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Facturación absurda

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Tu reclamación

A. N.

A: Lidera Energía

02/04/2024

Buenas tardesDesde principio del mes de octubre causé BAJA en Lidera, han seguido facturando a pesar de NO ser mi comercializadora por lo que NO atenderé NINGUNA factura de esa comercializadora. En caso de continuar facturando procederé a devolver lo que piden y presentaré reclamación en la OCU y en Consumo.Espero que se una vez se enteren que desde principio de octubre pasado NO son mi comercializadora.

Mensajes (2)

Lidera Energía

A: A. N.

06/03/2024

Buenas tardes.Adjuntamos documento con respuesta a reclamaciónCPTES01977425-80por parte de Lidera Energía Comercializadora S.L.Muchas gracias.Reciban un cordial saludo.Departamento de Atención al ClienteCostumer Service Departament 91 934 73 17 Ext.lideraenergia.com Déjanos tu reseña Este mensaje, y sus archivos adjuntos en su caso, pueden contener información confidencial, por lo que se informa de que su uso no autorizado está prohibido por la ley. Si Vd. considera que no es el destinatario pretendido por el remitente o no desea recibir información por este medio, por favor póngalo en conocimiento del remitente por esta misma vía o por cualquier otro medio y elimine esta comunicación y los anexos de su sistema, sin copiar, remitir o revelar los contenidos del mismo a cualquier otra persona.Cualquier información, opinión, conclusión, recomendación, etc. contenida en el presente mensaje no relacionada con la actividad de LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGaA, S.L. y/o emitida por persona sin capacidad para ello, deberá considerarse como no proporcionada ni aprobada por LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGaA, S.L.LIDERA COMERCIALIZADORA ENERGaA, S.L. pone los medios a su alcance para garantizar la seguridad y ausencia de errores en la correspondencia electrónica, pero no puede asegurar la inexistencia de virus o la no alteración de los documentos transmitidos electrónicamente, por lo que declina cualquier responsabilidad a este respecto.Antes de imprimir este mensaje o sus documentos anexos, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.

A. N.

A: Lidera Energía

02/04/2024

Buenas tardesEn contestación a su escrito les informo que noche estado conforme con las explicaciones debido a que si hay una reclamación por escrito la contestación es por escrito, he atendido la llamada telefónica que me han hecho por cortesía. Es sorprendente que la comercializadora que sustituye a Lidera me mande la primera factura en las dos primeras semanas de noviembre..... y Lidera las facturas hasta el 5 de octubre me las mande en febrero, hay que añadir que cambió el IVA el 1 de enero y se aplica el nuevo porcentaje del IVA cuando si se hubiera facturado en su fecha el IVA sería menor, con esto no quiero dar validez a las facturas, si yo puedo entrar en la web de mi distribuidora y ver mis.consumos con dos dias de retraso es sorprendente que Lidera necesite 4 meses suponiendo que las facturas sean correctas lo que no doy por supuesto.Atentamente


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