Últimas reclamaciones

Hola, solicito hacer un cambio de domicilio en el cual en el nuevo domicilio no hay cobertura de fibra ya que es la que tengo contratada, no me dan ninguna opcion ya que me dicen que salta penalización ya que tengo una permanencia de 12 meses. No es normal que no haya alguna otra opción al hacer este cambio y que te digan que tengas que pagar penalizacion. Yo quiero tener servicio ya que necesito internet en el nuevo domicilio pero no hay cobertura. Solicio que se retire esa permanencia ya que es un motivo justificado del cual no voy a pagar durante 1 año algo que no voy a usar.

Hola realicé la compra de 4 entradas con sus gastos de gestion en total 176 euros, a la ticketera WOUTICK.ES para el festival ZAHARA INDIE que se celebraba el 14-15 de octubre. Se canceló el festival a menos de 48h y nadie se hace responsable de la devolución del dinero. SOLICITO SE ACTUE CUANTO ANTES. pues wegow ha devuelto el importe y esta empresa no. somos miles de afectados

El pasado 1 de agosto, tras contactar telefónicamente con el concesionario BMW, sito en la calle Alcalá, 474, hice llegar allí mi coche por medio de una grúa porque no arrancaba.Esperé varios días el presupuesto de la reparación. Cuando llamo me informan de que si no acepto el presupuesto me cobrarán el coste de su confección (sobre 250€). Sigo esperando.SIN RECIBIR ELPRESUPUESTO, me llaman para decirme que ya está reparado y que la factura asciende, nada más y nada menos, que a 1.561,72€. Indefenso, tengo que pagar para sacar el coche.En el camino de vuelta a casa con mi hijo, detecto: (1) que no funcionaba el chivato de combustible, (2) que las ventanillas no bajan en un solo movimiento continuo, sino de centímetro en centímetro y (3) , y más grave por las consecuencias que puede conllevar durante la conducción, que el claxon no funciona. No puedo asegurar que no haya más malfuncionamientos: ¡ME HAN ENTREGADO EL COCHE CON DEFECTOS QUE ANTES NO TENÍA Y SIN UN SOLO COMENTARIO AL RESPECTO! Vuelvo al taller donde me dicen que el problema es debido a que el coche no tiene su cuadro original. Cumplimento una hoja de reclamaciones y nos vamos.Pocos días después, me contacta telefónicamente un empleado de BMW para que le comente lo sucedido en el taller. Se lo explico y, por iniciativa suya, concertamos una cita, en el taller, el 30 de agosto a las 8:30. Recibo confirmación de la cita por un mensaje que todavía conservo en mi móvil.Me persono en el taller en la fecha y hora fijados, confiando en que se me diese una solución para reparar todo lo sucedido. Nada más lejos de la realidad, SE ME CITA CON LA INTENCIÓN DE HACERME UN NUEVO PRESUPUESTO (de mil o mil y poco euros, me dicen) para reparar los citados defectos del coche. Indignado, cumplimento otra hoja de reclamaciones y me voy. Esta empresa no tiene ningún empacho en facturar hasta el aire que se respira en sus instalaciones, pero no para hacer perder el tiempo a los clientes, citándoles para nada aparte de, tal vez, reírse de él.Trasmito por burofax dirigido al departamento de atención al cliente de BMW Ibérica estos hechos.Días después, EN VEZ DE RECIBIR UNA CONTESTACIÓN POR ESCRITO DE BMW, ME LLAMAN POR TELÉFONO, con la clara intención de que no quede nada registrado. La señora que me atiende, educada y muy amable, me dice que entiende mi enfado pero que no puede hacer nada porque no había testigos (falso: estaban mi hijo y varios empleados del concesionario). ¿CÓMO PUEDE UNA EMPRESA COMO BMW DAR ESTE TRATO CON UN CLIENTE SIN CONSECUENCIAS?

