Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
06/09/2023
Clínica Oftalmológica Rahhal

DAÑO OCULAR DERIVADO DE UNA REVISION

Hola. El pasado dia 29 de Agosto tenia cita en la clinica Rahhal para una revision de la vista y graduacion de la misma. Tenia cita a las 8 y en el trasncurso de la revision me hicieron todas las pruebas habituales y rutinarias. Me dieron las gotas para dilatar la pupila etc etc. El caso es que sali de la clinica sobre las 9 y tenia la vision borrosa que consideraba normal. Pero al llegar a casa y horas mas tarde, del ojo iaquierdo estaba ya recuperando la vision pero el derecho me escocia y me molestana mucho. Como si tuviera algo dentro del ojo. Al dia siguiente con las molestias fui a trabajar y tras una mañana insoportable, llame a la clinica para que me dieran cita urgente porque no veia por el ojo derecho, El mismo dia 30 me recibieron a las 9:30 de la mañana y tras revisarme el ojo, me dicen que durante la revision, me hicieron una ulcerita en el ojo.. ulcerita o ulceron, pero no podia ver. Despues de ponerme una lentilla de protecion, gotas y tratamiento, volvi al trabajo donde me mandaron a casa. Y hasta la fecha sigo con la vision borrosa y un orzuelo que me dicen que es derivado de la infeccion del ojo. Esto me lo dicen en la farmacia. Y tras revision ayer, me quitan la lentilla de proteccion pero sigo con el parpado hinchado y sobre todo molestias en el ojo con mala vision. Veo borroso aun.

Cerrado
P. M.
06/09/2023

Reparación de televisor en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre de 2019 adquirí en su?establecimiento?sito en Santander el producto [televisión con referencia: 55UK6470PLC…]. Adjunto los siguientes documentos:?[ ticket de compra y documento del seguro de ampliación de la garantía ] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [ 2 de septiembre de 2023 ]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
06/09/2023

NO RECIBIDO

Hola, buenos días, realicé un pedido para que llegase a mi empresa, y ayer por la noche recibí un correo diciéndome que ya habían entregado el paquete. Esta mañana me encuentro con que no es verdad, no he recibido ningún paquete, la empresa estaba cerrada a la hora que se entregó, no hay nada en el buzón, en la página no me pone a quién se lo ha entregado, simplemente pone ''entregado''. Entonces claro, es un paquete que me ha costado un dinero y no tengo ni idea de lo que hizo el repartidor porque podría poner en la página web, por lo menos, el nombre de a quien se lo entrega y el destino. Necesito soluciones. El número de mi envío es:3230006657436728

Resuelto
R. Q.
06/09/2023

SALDOS OCULTOS

Hola buenos dias Iberia Cards una tarjeta de crédito contratada nos pasa saldos sin consumir nada ni tener movimientos y queremos tener transparencia en todos nuestros movimientos. Rogamos les digan a la compañía que no pueden hacer eso porque no hemos hecho ningún consumo al respecto.

Cerrado
L. L.
06/09/2023
Festi Forever Inversions, S.L.

Cierre Centros Único La Morea sin previo aviso

En enero del 2023 compré un bono de 20 sesiones por importe total de 250€ pagado al momento de inscribirme.El 18/07/2023 pedí cita presencial en La Morea y me dieron un ticket con fecha 04/09/2023.El 02/09/2023 recibo un sms: Por motivos organizativos, el 02/09/2023 Festi Forever Inversions,S.L procede al cierre del centro de CC.La Morea. Mas informacion en atencion al cliente.Consigo ponerme en contacto con ellos y me informan que están mirando centro en Pamplona donde derivar a sus clientes para que puedan terminar las sesiones pero que por ahora puedo pedir cita en Centros Único Berceo (Logroño). Yo no quiero acudir a Logroño sino que me devuelvan mi dinero porque dudo que nos deriven a otro centro de Pamplona.

