Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado año 2021 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional (mes gratis de consumo cada año). Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo de pago al 100% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Cuando me dirijo al servicio CHAT para reclamar solo se limitan a describir un hecho no descrito por mi, asi como asignar dicho escrito a un domicilio distinto del que solicito solucion.Adjunto fotocopia [CHAT, PANTALLAZO DE RECLAMACION ERRONEA)SOLICITO, (el cumplimiento de la oferta)Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Ruego la devolución de la comision del mes de agostodevolución 27,17 €Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioEsta es reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESHoy 11 de Septiembre 2023 me he vuelto a presentar en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hace caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) – CCC ES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por descubierto y por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de la comision interpuesta porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESY tengan claro que estan Vulnerando el articulo 5.1b de la ley 10 - 2014 del 26 de junio.El articulo 3 de la orden e h a 2899 2011.Así como la circular 5. 2012 del 27 de junioSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución del importedevolución 27,17 €

Buenos días.Llevo desde el 02/07/2023 esperando mi paquete que se encuentra en las instalaciones de almacen final y no son capaces de entregar desde hace 2 meses y medio.Me ñarece de vergüenza toda esta situacion.Por mi parte, he escrito mil correos y os escribo por chat. Supuestamente se han creado incidencias y habeis reportado mi problema y me prometeis que llegara el pedido en 24-72h. Asi llevo, repito 2 meses y medioNo es normal un atraso tan significativo y basicamente habeis estado mareandome indicando que se entrega en X tiempo, luego que lo enviais al vendedor en otro correo, otra vez me lo enviais a mi en X tiempo...es indignante.Agrego documentos adjuntos y pruebas de mi queja.Un saludo

La semana pasada al intentar realizar un aplazamiento de compra con mi visa oro en mi banco ING, recibi un aviso diciendo que me la negaban por estar dada de alta en BADEXCUG, EXPERIAN. Mi asombro fue porque yo nunca he dejado un recibo sin pagar en mi vida. Al solicitar el informe, mi sorpresa de tener una deuda de 583€ en VODAFONE, cuando yo soy cliente de Movistar desde hace décadas. Una persona que dio como nombre: DD D y una dirección en Barcelona, seguramente falsa también. Yo vivo en Llodio, Álava, Euskadi y nunca he residido en Cataluña. Al parecer lleva esa deuda del 2019 la cual nunca supe de su existencia porque no pido préstamos. Nada más recibir el informe interpuse denuncia en la ERTZAINTZA de mi localidad. Primero me sorprende que alguien se pueda dar de alta sin justificar ese dni ni copia ni nada y sin dar un nombre ni apellidos.Me gustaría me den de baja de ese listado de morosos inmediatamente y notifiquen esa salida a mi banco ya que esta siendo un perjuicio muy grande para mi en este momento que necesito de los servicios de mi tarjeta de crédito. Y aparezco con una deuda de 600 euros que no es mía.Ruego se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible y solucionen esta estafa que ustedes permiten, ilegalmente ya que según la ley no es posible dar de alta un contrato sin cotejar los datos de los usuarios.

Desde el pasado viernes 8 de septiembre he mandado 4 correos electrónicos con los documentos adjuntos a la dirección de correo electrónico indicado para dar de baja El servicio Premium según establece en las condiciones generales de contratación y no he recibido respuesta. Aún estoy en plazo de dar de baja la suscripción y no quiero usar más el servicio

Hola, cancelé el seguro y se cobraron 69'90€ en octubre del año pasado. Llamé y me dijeron que efectivamente el seguro estaba cancelado y que rellenara un formulario para reclamar el dinero. Lo rellené y lo envié el 6 /10/2022 y no me lo devolvieron. Pero es que encima ahora se han cobrado dos veces má este mes (Septiembre 2023) otros 69'90€ x2.Esto no puede ser, es una vergüenza.Solo espero que me lo puedan solucionar y devolver los 209'70€ que me deben.