Hola, en la plataforma web de Zuendo (Electromek Shop SLU) , vendían un equipo llamado variador de frecuencia Micromaster 440. Al ponerme en contacto con ello, me propusieron un precio de 450.00 euros.26-09-2022 se realizo la transferencia a favor de Electromek Shop SLU por 450.00 euros.28-09-2022 Recibo el equipo enviado por Electromek Shop, y al probarlo no cubre las satisfacciones tecnicas requeridas. Comunico esto al vendedor y acordamos la devolucion.30-09-2022 El equipo es devuelto a la direccion de Electromek Shop a traves de Correos. El valor del envio fue 13.79 euros.17-10-2022 Después de varias llamadas, Electromek Shop. me hace un reembolso de solo 300.00 euros y no los 450.00 que se pago inicialmente. Al hacer el reclamo por la diferencia de dinero, me dicen que 150.00 euros (que es la tercera parte del valor pagado), indican que es su gasto de revisión y transporte del equipo. Se valen de tecnicismos absurdos solo para confundir al comprador y abusar de cobros indebidos.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios amplía el plazo para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos a distancia y fuera del establecimiento. Pasa de 7 días hábiles a 14 días naturales. Y si no se informa, aumenta el plazo para desistir del contrato hasta 12 meses más.Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para desistir o echarte atrás sin dar ninguna explicación notificándolo al vendedor. A partir de ese momento, dispones de otros 14 días naturales para hacer la devolución, y sólo tendrás que asumir los costes de devolución, a no ser que el empresario haya aceptado asumirlos o no te haya informado de que te corresponden.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios indica claramente que el vendedor no puede modificar unilateralmente el precio inicialmente fijado y publicado, pudiendo establecer sanciones mayores.Se tiene toda la información documentada para fines aclaratorios y de reparación.Por favor completad el reembolso y como socio OCU solicito el apoyo de los expertos.Gracias

Hola. Hace más de un año compré un bono de laser que incluía 10 sesiones de ingles completas, axilas, medias piernas y perianal.En total me habré hecho tres sesiones o cuatro.Mi problema es que primero me quedé embarazada, luego con la lactancia y ahora me han destinado a otra isla, con lo que existe imposibilidad absoluta de seguir realizando el tratamiento.He llamado a la empresa y me han dicho que no devuelven nada de dinero.Yo entiendo que no me devuelvan el total de la parte proporcional porque no es culpa de ellos, pero reclamo que al menos me devuelvan una parte porque no voy a poder seguir disfrutando del mismo. Solicito llegar a un acuerdo de devolución

Reserva realizada el dia 11/05 a las 15:56 de dos vuelos ida y vuelta BCN-IBIZA.Interpongo reclamación a Vueling por los motivos que expongo a continuación:- Cobro abusivo de 40 euros de maleta de mano por no haber facturado previamente en el mostrador, cuando en otro viajes, la maleta la han recogido en el embarque sin coste alguno.Durante los dos días anteriores al vuelo intenté, sin éxito, realizarlo, pero por problemas en su propio sistema fue totalmente imposible.- El pago de los 40 euros por maleta, 1 maleta para M.V y otra para N G, con un total de 80 nos obligaron a pagarlo con tarjeta bancaria, ni tan solo con datafono ni mucho menos en efectivo, insistiendo mucho en que si no lo pagamos nos dejarían en tierra, y si seguíamos insistiendo en la ilegalidad, nos cobrarían las maletas de la ida, con un tono amenazador y abusivo. - Tras obligarnos a pagar los 40€ cada uno, y entrar en el túnel de embarque, recogieron nuestras maletas y las bajaron a bodega. Con esto se vuelve a demostrar el trato abusivo por parte de Vueling, ya que es un engaño el pagar por embarcar la maleta de mano en cabina, y la bajan a bodega nada más cobrarnos.- Así es, como incumplen la Ley de Navegación Aérea, dónde se establece que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo”.Por todos estos motivos, exijo la devolución de los pagos realizados por trato abusivo y negación de pago en efectivo, causando problemas además, para realizar el pago con tarjeta junto con las amenazas de no volar y de pagar las maletas también en la ida, con los problemas que eso nos hubiera ocasionado.Además, recalcar que nuestras maletas, correspondían perfectamente en las medidas establecidas, con un peso de 7,6 kg (menos de 10 kg) de M.V y 5,4 Kg de N.G,Al no realizar viajes asiduamente, rogamos nos devuelvan el importe cobrado ilegalmente en las misma cuentas tarjetas dónde nos obligaron a abonarles.

