Últimas reclamaciones

exijo etiqueta de devolución y reembolso tal y como indica vuestra web y vuestra política de devolución, en ningún caso podéis darme una dirección y obligarme a pagar los portes y luego decidir o no reembolsarme el importe total de una batería defectuosa, tras varias comunicaciones con vosotros no me satisface, ni el trato, ni las soluciones absurdas que me dais, la devolución esta dentro de plazo, exijo un reembolso.

A finales de octubre Holaluz instaló en mi domicilio placas solares en el tejado. Tras un mes y medio, a lo largo del puente de diciembre, comenzaron las lluvias y después de unos días, empezaron a aparecer goteras en mi buhardilla (que es justamente donde tengo mi dormitorio). Llamé a Holaluz el domingo 11 de diciembre y abrí una avería y procedí nuevamente a llamar al día siguiente al teléfono de Holaluz Solar (900 868 515). Tras esta segunda llamada, me enviaron un correo electrónico y me pidieron fotos del techo para abrir la incidencia. En las últimas 72 horas no ha parado de llover en cantidad y las goteras no han hecho más que aumentar así como el panelado de madera del techo se está abombando por la humedad. Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones con Holaluz pero siguen sin mandar a nadie a reparar el tema. El techo de la buhardilla se está dañando de forma irreversible y la empresa no está moviendo un dedo siendo éste un tema urgente.

14 de diciembre 2022 entre las 16 y 16:30 horas. Pido en principio que miren cuántas llamadas he recibido del 1004 entre los diversos números de teléfono que están a mi nombre. Bloqueo en móvil pero insisten una y otra vez en el fijo. Hay algún modo de que nos dejen tranquilos?Todo empezó porque a mí suegra (persona mayor con alguna dificultad) le decidieron cambiar el cobre x fibra y nos dimos cuenta de que la hicieron otro contrato con internet. Durante un tiempo estuvo con dos contratos (pagando claro) . Intentando arreglarlo no puede volver al inicial (tarifa plana de llamadas con solo el fijo) la han colocado un planazo donde se limitan las llamadas, entre otras cosas. De pagar unos 30€ ha pagado facturas por más de 90€, sólo llamadas pues la mujer no entiende de móviles y menos de internet.En tienda te remiten a la web o al 1004.Movistar parece ser que no tiene ya solo fijo. Y te intentan colocar diferentes ofertas que no son lo que necesitamos y no hay manera de recuperar aquella tarifa plana que se contrató y que fue en una tienda Movistar en su día, incluso ofreciendo pagar algo más.Entre la infinidad de llamadas del 1004 (DIGO Del NO AL) nos ofrecen por 29,90€ un número de minutos, el exceso se paga aparte creo que me dijo a unos 14 céntimos (había que tragar con un ruter, que le vamos a hacer). Según sus datos iba sobrada de minutos para sus llamadas. Pero lo hacían a mi nombre como nuevo contrato ( y nuevo número) pero que no había problema pues luego hacia un trámite administrativo y en 5 o 6 días le portaba el número de siempre desde el otro contrato.Vale!!. Y me pasó con otra persona y esta me dice que eso no puede ser, entre otras cosas que serían dos contratos diferentes. Que me volvería a llamar el comercial para explicarme correctamente.Cuando este sr me llama y le digo que la sra me ha dicho que eso no puede ser... Me dice que como se lo he dicho, que no tenía que haber dicho nada que el me lo iba a arreglar.Con cierto tufillo a que me estaban haciendo una encerrona, le dije que ya habíamos pasado por pagar dos contratos y que lo dejase que buscaríamos en otra compañía.Desde entonces este Sr no hace más que llamar todas las tardes intentando vender el producto y por más que le diga que no...Hoy ya cabreado llamé al 091, se desvía al 112.Me he acercado a la tienda Movistar del pueblo para pedir si me podían facilitar listado de llamadas recibidas del 1004, que no, que las que tú llamas no las que te llaman.Después me acerqué al cuartelillo. La guardia civil que me atendió me recomendó dirigirme a la OCU.Aquí estamos esperando que dejen de molestar. Y de momento dispuesto a realizar portabilidad de todos los móviles y contratos a otra compañía

