Últimas reclamaciones

El 05/06/2023 realizo el pedido online a través de la App Mi Carrefour. El producto, un Aire acondicionado portátil silencioso, es vendido por Klack Europe.El 08/06/2023 llega el pedido al domicilio y compruebo que las características y calidad no son adecuadas, por lo que el mismo día abro una incidencia a través de la misma App.El 09/06/2023, al no recibir respuesta, contacto con el servicio de atención al cliente de Carrefour a través de WhatsApp, recibiendo la respuesta de que el vendedor externo tiene 48/72h para responder.El 15/06/2023 vuelvo a contactar con Carrefour a través de WhatsApp, diciendo ahora que tienen 3-5 días hábiles para responder. Manifiesto que este tiempo ha pasado y responden que dan traslado.A fecha de hoy, 19/06/2023, sigo sin respuestas ni devolución del producto y reembolso del precio pagado (18,30€).

En enero de 2022 hice un cambio de póliza de DKV Muface a DKV Privado, con el requisito de que me mantuvieran la antigüedad de DKV Muface, ya que he pertenecido a DKV Muface prácticamente toda mi vida. Dicho cambio de contrato fue realizado por llamada telefónica en la/s que aparezco indicando al operador que haré el cambio de póliza sólo si se mantiene la antigüedad. En esa llamada el operador indica que sí, que efectivamente se mantiene la antigüedad de mi póliza anterior con DKV Muface a la nueva de DKV Privado contratada en enero de 2022. Dejo constancia de que únicamente permanecí en DKV por la antigüedad que tenía, sino me hubiera resultado mucho más económico cambiar a otra aseguradora, por ejemplo las que me ofrecían en mi empleo pero, como digo, lo que me hizo permanecer en DKV fue mantenerme la antigüedad. En abril de 2023 un médico especialista me solicita una prueba para la cual necesito autorización de DKV, y DKV me adjunta documento rechazando la solicitud de autorización indicando que mi antigüedad en la póliza es desde enero de 2022, es decir, no me han mantenido la antigüedad acordada en la llamada de la contratación de enero de 2022, por lo que legalmente se podría estar cometiendo fraude por parte de DKV.Desde DKV me informan que tramite reclamación enviando correo a defensacliente@dkvseguros.es. Abro reclamación y hoy, justo 20 días desde que la abrí (plazo máximo de contestación) me dicen que haber permanecido en DKV Muface no implica que se mantenga la antigüedad al cambiar de póliza. Básicamente, ni se han leído mi reclamación, en la que explico que en la contratación telefónica se me dice que se mantiene la antigüedad.Hoy vuelvo a llamar a DKV y me dicen que vuelva a enviar la misma reclamación al mismo correo y espere otra vez los 20 días a ver si ahora sí revisan la llamada.Considero que este mareo no es forma de tratar a los clientes. Me siento impotente ante esta situación injusta, motivo por el que recurro a este recurso para que, con todo lo mencionado, solicito que revisen las llamadas de cambio de póliza de enero de 2022, que procedan a aplicar en mi póliza la antigüedad correcta y que aprueben la solicitud de autorización para la prueba que me denegaron.Gracias.

Hola reclamo el envío de una play entregada a una persona que no era la titular de mi línea , consignas erróneas para devolver dicha play haciendo que me desplazará a varios sitios con resultado fallido ocasionándole gastos de desplazamiento y pérdida de un jornal de trabajo. Después de devolver la play se me cobró integra una vez entregada dejándome sin dinero en la cuenta teniendo luego que pagar intereses por facturas impagadas y no pudiendo atender las necesidades de la unidad familiar , ocasionándole graves problemas gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado la reserva 29933007 del crucero Costa Fortuna del próximo 31 de agosto pero los 100€ de paga y señal se los queda Costa Cruceros, no me los devuelven. Al hacer la reserva en la web de Costa Cruceros, deberia decir claramente que los 100€ se pierden en todos los casos. Ayudaria mucho a los clientes decidir si emiten la reserva si existe la posibilidad de que no la puedan realizar.Además de esto, en el apartado Personaliza tu crucero dice que hay “Descuentos de hasta el 50% para socios C|Club” en el apartado “Vinos y bebidas” pero no se aplica ningún tipo de descuento en ninguno de los paquetes de bebidas. SOLICITO que me sean abonados los 100€ pagados.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para realizar la reclamación formal del importe correspondiente a la cancelación de la primera jornada del Primavera Sound Madrid del jueves 08 de junio. SOLICITO a través de este escrito la devolución del importe correspondiente a la jornada del jueves 08 de junio, a la mayor celeridad posible, dado que no se celebró el evento como ha comunicado la organización.Mi email es indriani.djamil@gmail.com, para que puedan localizar mi abono. Sin otro particular, atentamente.Indriani Djamil

