Buenos días,Con fecha 25/04/24 avisé al servicio técnico de Haier que mi lavadora no funcionaba.El 26/04/24 acudió un técnico que no pudo repararla y me indicaron que solicitaban a la marca el reemplazo del producto.Desde entonces he llamado en diferentes ocasiones para interesarme sobre el proceso e intentar que me dieran un plazo de sustitución, pero en el servicio técnico solo me dicen que está aprobado el reemplazo pero no me pueden informar de plazos y tampoco hay forma de hablar con algún responsable.Me informaron que podía escribir un email a: atencionalcliente@candy-hoover.es que envíe el 07/05/24 pero tampoco he recibido respuesta.Desde que tengo la incidencia estoy teniendo que acudir a lavanderías y me está suponiendo un sobrecoste esta situación.Solicito que me den el reemplazo en la mayor brevedad posible y cubran con los gastos que me está suponiendo la demora en su gestión.Un saludo.
