Últimas reclamaciones

Hola, hace unos. 4 meses cambié la luz y el gas de mi vivienda a Endesa por una oferta que me hicieron. El resultado ha sido que pago el doble en luz y x6 en gas. Me han activado todos los servicios de pago y no hay manera que los desactiven, hacen una lectura estimada a pesar de que tienen los datos tanto del contador de luz como de gas. He puesto 2 reclamaciones hace 2 meses pero nadie me da solución ni me devuelven el dinero que han facturado sin autorización. Gracias

Realicé un pedido hace casi dos meses a través de Choice en Aliexpress. Éstos utilizan ECOSCOOTING como delivery service y son muy irresponsables. Todo el mundo se queja hasta en Tik Tok (vídeos de repartidores robando artículos). Dichos repartidores dicen que no estabas en casa (aunque uses direcciones de negocios que están todo el día abiertos) y suelen quedarse con los paquetes. En mi caso, lleva más de un mes en mi localidad y no me permiten recogerlo (no hay almacén). He llamado al call center unas 30 veces y no me solucionan nada. He enviado un montón de quejas a su plataforma y sigue todo igual. Aliexpress se desentiende del tema pues “está en mi localidad”. Ayer recibí un paquete en la gasolinera con Ecoscooting y la de la gasolinera me dijo que era un señor que venía medio “borracho o algo” “gitano como salido del campamento y me dio mucho miedito” (SUS PALABRAS). Por lo tanto, es conveniente denunciar a consumo para que tengan constancia de estos eventos tan frecuentes.

Hola, Recibí correctamente un paquete por otro traansportista, que fué depositado el dia 8 de agosto en: restaurante Can Noguera, Avda. St. Nonet, 18 - St. Pere de Vilamajor, 08458.El día 9, su repartidor Ramón (grabado por las cámaras) se llevó el paquete, seguramente confundiendolo con otro que el debia recoger para devolución. (bastaba con mirar las etiquetas de a quien iba dirigido). Después de múltiples mensajes, de decir que no se sabñia donde estaba el paquete, el dia 17 me dice que ya se ha localizado el paquete, y que se ha iniciado el envío... desde entonces, ninguna noticia más, a pesar de las muchas veces que pregunté.Ya sé que mis razones pueden no ser importantes, pero pedí la torre de refrigeración para no pasar calor en casa a la salida del hospital... y he tenido que pasar sín las tres semanas de mayor calor... quien me resarce de ésto?Entramos en septiembre, y ninguna resopuesta de Seur. He pasado horas (y no exagero) intentando hablar con alguien en multiples teléfonos, sin conseguirlo. Cuando consigo un mail parqa enviar la reclamación, me devuelven los correos, tanto el de reclamacion, como el de atención al cliente. Vas a preguntar alpunto de recogida de paquetes de ka zona, y nadie sabe nada. Como si SEUR fuera una empresa fantasma a la que nadie representa.Finalmente, lo intento a través de OCU, por si a ellos les es posible comunicar con la empresa.Ruego una respuesta, Que no me devuelvan un paquete que sustrayeron sin autorización y sin avisar a nadie, y que haya pasado un mes casi... comienza a ser imperdonable.atentamente,Montserrat Camarasa Bericat39007555St.655586975montsecamarasa@gmail.com

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 29/07/23 adquirí tickets de acceso a La Sagrada Familia.Por problemas de enfermedad el 29/08/23 solicité vía teléfono la cancelación de dichos tickets.La persona que me atendió me negó la posibilidad de cancelación, alegando que las condiciones de cancelación están publicadas en la web y que habían sido aceptadas por mí.Procedí a manifestar mi total desacuerdo verbal, a lo cual hizo caso omiso y me remitió por email las condiciones de cancelación.Aún y así sigo queriendo manifestar mi total desacuerdo con estas condiciones pues me parece un abuso hacia el cliente, mucho más teniendo en cuenta que lo primero que el cliente ve cuando accede a su página web es el siguiente mensaje:Cancelación flexible en la mayoría de nuestros productosEsto es publicidad totalmente engañosa y falsa, pues la realidad es que, en el mensaje en el que indican que no está permitida la cancelación está oculto al final de la página, además he accedido a varios de los productos que publicitan, (mas de 10) y no he encontrado ni uno solo producto que permita la cancelación o cambio tal como indican.He cancelado Hotel, viajes de tren y otras reservas que tenía sin ningún problema, siendo ustedes la única empresa que ha puesto problemas para ello. Esto no es serio y mucho menos entendible cuando lo que se devuelve son unos tickets que ustedes pueden revender automáticamente dado que la afluencia de personas que quieren acceder al monumento que es inmensa y muchas no pueden hacerlo por falta de entradas.SOLICITO: La devolución de los importes pagados, 76€.Saludos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de julio de 2023 recibí un correo electrónico con motivo del envío de un paquete remitido por la empresa Spanish Aosom (nº seguimiento: P2307240019301). La fecha de entrega prevista era el 25 de julio de 2023.Sin embargo, el mismo día 25 en el seguimiento del paquete el estado del mismo cambió a en gestión seur.El 27 de julio, al ver que no cambiaba el estado de seguimiento envié un correo electrónico a Atención al cliente de Seur, del que todavía estoy esperando respuesta.A pesar de que se me indicó que se me avisaría cuando estuviera en reparto el paquete, el 14 de agosto se entregó a las 11:06. Precisamente, yo estaba en la vivienda donde debía entregarse en ese momento. Y no recibí ningún paquete.El 15 de agosto volví a escribir otro correo electrónico al servicio de atención al cliente de Seur indicando lo aquí expuesto, del que tampoco he recibido respuesta.No sé dónde ni a quien entregaron el paquete. Por culpa de SEUR no he podido disfrutar de las hamacas solicitadas. Y no tienen la decencia de decirme qué ha pasado con el paquete.Adjunto los siguientes documentos: 3 correos electrónicos recibidos de Seur, 1 correo electrónico recibido de Spanish AosomSin otro particular, atentamente.

