Anterior

cargo indevido sin consentimiento alguno

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: Réductions Privées

08/04/2024

Buenos dias el 28 de Marzo del 2024 recibi un cargo de 19.90 euros de la empresa Reducpriv.com sin haber hecho ningun pedido ni suscripcion ni consentimiento alguno.

Mensajes (4)

Réductions Privées

A: J. S.

08/04/2024

Hola,No podemos encontrar su cuenta de cliente. Para poder ayudarle, necesitamosque nos envíes la siguiente información:- Nombre y apellidos- Las direcciones de correo electrónico con las que pudo registrarse- Una captura de pantalla del cobro- Los 4 últimos números de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad- El nombre del banco- La marca de la tarjeta bancariaEsperamos su respuesta.AtentamenteServicio de atención al cliente Descuentos privadosRéductions PrivéesService Clients01 81 89 42 34 (appel gratuit)Shop-Makers - Réductions Privées5 Avenue Ingres75016 ParisLe 8 avril 2024 à 08:32:05 UTC, a écrit Reclamación: cargo indevido sin consentimiento alguno - (CPTES01998646-58)[DLN6V1-J179P]

J. S.

A: Réductions Privées

09/04/2024

nombre: jose antonio sanchez garciaemail: eltejerizo@gmail.com4 ultimos tarjeta credito: 3101fecha caducidad: 09/26banco: santandermarca tarjeta: mastercard

Réductions Privées

A: J. S.

12/04/2024

Hola Sr. SANCHEZ GARCIAA raíz de una compra que realizó en el sitio OSCARO, hizo clic en nuestrobanner que aparecía en la página de confirmación del pedido. A continuaciónfue redirigido a nuestro sitio web, donde se inscribió libremente en elclub de Descuentos Privados rellenando el formulario con sus datospersonales y bancarios para poder beneficiarse de todas las ventajas yservicios ofrecidos.Como se indica en esta página de inscripción, para acceder a los DescuentosPrivados, usted contrató una suscripción de 19,90 euros al mes sin ningúncompromiso (los 15 primeros días siguientes a su inscripción fueron unperíodo de prueba durante el cual usted era libre de cancelar su adhesiónsin ningún cargo).Recibió un correo electrónico confirmando su inscripción en DescuentosPrivados el día de su inscripción y, a continuación, un correo electrónico,informándole de que el cargo de 19,90 Eur (correspondiente a su 1er mes desuscripción) se efectuaría 2 días más tarde en su cuenta bancaria.Por lo tanto, el cargo en su cuenta se efectuó 2 días más tarde.No obstante, puedo confirmarle que su cuenta ha sido cancelada.Dicho esto, desde nuestros inicios hemos tenido la voluntad de escuchar alos clientes de nuestros socios y de mantener una actitud abierta.Aunque no nos consideramos culpables, a menos que consideremos que unprofesional lo es siempre, cualesquiera que sean los límites claramentemencionados en estas condiciones generales, estamos dispuestos a tener ungesto comercial con usted considerando que ha leído las condicionesgenerales y se ha suscrito un poco demasiado deprisa a nuestra oferta deservicios.Hemos procedido al reembolso a la tarjeta que figura en su expediente, y lorecibirá en su cuenta en un plazo de 5 días laborables.Quedamos a su entera disposición.Atentamente,El Servicio de Atención al Cliente de Descuentos PrivadosRéductions PrivéesService Clients01 81 89 42 34 (appel gratuit)Shop-Makers - Réductions Privées5 Avenue Ingres75016 ParisLe 9 avril 2024 à 10:57:06 UTC, a écrit Respuesta: cargo indevido sin consentimiento alguno - (CPTES01998646-58)[X0K5EK-2NLEG]

J. S.

A: Réductions Privées

15/04/2024

Buenas tardes yo cuando compre en oscaro no digo que posiblemente por error pulsara algun banner, pero yo nunca hice ninguna suscripcion sino porque lo iba a reclamar, tampoco he recibido ningun email con dicha supcricion ni tampoco el del cargo bancario ya que solo me entero cuando aparece cargado en mi cuenta. Y al parecer por lo que se ve no soy al unico que le pasa.Reciban un coerdial saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma