Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha del 1 de junio de 2023 hice un pedido de 1 Aspirador Conga Rockstar 3000 Mattress con luz UV-C y1 Braun Silk-épil 9002 - Depiladora Flex Sensosmart apta para aguaMe pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de junio se me anulo la compra con un correo que indicaba:[[[ Debido a un error informático manifiesto durante el plazo de unas horas de las 20 h del 24/05/2022 horas hasta las 10:35 horas del 25/05/2022, alguno de nuestros productos ofertados para su venta en nuestra web concretamente afectadas la marca Haier y Candy figuraban con un precio de hasta un 70% por debajo de su precio real de mercado, en vez de indicar su precio de venta real, precio constatable en cualquier tienda o web de venta online.]]]En primera instancia, no solicité ningun pedido de estas marcas ni en estos dias, por lo tanto el correo no corresponde a la anulación.Segundo, el pedido lo realice bajo oferta que teniais en la mismisima página web en el área de OFERTAS, marcada como SUPEROFERTA.Adjunto fotocopia de correos y del pedido y precio de la pagina web.SOLICITO que se me haga efectiva la oferta y el envío de los mismos productos respetandoseme el precio ofrecido.Gracias por la atención prestada.

Tengo contrato vigente y en orden con Energia XXI desde el 10 de marzo para el suministro electrico a la direccion C/Conveni 57 2º 3ª de Barcelona. El pasado dia 30 de mayo se me corto el suministro electrico . Me puse en contacto con Energia XXI y comprobaron que el contrato estaba en orden y sin aviso de corte. Me pongo en contacto con ustedes y ora y me dicen que hay una solicitud de corte, 30 de mayo, por parte de Energia XXI. hay una reclamacion abierta con energia XXI, numero 203677027, pero a dia de hoy, 2 de junio, sigo sin respuesta y sin suministro electrico. Solicito que immediatamente se restablezca el suministro ya que se trata de un error gravisimo y totalmente ajeno a mi. Posteriormente ya se averiguara que ha podido ocurrir .Solicito una rapida actuacion ya que se trata de un servicio indispensable .Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de marzo solicité la devolución de un artículo, la cual fue aceptada y recibida por su empresa. El 22 de marzo me confirmaron que me reembolsarían el dinero en los próximos 30 - 60 días. Como ven de eso hace ya casi 3 meses y sigo sin haber recibido el reembolso. He hablado con su departamento de atención al cliente numerosas veces por teléfono y tengo una correspondencia de más de 30 emails con ustedes, en todas ellas me dicen que están pendientes de que el departamento de contabilidad lo apruebe y que no me pueden dar más información.SOLICITO el reembolso de mi dinero lo antes posible, al estar ya bastante fuera de plazo con respecto al tiempo que ustedes me dieron. Sin otro particular, atentamente.

En enero de 2023 reclamé a través de la OMIC de Villanueva de la Serena y no he obtenido respuesta.Vuelvo a realizar la reclamación a través de la OCU.El pasado 22 de diciembre de 2022, cogimos el vuelo con código de reserva HKWWKX origen MADRID destino MARSELLA. Cuando íbamos a recoger las tarjetas de embarque nos obligaron a factura por dos maletas de equipaje de mano, cumplían con las medidas exigidas y verificadas según el medidor de maletas disponible en el mostrador de la compañía aérea. Ocurrió lo mismo el 29 de diciembre de 2022, en el vuelo con código de reserva VG21JZ origen BARCELONA destino MADRID, nos obligaron factura por una maleta de equipaje de mano, cumplía con las medidas exigidas y verificadas según el medidor de maletas disponible en el mostrador de la compañía aérea.Según la Ley de Navegación Aérea, con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kilos, así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos.Solicito el reembolso de 160 euros por la facturación de tres maletas facturadas en los vuelos arriba indicados. De acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.