Compré un pasaje con TAP de Madrid a Caracas con salida el 6 de enero de 2023 pero por una emergencia médica (operación de vesícula) no pude viajar. Por la página web de TAP realicé el reporte del caso y me ofrecieron si tomaba un váucher con ellos un valor del pasaje que tenía más el 10%, eso daba un valor 888,36 euros. Me entregaron un váucher por 126 euros y cerraron el caso. He llamado no menos 20 veces y he enviado correos sin tener una respuesta por parte de TAP. Me siento estafado por una gran corporación.Ellos me escribieron correos indicándome que ya iban a resolver el caso y creo que sólo era para darle largas al asunto y esperar que me canse de reclamar. Es, además una estafa por lo que ellos prometen en su página web.Exijo el pago de forma inmediata.

Hola el día 7 de julio(aproximadamente) me matricule en un curso superior de HIGIENE BUCODENTAL al momento de hablar con la asesora le comente que quería matricularme allí porque necesitaba mi visa de estudiante y le comenté lo que me pedían para dicha visa le pregunte si el centro IMPLIKA era un centro OFICIAL a lo que me respondió que SI yo confié pagamos la matricula y comenzamos a cancelar dichas cuotas pactadas, paso mis documentos a extranjería y cuando me dan respuesta me dicen que mis documentos me los NIEGAN ya que IMPLIKA no es un centro OFICIAL desde ese día comencé otro proceso en extranjería para poder recuperar mis documentos que por culpa de este centro perdí, comencé a pedir la baja desde el día 8 de mayo para así poder matricularme en otro centro y hasta el día de hoy 1 de septiembre de 2023 no he recibido respuesta, me acerco al punto físico y me dicen que todo es por correo llevo enviando correos y sigo sin recibir respuesta llamo y me dicen enviaremos un correo al área de bajas y siguen sin darme solución alguna, aparte en lo poco que tuve de clase me habían dicho que era PRESENCIAL resulta que todo es ONLINE en fin nada de lo que habíamos acordado se cumple necesito que me den la BAJA y que me devuelvan el dinero que ya invertí porque es un fraude total todo lo que ustedes prometen o dicen que se va a dar y las cosas no son así.

Estimados/as señores/as:En fecha 06/02/2022 adquirí en su página web el producto set sofas y mesa de jardín Georgia - Color : Beige Adjunto los siguientes documentos: - factura compra- fotos deterioros progresivos- mail respuesta a mi primera reclamación- instrucciones conservación producto.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha ido deteriorando paulatinamente desde Marzo de 2023 y de forma progresiva y drástica desde Junio de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, guardarlo debidamente del frio y lluvia con una funda aislante e impermeable y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución aludiendo que está fuera de la garantía porque queda excluido de la garantía lo siguiente(según correo adjunto de respuesta): - Los defectos y daños o problemas procedentes de acontecimientos externos, condiciones climáticas y uso.- Cualquier deterioro producido por no seguir las recomendaciones de uso indicadas en las instrucciones.- Cualquier deterioro producido por un uso anormal o no adecuado, el desgaste o envejecimiento normal o un suceso accidental.- Cualquier deterioro producido por un maltrato evidente en forma de golpes o cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.Por tanto considero que como usuario se cubren mucho para no aplicar garantía ya que condicionan con todas las condicionantes de deterioro posibles la no aplicación de la garantía, considerando que es un hecho abusivo al consumidor.Solicito por tanto la una solución ya sea reemplazo o reembolso del dinero porque considero que no es para nada adecuada la calidad del producto que se presupone a la que se ha dado finalmente debido al deterioro expuesto.Sin otro particular, atentamente.

