Últimas reclamaciones

Hola,El 28 de Septiembre realicé un pedido de un portátil desde la página web del Corte Inglés en Canarias, por medio de pago Bizum con un importe de 859€, el cual estaba rebajado un 48% de su precio original. Desde entonces ha pasado lo siguiente:- El mismo día a las 13:50 recibo un correo de confirmación de compra y se me carga en cuenta los 859€ de la compra.- El día siguiente 29 de Septiembre a las 16:02 recibo un correo del Corte Inglés diciendo que se anula la compra ya que tenía un precio erróneo y me hacen la devolución del importe de la compra.- En varios foros de internet veo que hay gente que ha recibido el portátil sin problemas al precio de la oferta.- Sobre las 17:00 llama a la atención al cliente del Corte Inglés, primero me habló con una chica que me deriva a otra de Canarias, la cual después de pedirle en reiteradas ocasiones que quería el portátil me pasa a su superior la cual queda me dice que el problema real es que no tienen asistencias y queda en darme una solución.- A las 17:58, después de la llamada, recibo un nuevo correo donde dicen que la mercancía se encuentra agotada.- A las 19:09 recibo un nuevo correo donde ahora vuelven a decir que ha sido anulado porque la página web reflejaba un precio erróneo.- Día de hoy 2 de Octubre no he recibido la llamada que me dijeron que me harían para resolver el problema.Quiero comentar que exactamente lo mismo le ha pasado a mi mujer la cual hizo hasta una financiación para el pago del portátil que tampoco ha recibido.En mi caso me saqué la tarjeta del corte inglés para tener mejores condiciones con la compra del portátil el cual nos anularon.Solicitamos que nos den el portátil al precio que lo compramos ya que entendemos que si había existencias y no era un error ya que el precio de 859€ no es exageradamente bajo como para serlo (tenía un descuento del 48% respecto al original).

realicé la contratación de Yoigo por medio de una filial en la que me ofrecieron un precio constante en el tiempo mas una serie de plataformas televisivas gratuitas como DAZN, al recibir la primera factura el descuento aplicado es solo para 3 meses y no permanente y cobraron la plataforma DAZN.

Hola, con fecha del 23/04/23 realice el pedido de un invernadero de jardín (pedido referencia NKMQBWGYX). Posteriormente, por falta de stock vuestro, este pedido se transformó en el pedido con referencia KIOBS1WPA, al que se tuvo que añadir el pedido referencia VL4Q1TJFK#1, nuevamente por falta de stock .Con todo ello a fecha de hoy 02/10/23 sigo sin recibir ni el invernadero ni la puerta para el mismo, comentándoseme que dicho material aun no ha llegado a sus almacenes y a partir de ese momento tendré que esperar, según se refleja en la web (en abril ya lo decía) tres semanas más para la entrega.Por ello, de forma irrevocable, exijo el reembolso de las cantidades pagadas tanto por el invernadero como por el kit de la puerta a la mayor brevedad posible.Gracias.

Buenas tardesA continuación detalló cómo nos acaba de llegar el colchón,Lo primero que al recibirlo nos hemos encontrado que la caja de cartón estaba abierta, se lo hemos comentado a paquetería y nos ha indicado que eso no es culpa suya, que venía así.Al desempaquetarlo en casa, nos hemos encontrado que el el film que protege y mantiene al vacío el colchón está roto por diversos sitios, el colchón está sucio y no sellado. Además de estar rajado como de haberse abierto la caja con un cutterA parte no están las instrucciones, y por lo que hemos visto en el etiquetado del colchón es una compra realizada por otra persona en febrero de 2023 por lo que entiendo que es alguna devolución.Además que hemos comprobado que no corresponde al colchón que hemos comprado

