Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se rompio el audifono (principal y unico que recibe sonidos), y fui hoy 2 de Octubre a la Tienda Gaes Gaudi de Barcelona. para su reparacion, después de desplazarme desde mi domicilio (bastante lejos de la Tienda), me dicen que no me pueden atender por estar de inventario, les ofrezco dejar el aparato para su reparacion, y me aducen lo mismo: no lo puedo dejar porque estan de inventario.Entiendo que para, una persona sorda, el audifono es importante y urgente, y deberia ser contemplado como una urgencia. se imaginan ir a una urgencia de hospital y que no la atiendan por inventario?

HolaNo puedo acceder a mi cuenta de wallapop y tenia dinero en el monedero, necesito recuperar la cuenta y el dinero..

Llegué a vuestra página atraves de una supuesta empresa que daba mini 11créditos. Recibo un correo que lamentan, que por error en los datos, no se crea mi perfil y no se me da de alta como usuario. Acto seguido veo, que me habéis cargado sin mi consentimiento, y ni si quiera con una clara transparencia, dos importes por 1.99 euros y 28 euros respectivamente.Fui llegando a vuestra página engañado, pensaba que se trataba de rellenar los datos faltantes para acudir al préstamo.Cosa que no queda claro en ningún momento, ni el préstamo ni el cargo por el servicio.Por lo siguiente solicito la baja inmediata y el reembolso de un total de 29.99 euros.A la espera de noticias vuestras.

A quien corresponda:Con fecha 21 de septiembre de 2023, a las 06:57h, se me notificó en el correo electrónico la llegada de mi paquete procedente de Aliexpress, correo en el cual se nos ofrece siempre la posibilidad de entregarlo en buzón (puesto que la entrega NORMAL es en mano en el domicilio directamente) o a un familiar o al conserje, siempre con pre-autorización. Pues bien, no habiendo hecho ninguna pre-autorización ni para que se entregue en buzón ni para que lo reciba un familiar o el conserje, repentinamente me llegó otra notificación al correo electrónico, en el mismo día, a las 10:45h, que el paquete no pudo ser entregado en BUZÓN por ser el paquete muy grande para dejarlo allí. Al respecto destaco que NI AUTORICÉ en ningún momento que se entregara en el buzón, puesto que me hallaba presente en mi domicilio (repito, vuestro procedimiento normal de entrega es la entrega directa en mano en el domicilio mismo), NI RECIBÍ NINGÚN AVISO O TIMBRE EN EL TELEFONILLO solicitándome que abriera el portal, con lo cual ni siquiera se hizo el intento de entrega. Tras la recepción de la notificación de entrega fallida, llamé enseguida a su número de atención al cliente, diciéndome que se hará nuevo intento de entrega en los próximos 2-3 días. El día 21 de septiembre era jueves, por lo que a la vista del fin de semana, volvía a llamar para confirmar si también entregan los fines de semana, a lo que me contestaron que sí, pero que probablemente el intento de entrega se hiciera el lunes 25 de septiembre y que me llegaría notificación del intento de entrega. Al no recibir ninguna notificación, volvía a llamar el 25 de septiembre, para decirme lo mismo: se hará entrega en los próximo 2-3 días y que me llegará notificación. MENTIRA, pues hasta el día de hoy, 2 de octubre de 2023, no he recibido ninguna notificación.A esto se suma que con anterioridad (9 de febrero de 2023), ya me hicieron el mismo problema con otro pedido, al decir que el destinatario se encontraba ausente en su domicilio, lo cual pese a ser cierto, en ese caso pre-autoricé para que se entregara a mi hermano, puesto que me iba a ausentar 2 horas. Pues bien, tampoco se hizo entrega pese a estar mi hermano, y además, en el momento en el que se intentó, ya me hallaba en mi domicilio, y no recibimos tampoco en ese momento, ningún aviso ni tocaron el timbre para entrar. La diferencia con mi reclamación actual es que llamé a atención al cliente y tras decirme lo mismo repetidamente en días distintos (entrega en los próximos 2-3 días), se me entregó finalmente el paquete.Debo también recalcar el pésimo servicio de sus repartidores en otras entregas, que pese a tener ya a mis perros calmados y encerrados en una habitación (pues me lo solicitaron que lo hiciera, de lo contrario no se acercaba la repartidora), la misma repartidora en cuestión se negaba a acercarse (en dos ocasiones) a mi domicilio y entregarme el paquete, debiendo yo salir a su encuentro (repito: los perros estaban ya calmados de por sí, lo único que escuchó fueron los ladridos de respuesta al timbre, pero enseguida se callaron, a lo que se suma que ya los encerré en una habitación y le aseguré de ello, negándose igualmente a acercarse).Tras tantos desencuentros con ustedes y llamadas a su querido número de atención al cliente (también lo hice vía chat online), no me extrañaría que no hicieran intento de entrega de mi pedido actual, por lo que no me queda otra que reclamar por esta vía, puesto que no ofrecen ninguna otra solución. Asimismo destaco que tenéis pésima evaluación en internet, lo cual no respalda para nada vuestra credibilidad como servicio de entrega eficiente (tal y como os anunciáis en vuestra página web: ni entregas same-day ni entregas planificadas next-day).POR TODO LO ANTERIOR, OS SOLICITO POR FAVOR, HAGAN ENTREGA YA DE MI PEDIDO, o al menos, que asuman su responsabilidad al respecto y ofrezcan otras vías de solución, puesto que la llamada de atención al cliente y respuesta repetida de entrega en los próximos 2 a 3 días) ya queda obsoleta y resulta repetitivo. No os va a servir de nada quedaros con mi pedido porque son 2 meros pañales para perros...

