Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. H.
19/06/2023
Flax and Kale kombucha

Mal envasado

Estimados/as señores/as: En fecha 17 junio adquirí en Verdecora parquesur establecimiento?sito en Leganes el producto kombucha maracuyá- piña y a los pocos minutos de salir del establecimiento el tapón se abrió provocando una contusión en el gemelo y llenando todo el coche del líquido.Adjunto fotografías del producto con su número de lote, el ticket de la compra y los daños causados.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a revisar mi caso en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
19/06/2023
Tubisvat S.L.

Pidió pago anticipado y no ha entregado la prótesis

Esta dentista pidió la mitad del dinero por anticipado y luego desapareció sin hacer el trabajo. Se comprometió a hacer una prótesis en menos de un mes para mi abuela con una enfermedad en fase terminal y han pasado más de tres meses sin que haya hecho el trabajo. En este tiempo ha conseguido que a mi abuela se le olvide masticar. Pone excusas a través de su secretaria como que se le ha estropeado el coche, que la empresa de transporte ha perdido el trabajo ya hecho y lo tiene que hacer de nuevo, que está enferma o en congresos. Le pedimos de forma amistosa que nos devolviera el dinero que entregamos por anticipado y se opone a ello. Por lo que sabemos, hay muchísima gente con problemas de este tipo con ella.

Cerrado
M. O.
19/06/2023

Cobro de intereses

Hola buenas tardes me dirijo a ustedes para comucarles que me niego a seguir pagando los 20€ de intereses que me cobran cada mes por culpa de ustedes.Yo llame por teléfono y di el nuevo numero de cuenta,por el cual ya un mes lo pasaron por ahi.NO VOY A PAGAR NINGÚN RECIBO CON INTERESES Y MENOS DE 20€ me parece un atraco a mano armada y no me digan que es mi banco porqué no es cierto ya me he informado Espero arreglen esto lo antes posible Un saludo

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B. R.
19/06/2023

Portabilidad de mi linea de teléfono fija

HolaDesde el 12 de mayo que tengo el contrato y la instalación de fibra con la nueva compañía se ha solicitado por parte de ADAMO la portabilidad del teléfono fijo, a lo que se han negado en varias ocasiones aduciendo que no soy el titular de la línea cuando el contrato del móvil asociado y de la linea de internet y fijo están a mi nombre desde siempre y las facturas eran enviadas a mi nombre.Han obstaculizado el traspaso y todavía no se ha efectuado con lo que no me siento su cliente desde el 12 de mayo

Cerrado
S. T.
19/06/2023

Problema con la reparación

Hola,Es la cuarta vez que mando la cafetera que compré en febrero y he utilizado nada más que he podido utilizar 10 dias.Es una vergüenza lo que están haciendo. Me resulta ya bochornoso tener que estar asi. Ya que no son capaces de quitarle el error a la cafetera quiero que me devuelvan el dinero. No he visto peor empresa y peor gestión que la de Cecotec. 3 horas para que te cojan el teléfono, 2 horas más para que encuentren tu expediente y la misma solución de siempre, NINGUNA. Quiero mi dinero YA. Sin vergüenzas

Cerrado
B. P.
19/06/2023

Venta de ticket a varios usuarios

Compré un ticket para Coldplay en Barcelona el 25 de Mayo y ya estaba usado. Viagogo no pudo darme solucion en el momento. Me ha reembolsado el monto pagado por el ticket pero exijo indemnizacion por todos los costes que generaron mi viaje a Barcelona por un evento que no pude disfrutar. Adjunto el justificante de reembolso, el coste del hotel -1 noche- , el tren de ida y el vuelo de vuelta . Gracias

