Últimas reclamaciones

Quisiera hacerles saber de una situación de robo, acoso e intimidación sucedida con un repartidor de su empresa el día 13Sept del 2023 en mi propio hogar.Detallo los puntos importantes del eventoEn el momento que abro la puerta para recibir mi paquete veo que el repartidor lo está cargando de forma muy brusca, y el paquete tenía un contenido bien frágil. Entonces le comento al repartidor que por favor lo haga con cuidado y este hizo caso omiso, introduciendo el paquete a mi vivienda a la fuerza. En ese momento, yo intento abrir el paquete para verificar que no el contenido no esté roto y el repartidor no solo me dice que eso no lo puedo hacer (cuando el paquete es mio), sino que tira un manotazo en la caja que estoy intentando abrir yo para que no lo haga. En ese momento, me empecé a asustar pues yo estaba sola en casa y este desconocido agresivo estaba conmigo también. En ese momento, le digo que por favor se retire de mi hogar y ahi fue cuando el repartidor me dice si yo me voy, entonces me llevo el paquete conmigo. En ese momento, él me forcejeó el paquete y se fue de mi casa robándome el paquete.En ese momento llamé a DHL a hacer el reclamo y fui a al comisaria.En las fotos adjuntas se puede ver la cara del repartidor en el momento que se está robando mi paquete. También se puede ver que el paquete está con graves características de maltrato.

Estuve esperando un paquete durante todo el dia 11 de septiembre y de reente SEUR pone que estoy ausente, y es MENTIRAA, digo que me loanden a in punto de recogida y a fecha de hoy no ha llegado, llamo a la central para pedir explicaciones y me indican que pasaran la incidencia y que en unos 10 dias recibire el paquete, es decir con dias despues, eso si lo recibo, el paquete lo necesito para salir de viaje y creo que no lo tendre creando un perjuicio MUY GRAVE

Buenas tardes, tal y como se quedó telefónicamente en la renovación del seguro de coche, se me haría llegar un Bono Taller de 120€ para usar en cualquiera de los talleres con concierto en vuestra empresa. El único dato que se me recalcó es que se podría utilizar pasados un número determinados de días después del cobro del mismo seguro. Tal y como así se hizo. Una vez recibido el bono y siguiendo las mínimas instrucciones recibidas por email (adjunto imágenes de dicho mensaje), accedemos a la web para la búsqueda de taller más próximo. Marcando los filtros que te van pidiendo (turismo, mantenimiento, y revisión anual) (Adjunto nuevamente dichas imágenes de dicho proceso de selección), nos sale como opción Euromaster, en Alcobendas. No obstante, para asegurarnos al 100% me pongo en contacto con ellos para confirmar que aceptan dichos Bonos y la respuesta es que sí. Cuál es mi sorpresa que una vez voy a pagar con el Bono, no es válido y tengo que abonar la totalidad del servicio. Me pongo en contacto con vosotros para que me ayuden a solucionar el problema y la chica que me atiende me dice que efectivamente el problema es de Mutua por omisión de información porque no todos los talleres aceptan dichos Bonos, que no me preocupase que iban a ver cómo podían compensar dicho error, y que si en diez días no recibía información alguna me volviera a poner en contacto con vosotros. Para posibles comprobaciones de los audios de la llamada, el día fue el 25 de Agosto. Ayer 12 de Septiembre, debido al silencio y ausencia de respuesta vuelvo a llamar para preguntar por la gestión. Después de más de 45 minutos por teléfono, que de nuevo os insto a la comprobación de la llamada telefónica, la persona que me atiende entiende de nuevo el error cometido por Mutua por lo que intenta acelerar el proceso de resolución por el tiempo de demora que lleva la incidencia. Hoy recibo una llamada, en la que se me deja muy claro que Mutua no va a tomar ninguna responsabilidad en dicha situación ya que el único culpable soy yo por la mala gestión. Debido a que tengo pruebas que demuestran que siguiendo las mínimas instrucciones recibidas por email indicando que puede acceder o por app o por el acceso personal de la web y la NO ESPECIFICACIÓN Y FALTA DE INFORMACIÓN EXTRA DE QUÉ TALLERES SON COMPATIBLES CON EL BONO, reclamo a Mutua Madrileña la compensación de dicho Bono ya que ha provocado un desembolso por mi parte debido a su error.