He reservado un bono de 5 sesiones de las cuales solo he utilizado 3 porque sus servicios no se adaptan a mi, y no tienen nada de personalizado, he pedido que me devuelvan el dinero de las sesiones no utilizadas pero se niegan porque tengo que cancelarlo el primer, han pasado 3 días desde que ese mes se cumplió y lo mas importante es que NUNCA se me explicó al contratar el bono esa política de cancelación

Desde el pasado 26 de septiembre, después de enviarles el correo inferior, me contestaron que iniciaban el trámite para obtener los certificados de eficiencia energética, enviándome una factura.A día de hoy sigo esperando y como les comnenté, por su mala gestión, no voy a quedarme sin recibir las ayudas y beneficios que aseguraban iba a tener, al aceptarles el presupuesto.*************Apreciados Señores de Enersola,Me parece inaceptable que a estas alturas me digan que no tienen fecha para la visita del ingeniero, cuando llevo reclamando el tema de los certificados desde el mes de Junio (adjunto de nuevo histórico de mis contactos con ustedes).Ahora en el mail inferior me están notificando que el ingeniero no puede buscar un hueco en su agenda de aquí a final de año, y que me busque la vida.He contactado con otro ingeniero hoy mismo y me comunica lo siguiente: Necesito un certificado de eficiencia energética previo a la instalación Lo busca en un registro y le aparecen varios en mi comunidad, pero no en la casa 1 No puedo solicitar el certificado inicial, porque el ICAEN solo deja certificar con un máximo de 3 meses de antigüedad Mis facturas son de enero, han pasado 9 meses, y el certificado inicial no puedo tenerlo Sin este certificado, no pueden emitirme el certificado posterior a la instalaciónDe todos estos puntos se deduce que .... NO PUEDO OPTAR A AYUDAS NI BONIFICACIONES PORQUE NECESITO EL CEE.En las páginas 5 y 6 de su presupuesto se especifica lo siguiente:TOTAL INVERSIÓN: 7.284 € (IVA 10%INCLUIDO)RETORNO DE LA INVERSIÓN? Los módulos fotovoltaicos utilizados en las instalaciones Enersola son de calidad aprobada para uso Industrial y frecen una garantía de funcionamiento de 30 años al 82% dela capacidad.? El Sistema propuesto generará una producción eléctrica anual de 5.979 kWh.? Siendo el coste total de la energía equivalente de 0,2 €/ kWh.RECUPERACIÓN INVERSIÓN: EN 2,8 AÑOSOTROS BENEFICIOS? Si la instalación es para vivienda, beneficio del 10% de IVA? Reducción de hasta el 20% en la declaración de la renta.? Subvención de la Generalitat de Fondos Europeos. (35%)? Reducción del 50% del costo del IBI por 5 años.Esto está firmado en su presupuesto... ¿Como se supone que voy a recuperar los OTROS BENEFICIOS si ustedes no hacen su trabajo?Yo he pagado religiosamente todas mis facturas, sin ninguna demora, y ahora se supone que por su mala gestión no voy a poder beneficiarme de nada?Exijo una respuesta inmediata a este tema y que me solucionen, como mínimo, el tema del certificado inicial.Están ustedes engañando a sus clientes, prometiendo unas ayudas que son inalcanzables si ustedes no informan al cliente que se requiere el certificado previo a la instalación.Como ya les he dicho, exijo una solución, o me veré obligada a tomar medidas que me ayuden a solventar este tema y recuperar de alguna forma las pérdidas que van a causarme por su falta de profesionalidad.Espero su respuesta en las inmediatas horas, o pondré el caso en manos de la Ofician del Consumidor como primera acción por mi parte.

Buenos días,El pasado 8 de abril del 2022 causé alta en el programa MASTER EN ORGANIZACIÓN DE EVENTOS-MICE en la modalidad semi-presencial,El material académico prometido ha llegado mucho más tarde Desde el inicio, me he encontrado con varios problemas significativos en relación con el contenido del curso. El programa que se publicita en el sitio web se presenta como moderno y actualizado, sin embargo, mi experiencia revela lo contrario. El programa que se publicita en la web está desactualizado y obsoleto, lo que contrasta con las promesas iniciales. Los exámenes de prueba son de tipo test y carecen de la capacidad para evaluar verdaderamente el dominio de la materia. En resumen, el contenido del programa no se corresponde en absoluto con las expectativas que me plantearon durante la entrevista inicial. A pesar de estos problemas, inicialmente decidí darle una oportunidad al programa. Sin embargo, eventos inesperados y de fuerza mayor me han llevado a tomar la difícil decisión de cancelar mi participación en el curso y mi incapacidad para continuar realizando los pagos.Actualmente no percibo nómina alguna por parte de ninguna empresa ni tampoco ninguna prestación como pueda ser la de desempleo.Visto que, por un lado, ya disponen de varias reclamaciones sobre el contenido de sus programas, que se ha satisfecho en gran medida el pago acordado (se han satisfecho 18 cuotas de las 24) y que mi situación actual no me permite hacer frente a estos pagos, les pido acordemos un final de este contrato dejando a esta parte libre de deuda para poder seguir adelante.

Buenos días,A día de hoy, 02 de Octubre de 2023, veo que se me ha cargado la prima de renovación de mi seguro, que era de 382, a 677€. 295€ más caro. Lo han cargado sin notificarme en ningún momento y sin dar yo mi conformidad ni aceptar está nuevo importe. He llamado a AXA y me indican de malas formas que ya avisan en la app y que es lo que hay. Yo no utilizo ni tengo la app. Solicito un reembolso de la diferencia del importe anterior con la que me han cargado ahora.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…