Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 23/06/2023 hice un pedido de ventanas y puertas.Me pongo en contacto con ustedes porque si me quedaba los productos dañados estéticamente por el transporte me devolverían un 10%en el total de los productos y cuando envío fotografías y el número total me manda una resolución de que solo me harán el descuento en 2 productos.SOLICITO que se cumpla su acuerdo de devolverme el 10% en todos los productos dañados ya que aquí veo un engaño por si parte si no lo hacen puesto que he llegado a un acuerdo con ustedes y no lo han cumplidoSin otro particular, atentamente.Espero que cumplan con el acuerdo.

Buenos días.Tengo dos hijos en el Synergym de Nervión. En Julio ambos solicitaron el traspaso al nuevo centro de la Rosaleda, que abría a finales de agosto, a través del email que nos facilitaron para ello, traspasos@synergym.es. Según nos explicaron en el gimnasio de Nervión, si lo hacían antes de abrir el centro les respetarían el precio que pagaban en ese momento, o incluso se podrían acoger al precio promocional que tenía en ese momento el nuevo gimnasio. En agosto pedimos una excedencia porque estábamos fuera y mis hijos no iban a ir al gimnasio en todo el mes. Me aprobaron la excedencia de mis dos hijos, pero mientras que con mi hijo no hubo ningún problema, a mi hija, le enviaron un correo diciendo que no podían gestionarle el traspaso porque estaba de excedencia. Sobre el 22 de agosto a mi hijo, que también estaba en excedencia igual que mi hija, le enviaron un correo para que confirmara el traspaso, cosa que hizo. Pero a mi hija no le enviaron ese correo, por lo que ella envió un nuevo correo a la misma dirección recordándoles que había solicitado el traspaso en Julio y que no le había llegado el correo de confirmación como sí le pasó a su hermano. El hermano ya tiene el traspaso hecho y le han respetado el precio del nuevo gimnasio (algo más barato incluso que lo que estaba pagando hasta ahora en el de Nervión), pero a ella ni le han hecho el traspaso y además le han enviado un correo diciéndole que si lo hace tendrá que pagar el nuevo precio del nuevo gimnasio que, al estar ya abierto y no tener ya la cuota promocional vigente, es más caro que el que paga ahora.No tenemos un teléfono donde llamar para que nos expliquen que ha pasado, por qué a su hermano le han hecho el traspaso sin ningún problema respetándoles el precio y a ella no se lo han hecho aún y encima pretenden cobrarle el nuevo precio, más caro, cuando ella solicitó el traspaso en la misma fecha y de la misma forma que su hermano. La persona que nos atendió en el de Nervión, Vanessa, nos dijo que reclamáramos, puesto que al haber solicitado el traspaso en Julio, antes de la apertura del centro, estamos en nuestro derecho de que nos respeten el precio, independientemente de que en agosto hayamos tenido la excedencia. De hecho, repito, que con mi hijo se ha hecho así y no ha habido ningún problema. Qué es lo qué pasa entonces con mi hija? ¿Por qué uno sí y la otra no, cuando los dos solicitaron el traspaso en la misma fecha y en las mismas condiciones?. En los gimnasios no nos solucionan nada porque el personal no se encarga de los trámites administrativos y nos remiten al correo, al que ya estamos hartos de enviar mensajes, tardan en responder varios días, y no nos solucionan nada.Actualmente, estamos apuntados al gimnasio todos los miembros de la familia, pero si no nos solucionan ya el problema, nos daremos todos de baja y por supuesto pondremos todas las reclamaciones necesarias donde haga falta, porque no tiene sentido ninguno que habiendo realizado los dos el mismo trámite y en la misma fecha a uno se le haya concedido todo y la otra nada.Espero podamos solucionar este problema coherentemente.Quedamos a la espera de la solución.

Hola realizo esta reclamación ya que la compañía Movistar me esta cobrando facturas por el orden de mas de 2000 euros debido a que ellos nunca hicieron los cobros en la cuenta bancaria, a pesar de que todos los meses les preguntaba que si todo estaba bien ya que tampoco llegaban los recibos y siempre en conversaciones con sus operadores me decían que no había ninguna incidencia en los cobros y que todo estaba bien, hoy 5 de Septiembre del 2023 me han cortado el servicio y me exigen pagar esa cantidad para poder restablecer el servicio una total desproporción. tengo todos los mensajes que les escribía mensual preguntado acerca del servicio ya que me encontraba fuera del pais por motivos familiares y me encuentro con esta sorpresa una cuenta que creia no tenia debido a que ellos estaban descontando de la cuenta bancaria y no era así

Hola, como adjunto en la hoja de reclamaciones, el Sábado 2, llame para recoger un pedido en la tienda, al llegar fuera de horario laboral, (pero que la verdad me hicieron el favor de esperarme) no me di cuenta que en la bolsa contenía un producto erróneo valorado en 175€ (adjunto justificante de pago en el comercio) al día siguiente estaba abierto y tras solicitar el reembolso se negaron, según su política no se devuelve el dinero, pero el fallo no fue mío! se excusan también en que no dispongo del tiquet de compra, es cierto, pues tampoco me lo incluyeron en la bolsa, pero bueno, para eso está el registro bancario que acredita el pago !