Buenas tardes,Llevo en las instalaciones 3 días de una reserva de 7. A través del hotel Gold River, adquirimos las entradas para poder acceder al parque. Ni en el momento de la reserva, ni en el momento de acceso al parque, ni siquiera en la información publicada en la página web oficial se notifica que hay muchas atracciones/espectáculos no disponibles por encontrarse en tiempo preparatorio de la temporada de Halloween. Templo del fuego, casa de Abby, Shambala, furious Baco, yucatan... y otro sinfín de actividades no disponibles. Esto ocasiona que no se pueda disfrutar del parque en su totalidad sin ningún tipo de aviso y que, además, el número de días elegido y el correspondiente importe pagado sea de todo punto desorbitado. Mencionar también que en ningún sitio se hace público que poder acceder a espectáculos como fiesta Mexicana, Tadeo Jones o Can Can Show tengan como condición consumo en el establecimiento, con el correspondiente sobrecoste que esto conlleva (u nada asequible). Por último, nos habéis vendido un pase de fotografía que incluye atracciones pero que, en especial, nos hacia ilusión por las actividades con niños que se pueden capturar en foto digital, ya que viajamos con una niña de cinco meses. Gran y desagradable sorpresa la nuestra cuando al ir a buscar las ubicaciones de estas actividades , nos encontramos con que una de ellas no es apta como nos habéis vendido para un bebe tan pequeño y otras dos ni siquiera existen o están cerradas. En definitiva, 60 euros pagados por un servicio que ofrecéis incluso POR ESCRITO y que no prestáis.

Hola. Realice la contratación de servicios con Vodafone hace un año. Este mes llegó la factura por el doble de lo que estaba pagando. De pagar 80€ a pagar 153€.Me he puesto en contacto con atención al cliente y me han dicho que se ha acabado la oferta de un año a mitad de precio. Lo cual es falso, el agente comercial me dijo que el pago sería siempre el mismo, !para siempre! .Me dicen que viene en el contrato. Tengo el contrato en el cual no viene nada de ofertas por un año. Es más,no viene nada, solo mis datos como cliente. Espero me respeten el precio inicial como ellos me dijeron

Buenos días. Viajamos a Marrakech el próximo 2 de octubre, una ciudad actualmente DEVASTADA por el terremoto que ha habido, en la que la mayoría de los museos, palacios y otras atracciones turísticas han cerrado al público por danos que aún se están valorando. Por no hablar de que la Medina, lugar principal de turismo y razón para ir, está derruida en un 25%.Todo esto serían las causas materiales, en causas humanas podríamos hablar de que aún están sacando cadáveres de debajo de los edificios en una zona declarada catastrófica.Al intentar cancelar el vuelo directamente no se permite, únicamente tengo la opción de cambiar fechas pagando unas tasas de 45 euros por persona y vuelo (en mi caso: 2 vuelos y 2 personas) lo cual me parece un precio abusivo.

Hola. Compramos dos billetes Napoles-Madrid, con la opción de maleta de cabina de 10kg. Cuando vamos a embarcar, después de estar los primeros en la fila, nos dicen que no podemos subir con el equipaje de mano porque teníamos que llevarlo a facturar sí o sí. Me quitaron el DNI y no me lo devolvieron hasta que pagamos 92'80€ para poder acceder con la maleta de cabina al avión.Según ellos, tenía que llevarla a facturar obligatoriamente por no pagar el embarque prioritario, aún habiendo pagado para llevar mi equipaje.Jamás en la vida me ha pasado algo igual con Ryanair y he viajado mil veces. Siempre entran antes los que pagan prioridad con su maleta de cabina y mochila y si pagas por la maleta (como nosotros) entras después.Exijo que me devuelvan mi dinero. Primero porque me han hecho pagar por el equipaje, que ya es una cláusula abusiva y encima ahora porque me han hecho pagar en la puerta de embarque porque si no no me dejaban subirlo al no haberlo llevado a facturar. Además no me han dejado poner una reclamación y me han dicho que la ponga por la web si quiero.