Resuelto
M. A.
19/06/2023
HOME ABROAD

problema con reembolso

Buenas tardes. Reservé un apartamento a través de booking, pero la empresa la cual me reclamó tanto el pago de la estancia como la fianza de la misma, fue homeabroad.Lo que me encontré cuando llegué al apartamento, nada tenia que ver con lo que se anunciaba en la pagina de booking y las condiciones de los colchones y sillón, eran absolutamente denigrantes, la limpieza brillaba por su ausencia. Tienen una cámara en el salón que dudo que sea legal. Después de estar 3 horas al teléfono, intentando que me dieran una solución porque me negaba a quedarme en aquel apartamento, ya que iba con una persona enferma y no podía dormir en esos colchones.Me decían que no me devolvían el dinero y al cabo de 3 horas, por teléfono, lo cual, no tengo pruebas, me dijeron que se me iba a devolver que se me devolvería todo mi dinero. Tuve que coger un hotel para 4 personas en ese momento que me costo 900 euros. Ha pasado justo un mes, y no se me ha devuelto nada, ni si quiera la fianza de 300 euros.No me cogen el teléfono, y no me responden a los emails. Tengo pruebas gráficas de como anuncian el apartamento y como es en realidad. Solo deseo que esto se solucione pronto.Gracias.

Cerrado
J. P.
19/06/2023

Groupon no reintegra el importe de un cargo indebido

Buenas tardesEl pasado día 8 de Junio adquirí en Groupon un vale de servicios sanitarios por importe de 349 €, realizando el pago a través de PayPal. Sin embargo no se recibió el cupón al introducir mal la dirección de correo electrónico en donde se debía recibir. Se contacta con Groupon pero al no recibir respuesta para subsanar el error, se adquiere un nuevo cupón, realizando el pago con otra tarjeta de crédito. Se recibe el cupón y se realiza el servicio.Se contacta con Groupon y con PayPal con el objeto de cancelar el primer pago por no recibir el producto aportando la documentación correspondiente. Groupon responde el día 11 de Junio, informando lo siguiente: Veo que ya te has puesto en contacto con el PayPal y veo que has cobrado de PayPal el 10.06.2023. En este caso, te pido que te pongas en contacto con el PayPal y compruebes el reembolso adicional del cargo por 349,00 € (Se adjunta e-mail).Es decir, Groupon dice que contacte con PayPal y compruebe que la solicitud reembolso ya esta completada.Sin embargo trasladada esta información a PayPal, responde el día 15 de Junio que rechaza la reclamación sin mas motivación que la de que sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente (se adjunta e-mail).Con independencia de las alegaciones de duplicidad en el pago de un servicio, y pago indebido de un producto no recibido, cabe alegar el DERECHO DE DESISTIMIENTO que contempla nuestra legislación de consumo y que permite desistir de un contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar esta decisión (mas que justificada a mayor abundamiento):Esto es así por que el derecho de desistimiento contractual de consumidores y usuarios se regula con carácter general en los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU. Así, dispone el artículo 68:1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de DEJAR SIN EFECTO EL CONTRATO CELEBRADO, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor yusuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Por todo ello se viene a reiterar el reintegro del pago indebido a Groupón de un producto no recibido por valor de 349 €, y que según Groupón ya ha sido reembolsado, pero que PayPal rechaza sin indicación alguna al SUPUESTO REEMBOLSO realizado por Groupon, porque según ellos sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente

Cerrado
C. E.
19/06/2023

Paquete no recibido

Buenas tardes, hoy estaba esperando un pedido realizado desde AliExpress la empresa de reparto, Ecoscooting, me ha enviado esta mañana un correo conforme el paquete sería entregado hoy. Llevo todo el día esperando, y a las 20h aproximadamente, recibo un aviso conforme el pedido ha sido entregado a las 18:35h, cosa que no es cierta puesto que he estado en casa. Además, según se expone, el paquete lo ha recibido Cristian, mi nombre es Cristina...Es totalmente imposible contactar con la empresa.Exijo la entrega del pedido cuento antes y saber el motivo para hacer constar un pedido como entregado cuando no es cierto. Gracias.

Resuelto
I. S.
19/06/2023

Esperaba una respuesta de disculpa...

Va a hacer un mes que escribí mi malestar por los servicios del tren Intercity de Castellón a Córdoba...No me gustaría que quedara en saco roto, pues como usuaria habitual en viajes de larga distancia, al menos reclamo una disculpa o unas palabras...En breve tengo que volver a coger el mismo tren y no me gustaría volver a encontrarme en la misma situación! Suciedad, incomodidad e inseguridad. No reclamo dinero, solo un viaje digno y acordé con el precio.Espero no tener que buscar otro medio para trasladarme a visitar a mis familiares.Un saludo.

Cerrado

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