He comprado un billete Haro-Bilbao para el día 14/12/2022 a las 18:10. He esperado en la dársena habitual desde las 17:50 hasta las 18:30, hasta que un taxista me ha preguntado y me ha informado que el autobús había recogido pasajeros a un lado de la estación (sin entrar en ninguna dársena por estar ocupadas en ese momento) y se ha ido sin informar en el punto de recogida habitual. He llamado a información de CuadraBus y me han dicho que si no he visto que el autobús estaba detrás y que la estación de Haro “mide 20 metros cuadrados”. Al explicarle que los autobuses me tapaban la visión de lo que hay detrás y de que no tengo porque imaginar que si no hay dársena disponible recoge en un lado que no está ni habilitado para ello me ha respondido que se han montado otros pasajeros y que si quiero me compre otro billete con salida 2 horas y 12 minutos más tarde. Están incumpliendo el lugar de recogida, recogiendo pasajeros en un lugar no habilitado y se están saltando el derecho a información de los pasajeros que sí estamos en donde debe estacionarse.

Me han llamado desde el número 919971008 ofreciéndome una promoción y estoy inscrita en la lista Robinson desde el 2020. No debería recibir llamadas comerciales y sigo recibiendo llamadas.Solicito que cumplan con el Nuevo Reglamento General de Protección de Datos de 25 de mayo de 2018.Muchas gracias y saludos

Deuda saldada y me están reclamando, la deuda constantemente incluso han enviado a los bancos como persona morosa

Hola, a través de Vinted una persona me compró unos artículos. En estas plataformas el comprador paga los gastos de envío y elige la mensajería que se lo hará llegar. Mi labor es embalar el paquete y dejarlo en un Punto Pickup de Seur.Pues bien, el miércoles 7 de noviembre dejé el paquete en dicho punto y automáticamente y siempre que he vendido artículos me llega un mensaje, al instante. En él se genera un seguimiento de dicho paquete. Pero en esta ocasión nunca me llegó, entonces extrañada me pongo en contacto con el punto pickup Seur el viernes 9 de noviembre. Me dicen que el repartidor ya se ha llevado el paquete y sigo extrañada porque ese mensaje sigue sin llegar. A todo esto, en Vinted en la conversación privada con la compradora a la que informo de todo esto, cabe la posibilidad de hacer un rastreo del paquete con un número de seguimiento. Pulsando para rastrear, te lleva a la página de Seur y ponía siempre como yo estaba pendiente de llevar mi paquete cuando la realidad es que ya lo había llevado y ellos lo habían recogido. En Vinted se cancelan los envíos pasados unos días establecidos si no le llega al comprador y ese día era hoy. Pongo una reclamación en la página de Seur y me dicen esto: El remitente no ha abonado el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.Llamo a dos teléfonos varias veces que vienen en internet, uno empieza por 800, una vez que consigo hablar con alguien me cuelga, otra vez otra persona me deriva a otro teléfono 902101010 y que pulse la opción 1. Qué es donde tenía que haber llamado me dice. Pues bien, 3 llamadas a este número con coste y sin solución ninguna. Qué ese tampoco era el número, que llamara a otro. Le digo que me acababan de derivar y me cuelga. Estoy indignada, no hay manera de saber que ha pasado. Cero comunicación y solución. No sé dónde está el paquete, porque no ha llegado a su destino. Y encima, el coste de las llamadas. Esto es el colmo. Espero respuesta por parte de Seur lo antes posible.