Hola, contraté los servicios de una actividad que se ofertaba a través de yumping.com (Yumping Adventure , S.L.).Tanto el nombre de la empresa de la actividad como las fotos eran reales, pero al contratar el servicio y recibir el email de confirmación de reserva, el número de contacto de la actividad no coincidía si buscaba directamente a esa empresa en google.Al conseguir contactar con la empresa de la actividad me indican que Nunca han trabajado con Yumping Adventure , S.L. y que se trata de una estafa de suplantación de identidad empresarial.He intentado contactar tanto por email como por teléfono con Yumping Adventure , S.L. sin respuesta alguna.

Buenas.He realizado una compra de un chándal del Manchester United por 64,99€ (21/04). Pasadas 3 semanas, recibí en mi domicilio el pedido pero incluyendo otro producto (en este caso, el chándal del Manchaster City, otro equipo).Contacté a la empresa y abrieron incidencia. Me dijeron que tenían que recoger el chándal erróneo, lo revisarían y gestionarían otro pedido, puesto que no tenían stock y que esto tardaría bastante. Tras esto, les dije que simplemente quería la devolución.Vino un repartidor a recoger el pedido y no tenía dirección de entrega, ni ninguna información adicional, por lo que no recogió el chándal erróneo.No he vuelto a tener noticias de la empresa desde entonces pese a haberles contactado en varias ocasiones.

En julio pedi información como rescatar mi plan de pensión a la oficina del Banco Sabadell Nº 0593 en L'Hospitalet de Llobregat. Me solicitaban los datos correspondientes y de los envié al principio de agosto 2022. A pesar de numerosos reclmaciones tanto por email como por teléfono no he recibido respuesta. Desde entonces mi plan ha bajado aprox. 2000€ su valor ya que depende en parte de la bolsa. El 7/11/2022 tengo que hacer frente a un pago de hacienda y no podre hacerlo sin rescatar mi PP.

