Hola, Mi hija realizó una compra de Tarjeta Disney para poder ver el canal 3 meses. El código que la facilitaron para poder acceder al canal no funcionaba. Volvió a desplazarse a la tienda para decirles el problema, intentaron introducir el código ellos y como no pudieron, la remitieron a ponerse en contacto con Disney directamente.Hablé con Disney y para mi sorpresa, me dijeron que ese código estaba en uso desde Octubre del año pasado.Me puse en contacto con la central del establecimiento por teléfono (porque vivimos en otra provincia) y me indicaron que enviarían un correo al establecimiento donde se efectuó la compra.Después de días esperando, tuve que volver a llamar y me facilitaron el correo de att. al cliente de dicha tienda. Les envié un correo con el caso y me contestaron pidiendo una foto del ticket y de la tarjeta Disney. Acto seguido se la envié y tuve que reclamar una contestación durante varios días.Hoy me han contestado que el pin (código) se genera cuando se vende por caja y no puede estar usado antes de vender, ya que la activación la realiza el terminal. No podemos atender su reclamación Con esto han dado por zanjado el tema. Les he contestado que es tan fácil como ponerse en contacto con Disney y comprobar que ese código ya estaba en uso.