Hola,me han cargado en la factura un importe de :18,86€ por una llamada al 11834 (dudo que yo La Haya realizado) sin haberme puesto en conocimiento de la tarificacion especial de dicha llamada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya más de 3 semanas que me puse en contacto con ustedes para solucionar una avería en un Termo de la marca Tesy. Fue un técnico a revisarlo y dijo que el producto estaba defectuoso y que había que hacer una sustitución. Me comentaron ustedes por teléfono que me podían reemplazar el termo pero que yo tendría que asumir con los gastos de desinstalación del antiguo y la instalación del nuevo al considerarse 'complicada'. Bien, llevo desde entonces hablando con alguien de su departamento cada 3 días esperando a que alguien me de una explicación decente de por qué no se me cubren los gastos de instalación, basándose en un documento que certifique que no se recomienda poner el termo a más de x metros de altura o que no debería estar en un falso techo (a pesar de tener un registro mucho más grande que las dimensiones del termo en horizontal). Como comprenderán, para ver que el aparato es defectuoso primero hay que haberlo instalado y ver que tiene una fuga del agua. ¿Cómo es posible que no se hagan responsables entonces de la nueva instalación?Solicito una respuesta contundente a mi solicitud y que alguien se ponga en contacto conmigo como llevan diciéndome desde hace semanas. He solicitado también una hoja de reclamaciones por teléfono y me han dicho que no me la podían dar. Por ello, me veo obligada a hacerlo desde esta plataforma.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 11/02/2023 reservamos,mi señora y yo, un viaaje a Las Palmas para mitades de marzo pagando 1000 €.También hice un seguro de anulación. Mi señora estuvo 15 días ingresada dándole el alta el día 21/02/2023 con obligatoriedad de reposo en domicilio durante 45 días para recuperación de su proceso normal.Le llevé el alta médica a la oficina.Estamos esperando la devolución y la respuestaa donde hice la reserva. SOLICITO [Devolución rápida…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 25 de mayo del 2023 contacté con su empresa para la entrega de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino de 2 a 5 días. Llevo 2 semanas intentando que me entreguen el paquete.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: el número de seguimiento es CNESP28660123400000786993.SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Me inscribí en el curso de Gestión Aeronáutica el 26/05/2023 donde ustedes ofertan cursos de forma quincenal, con una formación online de 15 horas y una tutoria de 3 horas. También indicaban que entre 24-48 horas me falicitarían las claves. Una vez realicé el primer pago de 116,33€ tuve los siguientes problemas:1.Tardaron 3 días en facilitarme las claves.2. Desde el primer momento tuve problemas para acceder a la plataforma y ver correctamente los contenidos, de hecho en un correo con la responsable del curso, reconoció que habia más alumnos con los mismos problemas.3. Los contenidos que pude observar después de un sinfin de dificultades técnicas para acceder a la plataforma, eran puramente teóricos, poco elaborados, con accesos directos a páginas web de uso público, sin vídeos explicativos, ni casos prácticos. No existe ninguna formación online de 15 horas en unos contenidos tan breves, poco elaborados y con referencias a enlaces externos, tan solo consiste en una lectura de diferentes leyes.4. Aunque indicasen que el curso se hace de forma quincenal, solo me daban la opción de hacer la clase de tutoria por videollamada en el mes de agosto (3 meses de espera).Por todo ello, decido ejercer mi derecho como consumidor de DESISTIMIENTO el 31/05/2023 rellenando el correspondiente formulario que tuve que buscar yo, ya que no se me facilitó en ningún momento, de hecho la sra. que me antendió por teléfono me dijo que desconocía si lo tenian y que ni era necesario.Envio el correspondiente correo adjuntando el formulario de DESISTIMIENTO oficial de su web y por el whatsapp de la empresa me reconocen que lo han recibido y que en un plazo de 15 días se me devolverá el dinero.Al día siguiente, el 01/06/2023, recibo una llamada donde se me deniega mi derecho como consumidor al DESISTIMIENTO del curso online por el simple hecho que he accedido a la plataforma.Al tratarse de un servicio no consumible y que no pierde valor por el acceso a este, como consumidor estoy en mi derecho de valorar la calidad del producto el qual es imposible si no se accede a la plataforma y se valoran los contenidos. Además, no se cumplen los plazos que se ofertan por la web de forma quincenal teniendo que esperar hasta 3 meses para realizar la videotutoria.Por esto, RECLAMO como consumidor que se me devuelva el importe de 116,33€ que efectué a través de la plataforma Clearpay en concepto del pago 1/3 del curso al haber ejercido mi derecho de DESISTIMIENTO en plazo y forma segun la ley general para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.Atentamente

Credalitas me me ha pasado dos cuotas de 31,98€ en Mayo y Junio, en algún momento creo que me di de alta y en cuanto me di cuenta solicite la baja de la pagina y mande un correo solicitando la baja y reclamando la cuota. Ahora en la pagina credito-claro que es de ellos me dicen que no estoy registrada. ¿Si no estoy registrada porque me siguen pasando la cuota? NO ME DEVUELVEN LA CUOTA DEL MES ANTERIOR Y ENCIMA ME PASAN LA DE ESTE MES