Quiero poner mi reclamación formal, que también reclamaré a través de la OCU y otros portales de defensa del consumidor, así como a través de Twitter y todas las redes sociales en las que pueda expresar mi desagradable experiencia que acabo de vivir con su empresa (ALSA).Compré un abono de 4 billetes por 30,80€ para viajar Madrid-Valladolid y viceversa. Como tengo un bebé menor de 3 años tengo conocimiento de que el billete para él es gratuito, aún así reservo mi billete usando el bono pero no me deja seleccionar billete de bebé asociado. Es más cuando lo intento la app, me impide seleccionar que viajo con bebé y pretende cobrarme el billete normal (tengo captura de pantalla para demostrarlo).Finalmente reservo 2 billetes con el bono para viajar Madrid-Valladolid el viernes 14 de octubre a las 13h15 (ida) y Valladolid-Madrid 16 de octubre 18h30 (vuelta) con el localizador 1f7crdf. En la ida subo al autobús con mi bebé sin problema alguno y sin que el conductor me indique nada al respecto ya que indico mi localizador y le señalo mi nombre y apellidos en su lista de viajeros. El viaje transcurre normal.El problema llega cuando hoy domingo 16 de octubre a las 18h30 me dispongo a subir al autobús de vuelta con mi bebé en brazos y el conductor me impide la subida. Me dice que sin billete de bebé no puedo viajar y me indica que vaya a ventanilla a comprarlo, le explico que en Madrid no me han puesto ninguna pega y que además no era posible seleccionar billete de bebé con el bono en la app por lo que entendí que al ir el bebé encima de mí (en mi asiento) podría viajar igual que lo había hecho a la ida.Tras explicarle todo me indica que me dé prisa en ir a ventanilla porque a y media sale (yo había llegado con tiempo). Llegamos a la ventanilla y no había nadie para atendernos. Así que decidimos volver corriendo al autobús (con mi bebé en brazos) para explicarle al conductor que no había nadie y que no podíamos ni siquiera hacerlo con la app ya que no permite comprar el billete de bebé ya que va asociado al de adulto. En nuestra cara el conductor nos dice que pongamos una reclamación y que pidamos un taxi a ver si luego nos lo paga Alsa o que cojamos el siguiente tren que salía a las 19h y se sube al autobús dejándonos a mi bebé de 10 meses y a mí en tierra.Han de saber que un bebé tiene un horario y al yo vivir en Móstoles y necesitar de otros transportes públicos a parte del autobús Alsa, no me puedo permitir llegar muy tarde a casa por el bien de mi hijo.Volvemos a ventanilla con la intención de recibir explicaciones, poner una reclamación y poder coger el siguiente bus. Hablamos con una trabajadora de Alsa que por fin estaba y nos explica que lo único que podemos hacer es coger el siguiente bus (y enviar esta reclamación al correo electrónico de Alsa), pero los 2 siguientes estaban llenos y el siguiente era a las 20h30, con la impotencia y la desesperación compro el billete con billete de bebé (pago unos 16,21€ en el billete de localizador 1fgvk3k) y tras sentarme e intentar tranquilizarme (ya que me encontraba en un alto estado de ansiedad) me doy cuenta de que elegir ese billete supone un perjuicio para mi hijo ya que no son horas para un bebé. Decido cambiar el billete pero al haberse comprado con menos de dos horas la máquina no me permite ni anularlo ni cambiarlo, es decir no puedo ejercer mi derecho de desistimiento. Finalmente compro un nuevo billete para el día siguiente por la mañana (billete Valladolid-Madrid Moncloa con salida el 17-10-2022 a las 9h30 cuyo localizador es 1f5y1ok), por evitarle un mayor perjuicio a mi bebé. Han de saber que en este viaje, ni siquiera me pidieron el billete del bebé (yo solo enseñé el mío). De nuevo, otro conductor que no me pidió nada.En conclusión, debido a la mala gestión del conductor, al mal funcionamiento de la app a la hora de seleccionar y comprar billetes y bonos y a la falta de transparencia y de principio de igualdad respecto a la compra y uso de los bonos (cualquier persona puede usarlo salvo las madres o padres con un bebé en brazos, y esto es una desigualdad y trato diferente a según quien compre/use el bono) he perdido los 30,80€ del bono, que por supuesto ya no me sirve porque no puedo usarlo para viajar con mi hijo a pesar de quedarme 2 billetes porque si ya se ha usado una vez no se puede devolver he perdido también los 16,21 € del primer billete (del siguiente viaje disponible) que compré sin pensar y por desesperación debido al estado de ansiedad que me había provocado no poder viajar y además los 16,21€ del billete que sí pretendo usar para volver el lunes 17 a las 9h30 como ya he indicado.Nadie me va a compensar por daños y perjuicios, todo el tiempo perdido, la ansiedad sufrida (teniendo en cuenta que todo esto lo he vivido con un bebé de 10 meses en brazos) y por supuesto no tengo ni idea de cuánto me van a devolver de todo lo abonado si es que me devuelven algo pero esta queja/reclamación voy a elevarla a todos los medios posibles para que no le pase a nadie más sobre todo por la falta de transparencia y desigualdad de trato entre personas sin bebes vs personas con bebes, totalmente discriminatorio y clasista, empezando por la app que no tiene opción de elegir viajar con un bebé cuándo se compra el bono. Una vergüenza y una falta total de humanidad por parte también del conductor (del viaje Valladolid-Madrid de las 18h30, el que tenía reservado con el bono).Por supuesto no volveré a usar los servicios de Alsa en ninguna otra ocasión y quiero reclamar a través de la presente todo el dinero abonado tanto del bono que no puedo usar, ni me han dejado usar (al menos ½ partes del billete ya que en la ida sí pude viajar sin inconvenientes y considero que el viaje de mañana debo de ser abonado del propio bono) como de los billetes comprados posteriormente (el billete que no pude modificar ni cancelar y que compré debido a la desesperación y estado de ansiedad que me invadía como ya he indicado y el segundo billet