Últimas reclamaciones

El día 21 envíe dos artículos para devolución y a partir de este momento no tengo ninguna respuesta, tengo que llamar yo! No responden a mi mails, DMs en ellos redes sociales.Por favor quiero mi devolución estoy muy despacioonada con su atención al cliente!

hola, El 28/02 fui enredada por una Asesora Energética (energyVal, empresa supuestamente colaboradora de Naturgy). Al final del proceso, me contactó Naturgy para darme de alta en luz y gas, en aquel momento, accedimos. Posteriormente analizamos bien y nos dimos cuenta que nos habían hecho contratar productos/servicios distintos a los pactados, mantenimientos etc. Desistimos 5h despues, el mismo día. Solicité la restitucion de los contratos originales con Gas Power y Energia xxi y la devolución de las diferencias de importe que triplican lo que teniamos contratado, además de los mantenimientos. A fecha de hoy sigo recibiendo facturas de los nuevos contratos, llamo periódicamente, las reclamaciones que he puesto no les constan. El desistimiento, que sí consta, no lo llevan acabo. Si pido hablar con un responsable, el agente me cuelga. Telefónicamente resulta imposible contactar con ellos (hoy llevo 6 llamadas después de que me colgase el agente, quizás es porque indico que quiero poner una reclamación y por ello me cuelgan al final de la locución. En la página web no exist esta opción más que para facturas)Además de un trato pésimo al usuario, me parece inmoral toda esta falta de transparencia y mala gestión, incluso creo que se está aprovechando la situación para llevar a las personas a contratar productos/servicios más caros. Espero que todos los usuarios que puedan leer esto estén alerta y no sean víctimas de este tipo de actuaciones.

Estuve consultando en este centro sobre depilación, donde estuvimos hablando y les comenté que estaba mirando en más centros. Creo recordar que había posibilidad de cancelar en cualquier momento y el fin de semana siguiente comparé y preferí otro centro.Centros Ideal dice que no puedo finalizar el contrato con ellos, aunque su financiera, Cofidis, estuve hablando con ellos y trás decirles que no me he realizado ninguna sesión ni realizado ningún pago no habría problemas para cancelar por su parte, que ellos conceden el dinero a Centro Ideal Por lo que sin ningún servicio realizado ni pago hecho por mi parte, entiendo poder cancelar esta contratación.Hablé con este centro a los 16 dias de la contratación y ellos alegaron que se había pasado el plazo de desistimiento.De otro lado no me dieron copia de contrato cuando firmé, con lo que entiendo irregularidad suficiente para no querer continuar con ellos.Aporto ticket en el que según he creido comprobar en la fachada de otro centro, puede superar hasta en 200€ la depilación, aún apareciendo 60% de descuento.Entiendo que pueden poner el precio que quieran, al igual que poner una bomba donde quieran, por lo que ese precio me parece abusivo o desproporcionado para un trabajo que es comprar una maquina de depilación que diría vale menos que un smartphone (donde tienes camara de fotos, micro, reproductor de música, empresa de mensajería, diccionario, navegador...), luz y poco más.

