofrece un coche de sustitución por dicha demora, me comentan que cuando reservé la cita tenía que haberlo solicitado, que tienen coche de sustitución pero que están ocupados. Cuando lo llevé al taller y me informaron de cual era la avería me informaron que en dos dias recepcionaban dicha pieza de ahi que no solicité vehículo de sustitución por la confianza que deposité en el taller, ahora por no disponer de esa pieza ni tener plazo de entrega no me dan la opción a dejarme un coche de sustitución, no se está actuando con sentido común ni buena fe.Siendo un coche que está en fabricación ustedes están obligados durante 10 años a DISPONER de todos los recambios.

Buenas tardes,Me dirigo a ustedes en relación al alquiler de un vehículo el 30/08/23 en Madrid Aeropuerto, con referencia DYS-83463492 en Ok Movility reservado en DoyouSpain. Al llegar a la agencia me exigian tener una tarjeta de crédito para la fianza, y a pesar de proponer el pago con una tarjeta de débito o dejar un depósito en efectivo o por transferencia bancaria o bizum, lo rechazaron y me obligaron a contratar y pagar el seguro Premium Cover del proveedor. Además me obligaron a hacer una huella en la tarjeta de débito de 100 euTras haber consultado un abogado, consideramos que la cláusula que aparece en el contrato de alquiler del vehículo que limita las condiciones de pago al aceptar solamente las tarjetas de crédito es abusiva al tipificar lo dispuesto en el artículo 86.7 del RDL 1/2007 (Según el cual se consideran abusivas aquellas estipulaciones que prevean la imposición de cualquier renuncia o limitación de los derechos del consumidor y usuario). Asimismo, podríamso encaucar con los artículos 82 y 89 , que recogen tanto el concepto de cláusulas abusivas como las cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato. Les reclamo la cantidad pagada por el seguro Premium Cover de 326 eu que me obligaron a contratar.Les agradezco su respuesta por adelantado.Cordialmente,Contreras Llorente Adrian

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes referente a la denuncia por estafa de la reserva nº3900.764.666 con PIN 8163 del pasado mes de mayo. Requiero una resolucion inmediata y les recuerdo que aporté toda la documentacion en formato digital por Vds. requerida. La estafa de la que fui victima fue a traves de su pagina web y por valor de 642 euros. SOLICITO el reembolso inmediato por parte de Booking.com por valor de 642 euros correspondiente al dinero estafado a traves de su pagina web por hackers desconocidos. ? Sin otro particular, atentamente.Kail Friedel

Hola, un vehículo embistió el mio mientras aparcabamos 21/07/23. Explico el sitio para que se pongan en situación, zona de aparcamiento playa de San Juan, Alicante, se divide en 3, mirado en en dirección de la marcha, izquierda aparcamiento en paralelo, centro zona de circulación, derecha aparcamiento en batería. Yo a la izquierda había finalizado el aparcamiento paralelo, completamente dentro de las rayas, pero aún no había apagado el motor, y el contrario habia aparcado en batería a la derecha cuando de pronto, sale fuerte, atraviesa zona de marcha y embiste mi coche que está en aparcamiento paralelo, rectifica volante y retrocede siguiendo causando daños. Daños: goma rueda trasera derecha le salta un trozo, llanta arañada decha trasera, puerta trasera derecha para cambiar con impacto fuerte, puerta delantera derecha abolladuras y arañazos para reparar, moldura bajo puertas derecha para cambiar.Como sería el golpe!!. Se hace parte amistoso con un policia que estaba de paso y se acercó a ver que sucedía , marcamos los dos casilla aparcando y un triste dibujo que se hace, pero que se ve y queda reflejado, que el contrario sale de la zona de batería completamente. Policia dice que los peritos ven quien tuvo la culpa por como fueron los daños.. El seguro mio, PENELOPE SEGUROS, el del contrario LINEA DIRECTA, que son el mismo. El mismo dia 21/07/23 llamo a la compañía les digo lo que ha pasado, me dicen que envie parte y fotos de los daños, lo hago y quedo con ellos en llevarlo al taller para que lo periten, llamo al taller, quedo con ellos y lo llevo unos pocos dias después.El perito pone, arreglo llanta, reparar ambas puertas derechas y reparar moldura inferior.. Ni el taller ni yo lo vemos bien , llamo al seguro y me quejo, la puerta trasera tienen que cambiarla porque tiene daños internos (dicho por taller), vuelven a peritar el coche, cambiar puerta trasera, reparar delantera y moldura bajo puertas.entra coche en el taller hasta finalizar reparacion22/8/23, Vuelvo a llamar a la aseguradora, donde está reparar llanta y cambiar goma?, siguiente peritación, reparar llanta, cambiar puerta trasera, reparar delantera y cambiar bajo puertas.. Vuelvo a llamar, la goma de la rueda tiene un agujero de entre 2-3 dedos de ancho, con un gran peligro de reventar. Quedan en ponerse en contacto con el taller, cosa que a dia 1/09/23 no han hecho.Llamo unos dias antes de nuevo a ver que sucede con la goma y si se había resuelto quien tenía la culpa. Yo había entregado todo lo que me pidieron, fotos, parte etc. , el contrario no había entregado ni el parte, encima alguien escribió mal la matricula del contrario, también me dijeron que se tratarían como seguros distintos para no tener conflicto cosa que no han hecho, encima me dicen que yo no había mandado el parte, le digo día y hora para que localice el mail, donde hay un pequeño texto que pone, envio fotos y parte.. Le digo que mire la última foto (13), las demás eran los daños, me dice que son tantas que no iba a verlas todas.. Vuelvo a mandar foto del parte 16/8/23, añado fotos del sitio para que vean como es y puedan ponerse en situación. Ya me dirían.. No me dicen nada y vuelvo a llamar, me dicen que ya encontaron al contrario y que como el dice que la culpa es mia se resuelve que cada uno se arregle lo suyo.. Lo del contrario es solo la esquina delantera lado conductor del parachoques raspada.. Me quejo y me dicen que escriba a supervision_automovil@lineadirecta.es, escribo 27/8/23 explicando todo y que vean que la culpa no es mía, tanto en la vista de la peritación, como en los actos del contrario se demuestra y no tengo ninguna contestacion, ayer día 30/8/23 llega burofax que ya no me renovarán seguro.. Es el primero y único parte que pasé en el tiempo que llevo con ellos, seguro todo riesgo sin franquicia, no me da la gana que ahora porque me hacen culpable de un siniestro que NO es culpa mía, encima que tengo que ponerme a buscar otro, encima será más caro por tener parte con culpa, aún no me resolvieron lo de la goma.. El coche a dia 1/9/23 sigue en el taller esperando. Quiero que hagan lo que prometieron, que lo traten como seguros distintos y no me hagan pagar el pato.. Y que me cambien la goma y no pongan en peligro la vida de mis hijos, marido y la mia misma.