Multiples casos de incumplimiento de entrega

Estimados/as señores/as:Con fecha 09/05/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 11. Entre múltiples pedidos en la plataforma amazon hacia la localización de Villablino (León) El paquete en reiteradas ocasiones nunca se entrega en el domicilio. Siempre llama diciendo que no hay nadie en casa cuando es mentira. En ocasiones se ha dado como entregado el paquete, apareciendo varios días después el repartidor con el, intuyendo asi que se falsifica el DNI del destinatario. SOLICITO: que se investigue el repartidor de correos express, (o en una subcontrata que no se identifica cual) en el pueblo de Villablino (León) ya que siempre es el mismo con el numero de contacto, del cual podría facilitarlo para averiguar su identidad. (en ningún momento se identifica con su nombre ni su empresa)Se ha intentado la comunicación con la empresa via mail, via telefonica y nunca se ha llegado a ser posible esta comunicacion desde su propia web ni telefonoSin otro particular, atentamente.

Estimado cliente:Le informamos que el envío que nos indica consta entregado el día 11, sin ninguna incidencia.Un saludo.Rosa Maria L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Multiples casos de incumplimiento de entrega - (CPTES02015505-39)ref:!00Db00Ykj6.!500670355CWk:ref

tuve que ir yo a por el paquete porque el señor decidio dejarlo en un supermercado que estaba abierto. Yo no resido ahi pero se que estaban mis padres. No es la primera vez que esto sucede y no solo a mi. Este repartidor deja los paquetes donde a el le vienen bien llamando y alegando que no hay nadie en casa. Esta semana recibi 2 paquetes mas y en todos me ha pasado lo mismo. Una vez que vuelves a contactar con el de muy malas maneras te dice que ya pasara por tu casa y no pasa. Cuando le vuelves a llamar no te coge el telefono. Resumiendo, es un cara dura y un mal educado., Yo contrato un servicio a domicilio no a recoger donde el repartidor le venga bien que vaya yo, pero sobretodo las maneras

Estimado cliente:En nombre de Correos Express le pedimos disculpas por los posibles inconvenientes ocasionados.Hemos trasladado su disconformidad al departamento correspondiente con el fin de que dicha incidencia no se vuelva a repetir.Un saludo.Rosa Maria L.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Multiples casos de incumplimiento de entrega - (CPTES02015505-39)ref:!00Db00Ykj6.!500670355DAV:ref