Hola, realice un pedido con un importe total de 190€ (gastos de envío incluidos), el cual no se ha enviado. Los artículos fueron comprados vía web el 19 de agosto y a día actual, 5 de septiembre, no se han enviado ni recibidos al comprador, ni persona. Reclamo la cancelación y devolución completa del pago en el mismo método de pago empleado en la compra.

Estimado Servicio de Quejas de Consumidores:Me dirijo a ustedes para informarle que el 9 de agosto, yo compré una Caja de artículos electrónicas, hasta 30 artículos electrónicos nuevos por valor de 890€ (descripción literal en web y en el email de confirmación de pedido) por un precio de venta de 99€.Lamentablemente, el lote que llegó contenía solo 5 artículos por un valor total de no más de 25€, entre ellos un cordón y una funda de plástico de móvil con un valor de no más de 2€ o 3€.Según sus propias condiciones de devolución, se permite el desistimiento de la compra si el cliente no está satisfecho con el producto, siempre y cuando la solicitud de devolución se realice dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía y la mercancía a devolver se encuentre en las mismas condiciones. Además, en su propia web tienen un apartado destinado a la garantía de las cajas, el cual ha sido completamente incumplido:https://chollolotes.com/garantia-productos-cajas/Tras más de 4 intentos de tramitar la devolución de este pedido, solo he reibicdo una plantilla genérica y la siguiente contestación:Queremos ser claros y transparentes en cuanto a su solicitud de devolución. Como mencionamos previamente, lamentablemente su pedido no cumple con los requisitos para ser elegible para una devoluciónHe solicitado información sobre esto y razones y no hay contestación sobre ellosAgradeceré que, para resolver el problema pueda recibir el reembolso de este pedido y que pueda ejecutarse la devolución. Puedo adjuntar copias de todo, entre ellas su publicidad engañosa en web y las conversaciones por email.Quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema.

Hola. Tuve contrato con esta empresa del 08/05/2023 al 02/07/2023. Además de muchos problemas durante este tiempo, me resulta imposible contactarles. Me devolvieron parte de mi fianza (deposité 694 euros). Me indican como cargos pendientes:60,50 euros por mantenimiento zonas comunes 75,00 euros por pago tardío 21,18 euros por renta julio 2023En total 156,68 euros Además de check out fee 90,75 euros Les remití el comprobante de que realicé el pago de julio con fecha 05/06/2023, de cuantía 40 euros (superior a los 21,18 que me dicen que les debo, entonces yo ya no entiendo nada) Así, me deben las cuantías de concepto “renta julio”, “penalización por pago tardío”, “mantenimiento zonas comunes” pues teníamos incluido en contrato una limpieza semanal de las zonas comunes. Además el check out fee, totalmente abusivo y que no tuve opción más que firmar, ya incluye una limpieza final tanto de habitación como de zonas comunes.

realice un pedido y correos a roto la mercancia me cobrais un seguro y no os haceis responsables quiero una solucion ya habri una reclamacion numero 9523234 y no respondeis

Hola,el 24/3 tuve un toque en el parachoques frontal.y os lleve el coche para que me lo arreglarais.13/4 me dais un presupuesto abierto de 4409e, con las piezas que hay que cambiar y por lo que podáis encontrar al abrir el coche. 17/4 Acepto y pago los 3958e que se me piden para empezar.23/6 Me entregan el coche que estuvo parado dos meses a la espera de piezas.Al recogerlo note que no arrancaba a la primera que había que insistir, lo comente y se me dijo que seria cosa de la batería por estar tanto tiempo parado. Por lo demás todo parecía estar bien.18/7 En un viaje se me para el coche en mitad de la autovía, y no vuelve a arrancar. Solo ha durado 15 días. Os lo envío de nuevo.14/8 Me dan presupuesto 503e para abrirlo y mirar que le pasa.29/8 Tras 15 días después de aceptar el presupuesto para mirarlo. Me dicen que tiene las bujías mal (por eso no arrancaba a la primera), que el anticongelante cogía presión al arrancar el coche, que había un ruido raro detrás del motor y que el motor estaba roto por falta de aceite.Y me dan un nuevo presupuesto de 10000e para repararlo, presupuesto que no acepto.Llevo seis meses sin coche. Y me esta ocasionando muchos gastos e inconvenientes. Al comentar con el personal que, como es posible que en la primera reparación me dieran el coche sin estar reparado del todo y sin estar a punto.Me responden que el coche lo mandaron a carrocería y no miraron nada mas.Os pido que como no reparasteis el coche correctamente en la primera intervención, que os hagáis cargo de arreglármelo u ofrecerme alguna opción viable en la que yo no tenga que gastar mas dinero en tener un vehículo.Gracias y un saludo

Tras entregar el vehículo con el depósito lleno, tal como lo recogí. Recibo la aceptación en el punto de recogida y posteriormente me hacen un cobro adicional de 41 euros adicionales por según ellos no tener depósito lleno.Tengo como pruebas el kilometraje realizado. Además factura de llenarlo con 50 euros en la gasolinera de al lado.Y lógicamente aunque faltará un litro los metros finales de entrega, nunca puede sumar tanto un cuarto de depósito que quedaba con 50 euros gasolina a 1.79 con 41 euros de cobro.Siendo esa suma superior al llenado de un depósito