Hola, quise realizar mi tratamiento de ortodoncia con Dr. smile, me prometieron un arreglo de mis dientes (mordedura, alineación etc.) lo normal. Me llegaron unos alineadores defectuosos en la caja , el tercer alineador para ser exactos, les he escrito, mandado emails, llamado, escrito por whatssap, les he mandado fotos del alineador en mal estado que me enviaron, espere días semanas y meses, he ido hasta el centro que tienen en claudio coello en madrid a reclamar los nuevos alineadores, y no me han devuelto ni las llamadas para un nuevo escáner, ni para darme otros alineadores, ni para citarme si quiera ni darme soluciones para seguir con el tratamiento. Me quede estancada hasta el 3 alineador y más nunca me volvieron a contactar.Y por otra parte, me dijeron que con los alineadores se me arreglaría la mordida y la línea media dental con la facial, y al tener una cita con uno de sus dentistas por videollamada me dijeron que sería imposible que se arreglaran sin extracción de 4 muelas. Aquella dentista les dio un informe para un nuevo escáner y unos nuevos alineadores para poder seguir con mi tratamiento y no me dieron cita ni volvieron a contactar conmigo. Como comprenderán para lo único que me han estado contactando ha sido para los pagos, y no les ha dado importancia alguna en mi salud bucodental. Se niegan a financiarme el importe, se niegan a llegar a un acuerdo, y yo quiero dejar de pagar un servicio que nunca me han dado

Realizamos una compra por Wallapop de un ebook por 175.68€. El vendedor nunca envió y se canceló la compra automáticamente. El problema es que el reembolso no aparece ( dicen 3-10 días si el pago fue con tarjeta debito). No hay servicio atención al cliente . Si reclamo a través de la plataforna me da error de envío y el email que descubro en internet ( support.es@wallapop.com) no existe. No tengo forma de ponerme en contacto y que me expliquen que pasa con el reembolso

El 18 de julio la empresa Barnatecnic me envió un técnico para reparar mi frigorífico LG que no estaba funcionando bien. Vino el Sr. Josep con teléfono 652.51.96.97 y supuestamente arregló el refrigerador. Le metió gas porque según él es lo que fallaba. Nos cobró 190€ al contado porque dijo que no le funcionaba la máquina para cobrar con tarjeta y que ya nos pasaría la factura. El refrigerador nunca ha funcionado bien de nuevo. Según él, en unas horas empezaría a coger temperatura pero no fue así. Llamé reiteradas veces a Barnatecnic pero les constaba que había venido pero como no lo registró, no les consta el trabajo y no dan garantía. El Sr. Josep me ha dado largas decenas de veces diciendo que ya vendrá. Me queda claro que me ha estafado. Tengo todos los whatsapp cruzados con Josep donde queda claro que vino y que me daba largas para no venir más. Y es lamentable que Barntecnic se desentienda cuando me lo mandaron ellos.Posteriormente llamé a otra empresa, mucho más seria, que vinieron y me confirmaron que lo que hizo este señor no servía de nada. El refrigerador tiene microporos que hacen que el gas se escape y que él lo tendría que haber dicho.Gracias.

Buenas tardes: Mi pedido con numero 9332351058679939 no ha sido entregado. Después de tener que cambiar la dirección de entrega porque decían que era incorrecta, realizo el cambio de dirección para obtener la entrega del paquete. El martes día 12 de septiembre me comunicáis por vía web ( en el seguimiento de pedido) el paquete esta entregado. Me presento en la dirección y me dicen que no entregaron ningún paquete. Me pongo en contacto con ustedes por teléfono, me atiende una grabación y no me resuelven nada.Necesito saber en que dirección y a quien se le entrego el paquete.Gracias.

Hola realice un pedido el año pasado, y desde hace 2 meses en adelante al dispositivo le empezaron a fallar componentes, como el boton de subir volumen, el boton de silenciar, y el altavoz inferior, y el telefono se apaga solo cada 5 minutos si lo ultilizo, y el dispositivo me indica que la bateria no es original del telefono, y esta en muy mal estado.He intentado contactar con la empresa atraves de su apartado “pedir ayuda” para que me indiquen lo que tengo que hacer, pero no he obtenido respuesta en 2 ocasiones, al pasar 1 semana y media, he intentado contactar con ellos por correo electronico tambien, y ninguno esta en uso, al igual que un telefono de contacto que he encontrado de la empresa

Con fecha 9 de Agosto de 2023 cancelé a través de una llamada y de un mail tal y como me dijisteis por teléfono, la financiación para la instalación de las placas solares que no se ha llevado a cabo. Dicha cancelación se produjo dentro de los 14 días de desistimiento tal y como recoge el contrato firmado con Cetelem a través de logalty. A día de hoy no se ha producido dicho reembolso a la financiera Cetelem por lo que solicito que sea devuelto a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, Mi amiga y yo nos vamos a Fez esta noche. No nos fue posible realizar el check-in online previo a nuestro vuelo en ningún momento y al buscarlo en la web de Ryanair ponía que se debía realizar personalmente en el aeropuerto, no aceptan todavía tarjetas de embarque móvil. Se nos ha cobrado 30 € por persona por la gestión e impresión de las tarjetas de embarque. En ningún de los correos recibidos por parte de la empresa se nos informa de este cargo y lo consideramos un cargo abusivo y desproporcionado al consumidor al no poder volar sin dicha tarjeta de embarque. Tal coste va más allá de la intención de disuadir al cliente de acudir al mostrador de facturación, es puramente recaudatoria. *La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960. Gracias.