Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
19/06/2023

No me llega el dinero de la transferencia

Hola.Realicé desde mi perfil una transferencia desde mi monedero a una cuenta , con un importe de 127€ el día 6/6/23. Cómo llevaba tiempo sin usar la apps, esa transferencia se hizo a una cuenta bancaria que ya no está activa. He modificado en la apps mi nueva cuenta bancaria pero después de varios días aún no se ha devuelto a la apps el dinero, ni tampoco tengo información de dónde está. Me puse en contacto con mi antiguo banco y me dijeron que si la transferencia era a una cuenta que ya no existía se remitía de nuevo a wallapop.Solicito una solución a mi problema y saber dónde está este dinero y cuando se me va a enviar a mi cuenta ya actualizada.

Resuelto
A. M.
19/06/2023

El producto no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha […1/6/23….] adquirí en su?página web [wallapop….] el producto […samsung watch 4 44mm, vendido por carlos c. Por un importe de 121,53e...] Han pasado [19 dias …….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los datos de la compra : el vendedor entrego el producto el dia 5/6/23 en el parcel de castellon de la plana con la empresa GSL y de alli lo llevaron al parcel de Almazora , lugar desde el que nunca salió el envio. Los datos del envio son los siguientes ref cliente 87367401, codigo de expedicion 82544122, N envio 31830770220054. El envio va dirigido al codigo postal 46470 y a pesar de haber mandado varios mail a GSL y a wallapop no he recibido ninguna respuesta por ninguno de ambos.SOLICITO : la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. S.
19/06/2023

Reembolso o reparación del daño

Realizo una reserva con Booking que pago por adelantado. Como no me es posible acudir con puntualidad a la hora del cheking establecido, por encontrarme fuera de mi país y con una avería en el medio de transporte en el que me desplazaba, me pongo en contacto tanto con Booking como con el propietario del alojamiento para informarlos al respecto y ofrecer mi disponibilidad para en cuanto pudiera, trasladarme al lugar donde fuera preciso y recoger la llave del alojamiento a fin de poder pernoctar teniendo en cuenta que voy con mi hija pequeña. Ni el propietario del alojamiento, ni Booking con el que contrato el alojamiento, y al que llamo hasta en un par de ocasiones exponiendole mi problema, me ofrecen su ayuda, por el contrario se muestran inflexibles ante mi grave problema, teniendo en cuenta que estaba en un país extranjero con una niña pequeña. Solicito sino el reembolso, algún tipo de compensación por el daño ejercido tanto a mi persona como a mi familia, teniendo en cuenta que estamos hablando de una situación excepcional, que aviso con antelación y en la que no me ofrecen ningun tipo de ayuda. Gracias

Resuelto
T. M.
19/06/2023

Cuenta bloqueada

Me han bloqueado al cuenta, impidiendo el acceso a ella, es una cuenta con muchos años a su espalda, con mas de 1000 valoraciones de 5 estrellas y muchísimos seguidores, impecable, con saldo en ella y a la espera de recibir mas en estos díasMe temo que todo ello por una falsa denuncia de un usuario, sin ningún tipo de comprobación se bloquea una cuenta con este historial?A donde hemos llegado de poder denunciar faltamente !!!!!

Cerrado
S. M.
19/06/2023

entradas falsas

hola despues de casi 7 meses que hice la compra de las entradas al concierto de alejandro sanz lleguemos a palau sant jordi y nos echaron para atras perdiendonos el concierto , porloanto ya que pagemos 218€ pedimos el reembolso de las entradas ya que no nos dejaron entrar a verlo

Resuelto
A. F.
19/06/2023

Han entregado mi pedido a otra persona ajena sin mi autorización

Hola, el 22 de Mayo efectué un pedido de una figura en AliExpress en una tienda llamada Toy Hobby Store, para mi sorpresa el 6 de Junio se entregó el pedido pero no fué a mí, después de reiteradas veces que he intentado ponerme en contacto con ellos me ignoran y no obtengo ninguna respuesta, he perdido el dinero y el pedido, gracias un saludo!

Cerrado
H. M.
19/06/2023

exceso de facturacion de luz

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. I.
19/06/2023

Facturas de contrato previamente cancelado

Buenas noches, el pasado mes de agosto contacté telefónicamente con Iberdrola para dar el servicio de mantenimiento de luz y gas que tenía contratado ya que el contrato vencía próximamente. Aproveche para pedir el precio mas competitivo de luz y gas también porque se me había avisado por parte de la compañía de que subían el precio del gas de forma importante y dudaba si quedarme con ellos. Se me envió mientras hablaba por teléfono a mi email dos nuevos contratos en los cuales ya no aparecia el servicio de mantenimiento. Se me indico por teléfono que ya tenia dados de baja ambos servicios de mantenimiento y que por mi parte no hacía falta ninguna gestión más. Finalmente decidí cambiar de compañía de gas y a finales de septiembre se hizo el cambio. En la factura de luz de septiembre ya no aparecía la cuota de mantenimiento pero sí en la de gas, pero pensé que era la parte proporcional al mes de facturación que tenía con Iberdrola. Mi sorpresa vino cuando en octubre vi que se me había pasado otra factura de mantenimiento de gas, habiendo cancelado el contrato hacia semanas y algo incoherente puesto que el servicio de gas ya no lo tenía con Iberdrola. He intentado hacer la reclamación a la compañía tanto por vía de la aplicación,cómo de forma telefónica, así como el último intento de forma presencial. Ninguna de ellas satisfactoria. En esta última me han instado directamente a reclamar vía OCU. Mi reclamación es porque me siguen reclamando varias facturas correspondientes a los meses de octubre a abril por un importe total de 87,72€. Quedo a la espera para que puedan dar por canceladas definitivamente.

Resuelto
A. E.
19/06/2023

Cobro indebido

Hola, realicé el pedido 517822597 y solicito la devolución íntegra del pago (192,92€) ya que el precio en las entradas es distinto al pagado (24,20 € por entrada). Un saludo,

Resuelto
A. G.
19/06/2023
Diagonal Company Services & Solutions S.L.

Problema con el reembolso

Hola, hace 7 meses vendí un piso con 2 familiares mas, el problema es que no tenia hecho un tramite de la herencia, el banco BBVA a través de su asesoría Diagonal Company hicieron el trámite reteniendome 2070 euros de mi parte de la venta con la promesa de devolver el sobrante cuando acabara el trámite, a parte de unos papeles(declaración de herederos, ultimas voluntades de mi padre fallecido, el piso era de mi abuela), han pasado 7 meses y no se nada ni de los papeles ni del dinero, he intentado contactar muchas veces con la asesoría y lo unico que hacen es bloquearme el telefono para que no pueda llamar ni ponerme en contacto con ellos, muchas gracias de antemano.

Cerrado

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