Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

¡Buenas tardes! Estoy dado de alta como socio de la OCU, y deseo darme de baja, la causa es que no saco partido a las prestaciones que tiene la OCU, es por ello que solicito que no me giren recibo del mes de noviembre que viene.Un saludo.

Buenos días He solicitado en repetidas ocasiones desde la cancelación del concierto de Madrid la devolución de mi entrada. Me indican que no me van a devolver el dinero y me mandan una entrada. Les indico que no quiero otra entrada para dentro de un año ,no confirman día ni cantantes.Ni me devuelven el dinero ,ni me dan entrada y hoy me mandan un mail para que compre las entradas... me parece insultante la forma en la que está actualdo está compañia.SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO

Hola, para que sirva como advertencia para los usuarios del servicio Endesa X recarga de vehículos eléctricos. En sus inicios, instalación de surtidores ultrarrápidos a 150amperios, año 2022, la app de Endesa X no estaba exentas de fallos, digamos. Uno me afectó y seguramente esté afectando a miles de usuarios. Se da uno de baja de la tarifa plana, por suerte en mi caso era la más económica y pasé a carga y pago, para el que no tenga vehículo eléctrico en TODAS las plataformas Repsol, Iberdrola etc el método de carga es pago previo y carga, te retienen una cantidad en la VISA y una vez la tengas descontada comienza el vehículo a cargar y el importe sobrante la empresa te reembolsa el importe de forma instantánea.La sorpresa que yo, y muchos estarán recibiendo es un cargo por mas de 1 año en un solo pago por esa tarifa plana no utilizada, uno ya da por hecho que esas cargas han sido descontadas de lo contrario el sistema no da la autorización de carga, como ocurre aquí y en el resto del planeta. NO es el problema del cliente que por un fallo o error del sistema te pasen un recibo por mas de 1 año. Imaginemos que no pagamos un servicio X contratado por un periodo digamos de 1 mes, lo que no entra en la lógica es que quieran cobrarte múltiples servicios a lo largo de años.Mi queja es que en las condiciones del servicio indica claramente el prepago previo al servicio. Por lo tanto dicho incumplimiento da lugar al reembolso total, cobrado a la sucursal bancaria de forma indebida. En el número de factura por cierto a nombre de otra sucursal distinta a la que han facturado y otro método de pago con número de tarjeta diferente, refleja el importe a reembolsar. Que sirva de aviso a otros usuarios de esta incidencia y que con otras compañías no he tenido ningún problema.

Al recoger el paquete, le exigen a la destinataria que pague 890 por gastos de aduana, por ser un paquete de Canarias ( el paquete enviado por un familiar y que contenía objetos de la propiedad de la receptora del paquete, es increíble que le exijan el pago y no sólo eso, si no que lo tiene que hacer en metálico por que no cobran en efectivo y además no hay cajero en la sucursal y tiene que salir de la misma y buscar un cajero fuera.No fui avisada en ningún momento por Correos de ese pago. y además el cobro en efectivo es anacrónico-