Hola,Adjunto reclamación (archivo adjunto) solicitando la devolución de todos los gastos hipotecarios de los que me hice cargo indebidamente, en toda la durabilidad del préstamo hipotecario firmado con vuestra entidad.un saludo

Hola, El día 06/12 realicé el pedido online del producto a través de la web de su tienda. Tras 8 días reclamando porque no me llegaba el producto, finalmente me lo acaban de entregar hoy, día 14/12. Al preguntar al repartidor por el albarán me ha dicho que es electrónico, por lo que no he tenido ocasión de indicar el estado en que se encontraba el paquete. La caja estaba dañada y desprecintada y al sacar el producto se encuentra sucio y en condiciones de haber sido usado. Al llamar al teléfono de atención al cliente que aparece en la web de la tienda, salta una locución indicando que el contestador está lleno y en el chat sólo me han facilitan un correo de incidencias y una web europea de resolución de litigios, pero no me informan del procedimiento para el cambio del producto. He procedido a enviar el correo solicitando que me retiren el producto en mal estado y me entreguen uno nuevo, pero tras semejante experiencia y revisando las reseñeas de otros compradores, prefiero reclamarlo a través de OCU.Gracias.

Buenos dias.Como ya sabrán a lo que se dedica esta empresa no creo que me tenga que extender. Vodafone ha pasado una deuda que no es legitima a esta empresa de recobros, a la que abone en su día la parte correspondiente a la factura por los servicios que si fueron reconocidos por mi persona como gastos y otros etc..Lo que no abone ni abonare es la parte de penalización por instalación de router debido a la baja voluntaria por parte mía porque esa baja fue a raíz de un incumplimiento por parte de la empresa Vodafone y el cobro de unos servicios que había dado de baja, en cuestión de una linea de fibra, ya que continue con ellos en otros servicios pero pedí la baja de dos lineas telefónicas y una linea de fibra sin compromiso de permanencia en ninguna de ellas, debido a que no me podían ofrecer la emisión de la liga. Procedieron a dar de baja las dos lineas móviles para tramitar mi alta en Movistar y así lo hice, contrate Movistar con las dos lineas y fibra mas tv. Al mes siguiente comprobe que la factura no se correspondía con lo esperado al dar de baja dichos servicios, puesto que continuaba con otras 3 lineas de movil y otra linea de fibra en otro domicilio. Al segundo mes de poder comprobar que no se correspondía el importe con lo contratado, me puse en contacto con Vodafone y cual fue la sorpresa que me dijeron que su compañero se había olvidado grabar la baja de la linea de fibra y por eso me la seguían cobrando, aun no teniendo ni tan siquiera el router que fue entregado en tienda, la grabación de las dos lineas móviles si se realizo correctamente y no se produjo cobro indebido, pero de la linea de fibra no se llego a realizar la baja como solicite y seguían cobrando. Les comente que revisaran las grabaciones realizadas con los teleoperadores y que verificasen el error, el cual reconocieron que fue de un trabajador pero que al no estar la grabación no podían hacer nada, no podían devolver el importe cobrado por la fibra.Ante esta actitud les pregunte si tenia permanencia en la compañía para darme de baja por incumplimiento de contrato por parte de Vodafone, su respuesta fue que no tenia permanencia. Se realizo la portabilidad a Movistar y entre esos días de tramite recibí la llamada de Vodafone reconociendo el error y ofreciéndome el importe cobrado indebidamente, al no querer permanecer en la compañía se produjo la portabilidad a Movistar. Seguidamente recibo la ultima factura por parte de Vodafone en la cual, ademas de cobrarme de nuevo la fibra que no tenia con ellos desde unos tres meses, me penalizan por la instalación de la otra linea de fibra al no llevar mas de un año en la segunda linea de fibra.Devuelvo el recibo por disconformidad con el importe, explico lo sucedido a Vodafone, me reiteran que el importe es correcto, la famosa letra pequeña, aunque pregunte antes de darme de baja.Pasan la factura a esta empresa Corporación Legal la cual comienza con su habitual acoso, pago lo correspondiente a servicios prestados por Vodafone, vamos lo que me pertenece a mí parecer, como siempre lo he hecho.Al cabo de unos meses siguen acosando, esta vez incluso a mi hija menor de edad, que tras recibir una llamada por parte de Corporacion Legal y decirles que es mi hija y que es menor de edad, a ellos les da lo mismo y le sueltan todas las amenazas e información que ellos consideran necesario.