Realicé en diciembre de 2022 una instalación en mi vivienda la cual no funcionaba correctamente, dando continuos saltos de alarma falsos al parecer por haber instalado sensores de interior en zonas exteriores e incluso colocar la central de alarmas en una zona no apta ni legal para ello (cuarto de piscina abierto) Viniendo en varias ocasiones técnicos a la vivienda y sin solucionar el problema. Además y más grave, al instalar dicha alarma me hice colaborador de Securitas Direct e intermedié en 3 instalaciones por las cuales no me pagaron las comisiones que prometieron (150€ más IVA) primero diciendo que en ese mes (enero 2023), luego que el siguiente, luego que ya estaban pagadas y posteriormente dejando de contestar a los emails sin haberme pagado dichas facturas por las cuales yo he tenido que pagar su correspondiente IVA y retenciones. Al no funcionar correctamente la alarma y al haber incumplido la empresa su contrato al no pagarme dichas comisiones ni darme solución después de más de 25 llamadas de más de 30 min casa una, varios emails sin contestación etc, decido dar de baja el servicio por incumplimiento por su parte del contrato y telefónicamente se me asegura que no se me va a cobrar nada, así como personalmente por un encargado de zona que se presenta en mí domicilio y avergonzado le muestro todas las pruebas emails etc y no da crédito de lo ocurrido y me comunica que va a dar parte a sus superiores. Para colmo hasta el día que se presenta dicho encargado de zona continuó pagando religiosamente mi cuota, Aún habiendo tramitado la baja telefónicamente ya que me dicen que no es oficial hasta que le firme personalmente a dicho encargado el cual desde que llamo tarda 4 semanas. Cobrándome así una mensualidad más. En teoría en este momento queda resuelto y me dice que ya vendrán a por el equipo. Y no solo no vienen a por el equipo si no que continúan cobrándome la mensualidad. devuelvo dichos recibos y vuelvo a ponerme en contacto telefónicamente. Vuelven a decirme que ya está resuelto incluso facilitándome números de expediente etc… Y finalmente me encuentro con que hace 2 semanas recibo de La Caixa un email en el cual me presentan un cuadro de amortización como si yo hubiese pedido un préstamo y me comunican que se trata de un préstamo para pagar a Securitas direct. El cual yo no he autorizado. Recalcar que a día de hoy sigo sin cobrar las facturas de colaboración. Que se me han cobrado recibos de más y que posteriormente de la baja me están intentando cobrar un equipo que no han venido a recoger y que los que han incumplido totalmente el contrato son Securitas direct ya que ni el servicio contratado ha funcionado ni se ha instalado correctamente ni han pagado las facturas que deberían haber pagado.

Hola, realicé una reserva de coche el 2/07/23 para retirar en Catania el 14/08/23, pero cometí un error en el horario que modifiqué el mismo 02/07/23, envié un email indicando esto me responden con un email que no coincide mi email con el registrado siendo que es correcto. Luego llega otro email con los datos de la reserva y nuevamente el error de la hora, por lo que entro a la web y grabo un video donde muestra el horario correcto + el número de vuelo. Cuando estamos embarcando de Barcelona a Catania nos informan que por temas meteorológicos del volcán no llegamos a Catania sino que a Palermo, llamo de inmediato a Doyouitaly y luego de casi 20 minutos de intentos conseguimos hablar con una ejecutiva (todo esto en la manga del avión con un estrés enorme), le explicamos todo y nos indica que no me devuelven el dinero porque la hora era en la mañana, le menciono del cambio y que en la web está correcto, pero su respuesta es que ella no ve eso y que no me devuelven el dinero, pero que me ofrece retirar en Catania un coche por 900€ siendo que la reserva que hicimos con un mes de anticipación fue por 477,02€ me presiona para dar una respuesta, me dice que no necesito dejar fianza y que responda de inmediato, ya que no hay coches y es temporada alta. Le pido por favor tiempo y le vuelvo a decir que quiero cancelar la reserva y que me devuelvan el dinero, ya que el horario fue modificado el 2/'7/23 y si ellos no están en línea o tienen problemas con su web no es mi responsabilidad. Realiza la cancelación después de gritarnos al teléfono y a la fecha no me responden el email ni realizan el reembolso de los 124,51€. En su página no hay manera de contactar con ellos es desesperante.Exijo una respuesta y pronto reembolso de mi dinero, ya que lo que argumentan es incorrecto. Además de compensación por daños y perjuicios, ya que el estrés que vivimos fue grande y la estrategia de venta de la ejecutiva nefasta.