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cobro de 1028,96 € de un total de 63 días y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores (271€).He realizado varias reclamaciones a través de diversos medios desde el 1 de Marzo del 2023, no siendo resueltas y sin comunicación de las mismas.Solicito: adopten con la mayor rapidez las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Al contratar la póliza 1658401 del hogar a nombre de mi familiar Francisco Ramírez Sánchez con DNI 35515673Q le indican que recibirá a los 45 días 50 euros porque tenemos el coche con Mutua Madrileña también.Han pasado los 45 días del primer pago que fue el 1 de Mayo y hasta el día de ayer mediante llamadas telefónicas estaba el ingreso realizado por parte de la Mutua Madrileña desde el día 15 de Junio 2023.El día de ayer me confirman que hoy tendría el pago y es mentira.Solicito los 50 lo antes posible más los daños morales causados

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamar a un teléfono al que no responde nunca. He escrito un correo electrónico que proponen, pero todavía no he tenido respuesta. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto del Cairo al de Madrid, que tenía su salida a las 9.20 horas del día 17 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13.40 horas del día 17 de junio.Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. Sufriendo un retraso de un día, llegando a destino el domingo 18 de junio a las 6.30 am.La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños no poder descansar durante dos días debido a estar esperando en el aeropuerto o en la recepción del hotel, ansiedad y miedo por la falta de comunicación de la aerolínea sabiendo que era un problema técnico del avión y viajando al día siguiente en el mismo, sin ninguna explicación, teniendo que solicitar un día de mis vacaciones por no poder acudir al trabajo. Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque, email enviado, mensaje enviado a través de facebook, itinerario de viaje.Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 800€.Sin otro particular, atentamente.Judit-------Dear gentlemen:I had contracted a plane trip from the Cairo airport to Madrid, which had its departure at 9:20 a.m. on June 17, 2023, so the normal arrival in Madrid should have taken place at 1:40 p.m. June 17.When the day and time of departure of the flight arrives, I am informed of the cancellation of the contracted flight without force majeure. Suffering a one-day delay, arriving at destination on Sunday June 18 at 6.30 am.The impossibility of reaching my destination in the contracted manner has caused me a series of damages not being able to rest for two days due to waiting at the airport or at the hotel reception, anxiety and fear due to the lack of communication from the airline knowing that it was a technical problem of the plane and traveling the next day on the plane, without any explanation, having to request a day of my vacation for not being able to go to work.I am attaching the following documents: Boarding pass, email sent, message sent through facebook, travel itinerary.I request that I be paid as compensation for the damages suffered, the amount of €800.Without other particular, carefully.judit

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber enviado diversos mensajes a su departamento de atención al cliente no hemos obtenido una respuesta.En la compra solicitamos instalacion y retirada de un lavavajillas. El nuevo lavavajillas era integrable, pero el viejo no lo era. El supuesto técnico que hizo el transporte no conocía en producto ni tenia formación ni motivación para hacer la instalación. Su respuesta se basa en que nuestro lavavajillas estaba integrado en el mueble, cosa que no es cierta. Y por eso justifican que no se hiciera el trabajo. SOLICITO la devolución del importe que cobraron ya que el trabajo no se hizo. Sin otro particular, atentamente.