Buenos días.Al adquirir unas entradas por la plataforma ticket master, hace unos meses, de forma engañosa, por una plataforma externa a esta, se te indica la opción de registro para beneficiarte de descuentos en próximas compras de entradas. Yo accedí a la oferta, donde no leí ningún momento coste fijo mensual por el servició. Recibí en mí tarjeta un importe de 18 euros. El día 27/03 realice reclamación escrita y oral, donde se me certifica a mí número de cliente: 59463557003 vía oral y vía escrita en un mail, dicho día 27/03 la cancelación de mi suscripción y el abono del os 18 euros por no haber hecho consumo del servicio. Y que en plazo de 6 días laborables, ya consumidos, recibiría el importe de abono de los 18 euros. Pero a día de hoy 8/04/2024 ni he recibido el abono y lo peor es que han vuelto ustedes a pesar de mí cancelación el día 27/03 corroborada por ustedes en mail recibido dicho día a volver ha realizar un cargo de 18 euros más. Lo cual a menos error, para el cual exijo una reparación inmediata, o consideraré el asunto como una estafa y lo pondré a más de esta plataforma en manos del OMIC de mí municipio y en manos de mis abogados particulares para que ejecuten demanda contra su empresa por mala praxis comercial. Por lo que les exijo a devolución de los 36 euros, a cancelación definitiva de mi suscripción y al borrado según me ampara la RGPD de todos mis datos personales en sus bases de datos.Para esta ejecución les insto como plazo máximo al próximo día 10 de abril del corriente.Atentamente.Javier Murillo.xavimurillo@yahoo.es.630425208
