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Reclamación por alta no autorizada en compañía de luz

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Tu reclamación

V. S.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

09/05/2024

Estimados señores de la OCU,Número de socio 5925711-78, Vincenzo SantoroMe dirijo a ustedes para exponer una situación preocupante que he experimentado recientemente con respecto a mi suministro de energía eléctrica.Recientemente, he descubierto que he sido dado de alta en una compañía de luz sin mi consentimiento ni autorización previa. Me gustaría dejar claro que en ningún momento he solicitado ni he dado mi consentimiento para cambiar de proveedor de energía eléctrica. Mi registro se encontraba correctamente asociado a mi proveedor anterior, y no he realizado ninguna gestión para modificar esta situación.Esta acción no solo es preocupante desde el punto de vista de la privacidad y la protección de datos, sino que también me genera inconvenientes económicos y administrativos innecesarios. Además, esta situación plantea interrogantes sobre las prácticas comerciales y la ética de la compañía de luz en cuestión.Por lo tanto, solicito su ayuda para iniciar el proceso de reclamación correspondient. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta ante esta situación que considero urgente.Quedo a la espera de sus instrucciones sobre los pasos a seguir para resolver este problema de la manera más expedita posible.Atentamente,Vincenzo Santoro

Mensajes (2)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: V. S.

14/05/2024

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Asesoría se ponga'¯ en contacto contigo lo antes posible.Estamos a tu disposición en el 91 791 22 90 de L a J en horario de 9 a 18h, V de 9 a 14h.Un saludo,OCU-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

V. S.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

04/06/2024

Hola, muchas gracias por la respuesta. Estos días me pondré en contacto con vosotros. Cordialmente, E.S.


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