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MIRAVIA Problema con reeMbolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. M.

A: ALIEXPRESS

02/04/2024

Estimados señores de MIRAVÍAEn fecha 11/02/2024 hice un pedido de Mini proyector HY300 4K.Número ***29Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 6 de marzo que confirmaron la recepción no ha habido cambios en el proceso de devolución trass mas de 10 reclamaciones y casos abiertos en su plataforma.He abierto muchas reclamaciones y siempre recibo la misma respuesta, que hay un error de sistema y en tres días recibiré mi reembolso, pero esto es así desde el 6 de marzo 2024, la respuesta es simpre la misma.Estan incumpliendo con la política de devoluciones qeu establece un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.Adjunto documento con todo el proceso, chat con la tienda y fechas y seguimiento en la plataformaSOLICITO REEMBOLSO MANUAL INMEDIATO MÁS PAGOS DE LOS INTERESES DE DEMORA A LA RECEPCION DE ESTA RECLAMACIONSin otro particular, atentamente.***

Mensajes (1)

O. M.

A: ALIEXPRESS

06/04/2024

Pasan los días y las semana y sigue igual, en app no actualiza, sigue poniendo que llegó mi paquete ok hace un mes y sigo llamado y abriendo incidencias y siempre la misma respuesta, vuelva ustad mañana. Me siento totalmente in defenso


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