Estimados/as señores/as:Hago referencia a mi factura T50019434149-0923, adjuntaEn la factura que menciono, aparece un servicio a terceros que yo no contraté, concepto servicios de tercerosEl 2 de septiembre recibí una notificación de Zaplium afirmando que me había suscrito y que el precio era 16.50€. En cuanto lo vi, unos 30 minutos después, contacté con Orange, que, como toda solución, me dijeron que me daban de baja, sin decirme que me iban a cobrar todo un mes, como así ha sido. He intentado hablar con un agente pero solo lo he conseguido por WhatsApp, donde no dejan de repertirme que es un servicio de terceros, que ellos no pueden hacer nada, que me ponga en contacto con Zaplium. Pero ¡si están autorizados a facturar en su nombre, pueden hacer también un abono en su nombre!Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 16.50 correspondientes al concepto Servicios de Terceros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El 29 sobre las 6.30 llamé al cerrajero porque ma puerta de la calle no cerraba. Sin decirme precios paso un cerrajero que después de ver el problema de dijo que por trasporte eran 240 euros y la puerta la podía dejar arreglada con un limado siendo un total de 740 euros que si no los aceptaba tendría que abonar el desplazamiento y quedarme con la puerta abierta porque no cerraba. No pude avisar a mi seguro. Me indicó que estas averías las cubre el seguro. He consultado a otro cerrajero y el precio es de mas 200 euros menos de diferencia un presupuesto mucho menor. Adenas al dia siguiente sabado llamé porque la puerta seguia sin cerrar otra vez ya que dijeron que la factura tenia 2 años de garantia y si no cerraba avisara que si problema venian a arreglalo. Se negaron a venir porque estaba llamando un sabado fuera de horario laboral siendo un servicio de 24 horas? Es denunciable. Solicito me devuelvan el exceso de facturación.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/2021 hice un pedido de 45,25 €.Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES NO PUDIERON ENTREGARME EL PEDIDO PORQUE YO TRABAJO POR LAS MAÑANAS ME ESTOY SEPARANDO Y NO HAY NADIE EN MI CASA, SE PUSO MALO EL PEDIDO NO ME LO HAN ENTREGADO Y TAMPOCO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. PRETENDEN DARME UN CUPÓN DEL 30% PARA GASTAR QUE ENCIMA TENGO QUE PAGAR Y NO ME REEMBOLSAN MI DINERO CUANDO TENGO CUATRO PERRAS.SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, LO HE POSTULADO EN TODAS MIS RRSS Y NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS CON USTEDESSin otro particular, atentamente.

El 7 de julio me apunté a una Clase Online del Chef Julien Dugourd’s a través de la página PastryBCN. Recibiendo un email de confirmación. El 19 de julio recibo un email que la clase se pospondrá al 4-5 de agosto debido a una gran cantidad del trabajo del Chef. Más tarde el 2 de septiembre nos llega un correo diciendo que le han hackeado la cuenta de insta y que el curso se pospondrá. A partir de ahí no vuelve a contestar ningún mensaje ni correo. He pedido de manera amistosa la devolución de mis 180 euros en dos ocasiones. Y no he recibido respuesta. Estamos a 2 de octubre. Quiero la devolución del dinero ya que no me interesa el curso.

Buenas tardes, En enero de 2023 realicé una reserva de dos estancias en dos hoteles para el pasado mes de agosto a través de la web de travelclub, de la cual soy socio, que me redirigió a través de la web booking.com, como es habitual. Realicé las dos reservas correctamente y en las confirmaciones de las dos reservas se especifica que travelclub regala puntos por esta operación y que dichos puntos se asignan al cabo de 15 días de haber disfrutado de la estancia. La estancia fue en la segunda quincena de agosto, por lo tanto, a finales de septiembre, al ver que Travelclub no me asignaba los puntos que ya me había preregistrado en mi área de cliente, donde todavía figuran, los reclamé. El miércoles 27 de septiembre los reclamé a través de su formulario en la misma web de travelclub. Adjunté los correos electrónicos recibidos en enero de la confirmación de las dos reservas donde se especifican los puntos que se asignarían una vez disfrutada la estancia. Desde entonces nos hemos ido cruzando muchos comunicados, vía mail con travelclub en que me responden que ha pasado demasiado tiempo y no se me van a asignar. Les he ido respondiendo y adjuntando texto de su propia web donde se especifica el procedimiento a seguir para la asignación de puntos, el cual están incumpliendo, y me continúan contestando que no los van a asignar. En los primeros correos me pidieron más documentación que adjunté de las reservas, pero ni con eso no hay manera, al final todo son excusas. Ya les comenté que al no darme solución, me veía obligada a realizar una reclamación formal porque en su web están publicitando publicidad engañosa. Estoy muy descontenta con este servicio. Llevo muchos años siendo socia de travelclub, y reservando estancias de hoteles y alquileres de coches y siempre se me habían asignado los puntos correspondientes. Por lo tanto conozco perfectamente el procedimiento. He intentando contactar también telefónicamente, pero después de saltar nos sé cuantos contestadores tipo robot tampoco me dan respuesta. Por favor, reclamo mi asignación de puntos pendientes.Gracias