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pedido pendiente de envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. R.

A: ALL ZONE

09/05/2024

Hola.El 15/04/2024 realice un pedido en la pagina https://allzone.es, siendo el articulo adquirido un Xiaomi 14 5G blanco 12GB RAM y 512GB de almacenamiento por un importe de 703.60 euros. ( numero de pedido: 252811 ). Despues de varios correos pidiendo explicaciones del retraso del envio y justificandose de problemas en su almacen central ( cosa falsa ya que sigue estando publicada oferta del mismo terminal, lo cual indica que hay stock del mismo ) a fecha de hoy 09/05/2024 no tengo todavia noticias de cuando se va a proceder al envio del mismo.Por lo cual solicito el envio del producto adquirido en cualquiera de sus modalidades de color existentes ( blanco, negro o verde ) o en su defecto el reembolso del total pagado por incumplimiento.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: J. R.

10/05/2024

Estimados señoresEstamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno e mercancía, el cliente puede continuar a la espera hasta que podamos solucionar este problema o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Rogamos que trasladen la información al cliente.Muchas graciasUn saludo

J. R.

A: ALL ZONE

10/05/2024

Buenas tardes.Si acepto la cancelación del pedido, se me reintegra el total pagado?Si es así cuanto tiempo tarda en hacerse efectivo el abono?Gracias.José angel


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