Tengo dudas sobre un importe contado en mis últimas 2 facturas de mi vivienda.En la factura PME201N0451373 de fecha emisión 25/04/2022, se me cobró una cuota de regularización de consumo de 939,67Kwh x 0,049188€, con importe de 46'22€+ su IVA. El importe total de la factura fue de 212,09€.En la factura PME201N0794388 de fecha emisión 30/05/2022, se me cobra otra cuota de regularización de consumo por los mismos kW/h que la anterior factura 939,673, a un precio de 0,049177€ con importe de 46'21€+ su IVA, e importe total de la factura de 101,37€.Desconozco el motivo de esas 2 regularizaciones de consumo. He llamado una primera vez a atención al cliente de Endesa, y directamente me han instado a que hable con la distribuidora, Redexisgas, cosa que ya me parecía muy rara porque la facturación me la hace Endesa directamente. He llamado a la distribuidora, y me dicen que no saben nada de esa regularización , que es cosa de la comercializadora, es decir Endesa .He vuelto a llamar a Endesa, y me dicen que es que en la primera factura que tengo con Endesa de fecha de emisión 01/12/2021, la lectura es estimada.Pero no estoy conforme con esta respuesta , porque si que es cierto que en esa primera factura que tengo con Endesa del 1-12-2021 se parte de una lectura real de 7716m3 (que coincide con la misma lectura final de la anterior factura de mi anterior comercializadora PODO), y finaliza con una lectura estimada a de 7775m3.Pero es que en la siguiente factura de fecha 26/01/2022, comienza la misma lectura estimada que la finalización de la anterior factura, es decir 7775m3, y finaliza con una lectura real de 8060m3. En la siguiente factura PME201N0451373 que es donde ya se me cobra el primer importe de regularización, comienza con lectura real, la misma que la final de la anterior factura, de 8060m3 y finaliza con una lectura real de 8283m3. Por último en la factura PME201N0794388, que es en la que se me cobra un segundo importe de regularización, comienza con la lectura real de 8283m3,(coincidiendo con la final anterior), y finaliza con una lectura real de 8299m3.Por tanto no he dejado de pagar ni un solo m3 desde el inicio de mi contrato con Endesa en Octubre de 2021. Y no ha lugar a esas 2 regularizacionesDispongo de 4 facturas de Endesa hasta fecha de hoy 29/6/2022Y desde la primera hasta la última, no he dejado de pagar ningún m3 , ya que aunque sí ha habido una lectura estimada, el comienzo de la siguiente comienza con la misma lectura , y no se ha dejado de pagar ni un solo m3.Quisiera que se revisen esas 4 facturas, y se me explique ese concepto de regularización de consumo de las últimas 2.Envíe correo a Endesa con estos datos, y me contestaron con un número de caso 152162088, diciéndome que por lo que ven en el sistema tengo razón, y que debo abrir una reclamación a través de la página de Endesa. Así lo hago, realizó reclamación a través de la página de Endesa, reclamación N° 153529073. A la cual me contestan el 22 de junio diciendo :De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que el importe asociado a la Cuota de Regularización del Consumo es correcto. Te informamos que al haberse facturado cantidades inferiores a las debidas, según el apartado 5 del artículo 51 del RD 1085/2015 de Gas, hemos procedido a prorratear el consumo en tantas facturas como meses transcurrieron desde la última lectura real. Pero no estoy de acuerdo, porque continuan sin indicarme de qué lectura estimada se trata, y que m3 he dejado de pagar. Porque exceptuando la lectura final estimada de fecha 1-12-2021 que es la misma de inicio de la factura de 26-01-2022, no hay más lecturas estimadas, todas las demás son reales.Quiero que se verifique esto, y si se ha cobrado indebidamente, me sean devueltos esos importes a mi cuenta, ya que vamos a alquilar el piso en el mes de julio y cambiaremos la titularidad.

solicite servicio manitas en las condiciones descritas en polizavino una persona y no me realizo el servici, me indico que viniera ptra persona, en att cliente se negaron de muy malas formas

Buenos días,Hice un pedido el Lunes 13 de Junio de una lavadora en la web SiHogar.Ponía que se entregaría en 24/48h aunque si escogía la retirada de la lavadora antigua y la instalación de la nueva (proceso y elección que es de lo más lógica) se podría demorar la entrega ALGÚN DÍA.Pues bien, estamos a 27, 14 días después, y aún no sé cuándo se me va a entregar.Llevo días hablando diariamente con NLG logística (Naloguez) que es la empresa responsable del reparto y cada día me dicen una cosa. La semana pasada me aseguraron que se entregaría el Viernes 17, luego me dijeron que llamara este Lunes 20. El Lunes me dicen que el Miércoles se entrega, ayer entonces llamo varias veces porque no tengo noticias y me dicen que van a hablar con almacén y no me llama nadie. Les he llamado al menos 30 veces y nadie me sabe solucionar el problema, cada vez que hablo con un agente me cuenta una historia diferente. La última es que el estado de mi pedido en el sistema estaba mal y que por eso no se ha entregado cuando le pregunto al agente cuándo se me va a entregar entonces me dice que no lo sabe.Finalmente me dieron el teléfono del almacén, gestionado por METHOD Advanced Logistics y no me dan una solución, solo me dicen que hay retrasos en las entregas, que no pueden hacer nada y que tengo que seguir esperando a que me llamen, llamada que me llevan prometiendo más de una semana y no se produce.Estamos en el siglo XXI, es demencial que un cliente no pueda rastrear su pedido o contactar de forma directa con el almacén para saber cuándo se le va a entregar. Tenemos vida y debemos organizarnos para estar presentes en el domicilio para recibir el pedido.Se me tenía que haber entregado la lavadora el Viernes 17 y aún no la tengo ni sé cuándo la voy a tener. Es lamentable que solo pueda llamar y llamar y nadie me de una solución, solo me digan: tienes que esperar a que te llamen, como llevo haciendo ya 10 días.No es culpa del cliente que el operador logístico esté mal organizado y sufra retrasos en las entregas y menos cuando el producto lleva en almacén ya una semana.Un saludo,

