Problema con envasadora Jata

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una envasadora con garantía de 3 años que utilicé una vez y dejó de funcionar. Habéis venido a recogerlo tres veces y tres veces que el servicio técnico dice que está arreglado. El aparato funciona una vez y después deja de funcionar. Primero fue que no hacía el vacío, después el botón de vacío/sellado y después que no hacía el vacío. Ahora es un poco de todo estos tres, depende de por dónde le de al aparato. La última vez que solicité la recogida de la envasadora, pedí por email que me dieran un aparato nuevo y ni respuesta tuve a mi solicitud. No estoy dispuesta a seguir enviando el aparato para que me sigáis diciendo lo mismo porque es una pérdida de tiempo, y el tiempo, no sé para vosotros, pero para mí es muy valioso. SOLICITO que me cambiéis la envasadora por una nueva ya que esta vez es la cuarta que sigo diciendo que NO FUNCIONA.? Sin otro particular, atentamente.María de la Paz Muriel Borrego

Buenos dias,Tras revisar las dos reparaciones efectuadas en nuestro SAT.Vemos que la envasadora ha funcionado correctamente.Siguiendo nuestro compromiso con el medio ambiente, en todo momento priorizamos la reparación.Evitando, en la medida de lo posible el cambio.Podemos recogerla para volver a valorar.Si el técnico, determina que el funcionamiento es el correcto.Tendremos que repercutir los portes.Si esta estropeada. Para evitarle molestias, entregaremos una nueva.Ante cualquier duda, quedo a su disposición.Reciba un saludo.MartaPostventa946 21 55 40 - Ext. 1postventa@jata.esPolígono La Serna, calle D • TUDELA • Navarrawww.jata.esEste correo y en su caso su(s) archivo(s) adjunto(s), proceden de Electrodomésticos Jata, S.A. y se dirige exclusivamente a su destinatario, puede contener información privada o confidencial amparada por el secreto de empresa, y a la que sólo tiene el derecho de acceder el destinatario. Si no es Vd. el destinatario indicado, o la persona responsable de su entrega al mismo, deberá abstenerse de examinar su contenido y queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente mediante correo electrónico a esta misma dirección, y proceda a su destrucción segura. Electrodomésticos Jata, S.A. es el responsable de tratamiento de los datos de carácter personal que se utilizarán con la finalidad de mantener comunicaciones con usted. Tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad, mediante solicitud dirigida por escrito, acreditando su identidad a la direcciónprotecciondedatos@jata.es. Puede consultar información adicional y detallada sobre nuestra política de protección de datos de nuestra webs:www.jata.es/esolitica-de-proteccion-de-datos