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/20223. colgaron en su web que mi paquete me había sido entregado y aparecía un dni de recogida falsoEl numero de expedían es CNESP400016165346.llamé al SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE y me han contado diferentes versiuonee:que la App falla,que no se ha entregado, qu elo del DNi es un error..pero no me dan respuesta de donde esta mi paqueteHan pasado […….] días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía una reserva con sixt para los días 2 y 3 de septiembre de 2023, acudí a la oficina a que me entregaran el vehículo y todo se hizo sin incidentes. El personal de la empresa me ofreció la posibilidad de contratar el seguro a todo riesgo, en ningún momento me habló de franquicia, e incluso me comentó que no me preocupara por si tenía cualquier problema, porque el seguro estaba a todo riesgo. Asimismo, me indicó que el contrato me llegaría a mi correo electrónico próximamente (es decir, después de retirar el vehículo). Por desgracia tuve un incidente con el vehículo, y tuvo un roce y ahora la empresa de alquiler me pide que abono 153 euros por el daño, que se supone estaba cubierto por el contrato de seguro a todo riesgo (eso me explicó el personal de sixt), incluso cuando devolví el vehículo y dicen que conforme al contrato había una franquicia de 1000 euros (contrato que me enviaron cuando ya había retirado el vehículo y en el que no ponía lo que me explicó el personal de la oficina del rent a car. Desde Sixt me están reclamando el pago de los daños cuando en ningún momento hablaron de que el seguro a todo riesgo tenía franquicia, de hecho pedí ampliarlo y el contrato lo mandaron con posterioridad a la retirada del vehículo.

Hola , realice un pedido de un teléfono móvil de Back Market hará un año. El móvil a los meses dejo de funcionar de golpe varias cosas, lo mande a reparar y como no podían arreglarlo me dieron el mismo modelo pero otro en buen estado. Ahora, hace poco más de un mes le salió una mancha así que hice toda la gestión para mandarlo a reparar otra vez. A la semana y media de no saber nada del móvil contacto con ellos y me informan que están teniendo retrasos y que no lo han podido mirar. A los días vuelven a contactarme para decirme que seguramente tendré que pagar yo el arreglo pero que todavía no se sabia. Finalmente me dicen que si, que esta excluido de garantía y que me aconsejaban una empresa de reparación. Espere a recibirlo para ver que hacia con ello, ya que el móvil iba bien solo que tenia una mancha. Cuando lo recibí no me lo podía creer, el 95% de la pantalla estaba negra y con rayas y parecía que la pantalla interna estuviese partida. Me comunique con ellos inmediatamente para buscar una solución informándoles de todo y también para una reclamación, pero no me han dado una solución. Así que esperaba encontrar algo mas admisible que esto. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, recientemente contraté un paquete de viaje vuelo más hotel a Amsterdam, contratando con ello un seguro de cancelación global. Por circunstancias y después de intentar cambiar los vuelos y la compañía de vuelo sin que se nos diese opción para ello, decidimos cancelar el paquete haciendo uso del servicio de cancelación. Me responden que no pueden asumir la devolución del importe de reserva y no solo eso, pues incumpliendo el propio calendario de pagos fijado por la empresa, a día de hoy se me carga el importe total del vuelo. SOLICITO Es por ello que solicito la devolución del importe pagado hasta este momento y la cancelación total del paquete de viaje, que incluye vuelo y hotel.? Sin otro particular, atentamente.A.R.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11/9/2023 un familiar contrató con su socio colaborador Estafeta desde Hermosillo (México) el envío de un paquete (regalo) a mi madre de 83 años. En ningún momento se informó de que además del coste del envío abonado, el destinatario debería abonar ningún otro importe por recibir el regalo. Cuando el paquete llegó a España recibimos una llamada de UPS pidiendo que detalláramos el contenido del paquete y su valor económico. Siendo un regalo tuvimos qué preguntar a nuestro familiar qué era el regalo y cuánto le había costado. Cuando ya seguimos las instrucciones solicitadas, UPS se presenta en el domicilio de entrega con el paquete y una factura de 60,64euros en concepto de IVA de importación (30,30Euros) y de extracargos (30,44Euros). Por supuesto dicha factura no fue aceptada y el paquete no ha sido entregado.Ahora piden volver a pagar el envío para devolverlo a su origen, lo que es del todo inaceptable. Adjunto los siguientes documentos: 1)Recibo de envío en Estafeta en México.SOLICITO: Entrega del paquete en destino sin cargo adicional o devolución del mismo a origen así mismo sin coste. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un pedido que supuestamente tenía que recibir el 20/09, sin ningún contacto de la empresa de transporte para verificar información me dicen dirección incorrecta. Ese día recibí 2 de Amazon y Correos Express, sin problema.Me dicen que el 02/10 lo recibiré, me llega un email que no había nadie en casa, mentira.Yo no puedo estar perdiendo días y horas para recibir un paquete, ese tiempo perdido quien me lo compensa.He solicitado la devolución del paquete al proveedor, esperemos que cumplan como me han dicho.