Realicé una reserva a través de Booking.com en Málaga ayer día 27 en torno a las 10 de la mañana para entrada ayer mismo para un viaje de trabajo de dos compañeros en futurhotel malagueta, con las prisas no vi que se trataba de cápsulas de menos de un metro por un metro y baño compartido para otras 6 capsulas. Cuando uno de los dos compañeros llegó al establecimiento y vio las condiciones de la habitación dijo que lo sentía pero no podía dormir allí por su claustrofobia. Intentamos hablar con el hotel para cancelar, entendiendo que cobrasen la primera noche de las 3, nos dijeron que no dependía de ellos que era cosa de Booking, en Booking nos dijeron que era decisión exclusiva del establecimiento, volvimos a llamar al hotel y no contestaron una más de nuestras llamadas. Iniciamos un proceso de reclamación con booking donde nos niegan la devolución, cobrando caso 400€ por una reserva no utilizada por un motivo de fuerza mayor. Hemos pedido hoja de reclamación a booking y al establecimiento y no nos las has mandado.

Con veinte días de antelación al vencimiento de la póliza de seguro de auto, recibo email avisando del vencimiento y subida de la prima de casi un 15%, Respondo al email solicitando la devolución del importe correspondiente a la subida puesto que no avisan con los dos meses de anteación la ley de contrato de seguros.Como respuesta a este email recibo una respuesta automática diciendo que el email ha dejado de ser una de nuestras vías de contacto. Contacto entonces por teléfono para poner una reclamación pero sin éxito.

Llaman al teléfono fijo del antiguo negocio de mi madre fallecida, preguntando por ella. Como soy la hija, les he preguntado de qué se trataba y dicen que es sobre un asunto legal que tenía mi madre, como por ejemplo una deuda. Mi madre no ha tenido ninguna deuda en todos sus años, por tanto pretenden estafarla.

Hola, buenas tardes, hice una compra en ulanka el pasado 27/05/2022 de unas converse modelo 74760620. El día 2 de Junio, día que estreno las zapatillas, observo una vez con ellas puestas en la calle, que la zapatilla derecha tiene un defecto en la goma delantera y está torcida.En ese momento me pongo en contacto con ulanka Online puesto que no tengo ninguna tienda cercana. Me indican que tengo que llevarlas a una tienda física pero me adelantan q si están usadas no me las devolverán. Le indico que me he dado cuenta de la Tara con ellas ya puestas, pero q es una Tara y me las tienen que cambiar, aunque sea la zapatilla derecha solamente.Con fecha 18 de junio, voy a ulanka en Granada y me indican que tienen que mandarlas a converse para que las revisen y les digan si asumen la tara o no pero que ellos no pueden devolverme el dinero ni darme otras porque eso lo tiene que hacer converse. Finalmente se quedan con las converse y hoy me han llamado para decirme que converse ha dicho que no es un Tara, que no todas las zapatillas lleva la goma exactamente igual.Quiero poner una reclamación a converse puesto que no es calzado precisamente barato y llevo toda mi vida utilizando estas zapatillas y jamás han tenido ese defecto. Pido por favor, que se revise de nuevo y me cambien la zapatilla defectuosa (pie derecho). Estoy muy depeccionada con el trato puesto que consideraba que converse era una empresa más seria. En inditex, siendo cosas más baratas no te ponen ni un solo problema, he sido trabajadora muchos años y lo puedo corroborar. Quedo a la espera de vuestros comentarios. Un saludo