desactivación de cuenta

Me desactivan la cuenta sin avisar ,solo cuando escribes preguntando qué es lo que ha pasado te contestan con un email impersonal diciendo que has hecho un mal uso de la aplicación,que algún usuario se ha quejado de tí,y que tu cuenta no es recuperable el el futuro. Te anulan la cuenta sin revisar contigo el problema .Casualmente un día antes de ser mi cuenta cancelada advertí que uno de los productos que vendo y con el que estaba en negociaciones por chat me lo han bloqueado , no le doy mayor importancia por que lo han hecho asi más veces, arbitrariamente ,con otras cosas que vendo,en este caso son unas zapatillas deportivas a estrenar completamente originales y auténticas que un usuario en el chat pretendía comprarme y llevaba varios días intentando convencerme de pagarlas mediante trueque de con productos que él vende.Le insisto que no me interesa nada de su repertorio y que si quiere mis zapatillas las compre con dinero al precio que estipulo,incluso negociando una rebaja.Lo que deduzco es que, despechado y frustrado,denuncia mi producto ,se queja de mí, y wallapop le complace.Esperaba un poco de seriedad y rigor en vuestro modo de proceder, estoy viendo lo fácil que resulta para uno o dos usuarios alevosos ,a mala fe , con vuestra complicidad y connivencia, arruinar la experiencia de un reputado usuario de wallapop...decís que recibis un par de quejas de usuarios (quejas que no me detallan para poder defenderme) y os cargáis a un vendedor con cerca de diez años de existencia, de 200 transacciones,con el dinero que ha hecho ganar en comisiones a esta plataforma , con comisiones que os ha pagado comprando cosas ,y con opiniones favorables y buenos comentarios,es que no dice eso nada?Que poca responsabilidad y empatía.Y se cargan mi cuenta sin contrastar conmigo ninguna queja,ni valorar el caso ,cortando por lo sano.Tomando descaradamente partido por el que acusa y difama.Que sensación de injusticia e impotencia.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11484540.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LRY7Y-W1R7R]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 abr 2024, 10:25 CESTBuenos días, Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces algún anuncio que publicaras en él, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 abr 2024, 15:12 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LRY7Y-W1R7R]

email: purabasur@gmail.comNo es posible enlazarles a mi perfil de wallapop o a anuncios,ya que vds. me impiden acceder a mi perfil, en el cual se encuentra esa información.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11573369.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WVJ7P-4KR2J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 22 abr 2024, 16:52 CESTBuenas tardes, Jesus:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11441452 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 16 abr 2024, 14:16 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WVJ7P-4KR2J]

como que fue tramitada?eso es lo que respondéis a todos ,marear la perdiz para nada.No fue tramitada en tanto en cuanto a que no ha sido resuelta,el problema sigue ahí.

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ya ven lo que hace esta "gente" :absolutamente todos los correos de respuesta han sido de bots automáticos,pasando de tí.No tienen trabajadores dedicados a la atención ,no dan ninguna explicación a quitarte la cuenta, se niegan a hablar con el usuario ( no es que no pongan un teléfono de atención ,lo cual ya es vergonzoso , si no que ni por email te responde un trabajador.desprecian al usuario,a su dinero no ,claro.Solo merecen el mismo desprecio y boicot masivo

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esta página no sirve para nada en su formato gratuito,al menos que quede escaparate y publicidad de como se las gastan en wallapop