Cerrado
S. N.
05/09/2023

Compensación por vuelo con retraso de más de 5h

Hola, como saben mi vuelo del 31/07/23 a las 14h de Santiago de Compostela a Barcelona se demoró más de 5h sin causa justificada. Sobre las 13:32, es decir ya pasada la hora del embarque y mientras esperábamos hsciendo cola, recibimos un email de su empresa informando que se habían producido cambios en el vuelo. Un trabajador 30 minutos después nos explicó que el piloto tenía que pilotar otro avión y vinos salir a toda la tripulación. La información fue escasa y mal coordinada tanto en megafonía del aeropuerto como por la app. Ya en vuelo el piloto nos informó que el piloto que debía llevarnos inicialmente se sintió indispuesto justo antes del embarque... Es decir, versiones diferentes de un mismo hecho.Reclamé via mail a la compañía aérea (Vueling) el día 31/07 y me respondieron de manera automàtica que habían recibido mi solicitud. Al no recibir respuesta, el 7 de agosto vuelvo a enviarles un mensaje y el dia 10 de agosto me responden que no me corresponde compensación.He seguido intentando resolver esta situación de manera amistosa enviando mails el 22, el 25, y el 28 de agosto sin respuesta alguna.Reclamo mi compensación, la cual es de 250€.

Cerrado
F. O.
05/09/2023

Factura elevada a la habitual

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono de contrato movil a la que este mes me ha llegado muy alta según Orange he mandado unos mensajes con lo cual me ha aumentado la factura En la factura de la que adjunto copia, aparecen : consumos de mensajes por la cantidad de 115€ que yo supuestamente he hecho pero no. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 115 euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
05/09/2023

Pedido no entregado

El día 04/09/23 me llamó el repartido de Amazon a las 11.18 horas desde el teléfono 931225081 porque no me encontraba en el domicilio. Le indiqué que no quería el pedido y que por favor lo devolviera. Me indicó que así lo haría. A las 11.21 hora recibí otra llamada desde este mismo número que no pude atender. A las 11.22 horas me llamó de nuevo y me indicó que para poder cancelar la entrega tenía que indicarle los últimos dígitos de mi teléfono móvil, se lo indiqué y finalizamos la llamada. A las 11.23 horas recibí un e-mail de Amazon indicándome que el pedido había sido entregado.Consulté con el portero de la urbanización por si se lo hubiera entregado, pero me confirma que no ha recibido ningún paquete de Amazon a mi nombre.He reclamado al servicio de atención al cliente de Amazon y me indican que consta entregado y no pueden darme ninguna solución.Este pedido cuenta con una protección de contraseña temporal de 6 dígitos, que la misma empresa me facilitó por correo electrónico. Es necesario facilitar dicho código al transportista para poder efectuar la entrega. Según me indican desde Amazon, el seguimiento indica que el paquete se ha entregado con la contraseña temporal, pero esto no es posible porque ese código no ha sido facilitado a nadie.Adjunto registro de llamadas del repartidor. Solicito la devolución inmediata del importe pagado, así como la investigación pertinente respecto a esta entrega: código que introdujo el repartidor para poder entregar el pedido, revisión de las llamadas que realizó a mi teléfono al no encontrarme en el domicilio, nombre, apellidos y número de DNI introducidos en el justificante de entrega, descripción física de la persona que recepcionó el pedido.

Resuelto
A. B.
05/09/2023

PRODUCTO MARCADO COMO ENTREGADO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de agosto del 2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/ el producto Colchón Emma Hybrid Premium II 150 x 190Han pasado 8 días y no lo he recibido, cabe destacar que el producto fue marcado como entregado el día 30 de agosto sin yo haber recibido nada. Desde entonces estoy contactando por distintos medios y no me responden, ni me dan solución a mi caso.Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónico enviados.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito el reembolso inmediato, necesito se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. E.
05/09/2023

Reclamación

Me que con mi coche averiado en Sevilla el 21 .08.2023 el seguro no quería ponerme un taxi teniendo póliza terceros ampliado dicen que ponen un coche de alquiler o billetes de tren y desde ese día llevo esperando que me lleven el coche al domicilio y asta ahora no hay nada ni ninguna respuesta solo hay que esperar y yo sin coche y sin curro

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma