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Compra AIRPODS PRO 2 falsos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. A.

A: WALLAPOP

10/05/2024

Realicé un pedido de unos airpods pro 2 nuevos y precintados y no son originales.El sonido y micrófono de estos auriculares es pésimo y además la tienda oficial de Apple me ha confirmado que son una falsificación.He intentado hacer una devolución pero al haber pasado 48h de la compra, WALLAPOP no se responsabiliza y obviamente el vendedor no responde a mis mensajes.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: E. A.

10/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11802774.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LZG0E-ZLMYR]

WALLAPOP

A: E. A.

17/05/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 17 may 2024, 10:08 CESTBuenos días, Eduardo:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 10 may 2024, 0:10 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9LZG0E-ZLMYR]


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