Últimas reclamaciones

El 7 de julio me apunté a una Clase Online del Chef Julien Dugourd’s a través de la página PastryBCN. Recibiendo un email de confirmación. El 19 de julio recibo un email que la clase se pospondrá al 4-5 de agosto debido a una gran cantidad del trabajo del Chef. Más tarde el 2 de septiembre nos llega un correo diciendo que le han hackeado la cuenta de insta y que el curso se pospondrá. A partir de ahí no vuelve a contestar ningún mensaje ni correo. He pedido de manera amistosa la devolución de mis 180 euros en dos ocasiones. Y no he recibido respuesta. Estamos a 2 de octubre. Quiero la devolución del dinero ya que no me interesa el curso.

Buenas tardes, En enero de 2023 realicé una reserva de dos estancias en dos hoteles para el pasado mes de agosto a través de la web de travelclub, de la cual soy socio, que me redirigió a través de la web booking.com, como es habitual. Realicé las dos reservas correctamente y en las confirmaciones de las dos reservas se especifica que travelclub regala puntos por esta operación y que dichos puntos se asignan al cabo de 15 días de haber disfrutado de la estancia. La estancia fue en la segunda quincena de agosto, por lo tanto, a finales de septiembre, al ver que Travelclub no me asignaba los puntos que ya me había preregistrado en mi área de cliente, donde todavía figuran, los reclamé. El miércoles 27 de septiembre los reclamé a través de su formulario en la misma web de travelclub. Adjunté los correos electrónicos recibidos en enero de la confirmación de las dos reservas donde se especifican los puntos que se asignarían una vez disfrutada la estancia. Desde entonces nos hemos ido cruzando muchos comunicados, vía mail con travelclub en que me responden que ha pasado demasiado tiempo y no se me van a asignar. Les he ido respondiendo y adjuntando texto de su propia web donde se especifica el procedimiento a seguir para la asignación de puntos, el cual están incumpliendo, y me continúan contestando que no los van a asignar. En los primeros correos me pidieron más documentación que adjunté de las reservas, pero ni con eso no hay manera, al final todo son excusas. Ya les comenté que al no darme solución, me veía obligada a realizar una reclamación formal porque en su web están publicitando publicidad engañosa. Estoy muy descontenta con este servicio. Llevo muchos años siendo socia de travelclub, y reservando estancias de hoteles y alquileres de coches y siempre se me habían asignado los puntos correspondientes. Por lo tanto conozco perfectamente el procedimiento. He intentando contactar también telefónicamente, pero después de saltar nos sé cuantos contestadores tipo robot tampoco me dan respuesta. Por favor, reclamo mi asignación de puntos pendientes.Gracias

Hola, Quise hacer el checkin online por ryanair vuelo Napoles - Barcelona y no hubo manera (vuelo FR 5711 del 07 agosto 2023) lo intenté yo sola y también con ayuda al cliente de Ryanair en el aeropuerto. Pero tampoco ellos pudieron hacerlo. Finalmente después de intentarlo más de una hora (llegué como 4 horas antes), pasó el tiempo límite y me dijeron que ya no podían hacer más y que el sistema ya no permitia checkin y que tenia que pagar sino perdia el vuelo. Que luego reclamase la devolucion porque era error de ryanair.He reclamado a Ryanair con referencia 40383706/QJVWFQ pero ellos se niegan a hacerme la devolución.

Hola, tras la compra de un billete en agosto del 2022 con Volotea me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea en el cobraron 49,99 euros sin autorización. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio tras haber contacto por correo electrónico con ellos. El 30 de septiembre del presente año se ha cargado en mi cuenta 59.99€, de nuevo, correspondientes a la misma suscripción sin autorización, como la anterior vez.Sigo intentando darme de baja, pero no he podido ponerme en contacto con ellos para cancelar el servicio.Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro de ambos débitos.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí reembolso tras la cancelación del show Carmina Burana en el Palau de la Música programado para el 1 de abril de 2023. Escribí por correo electrónico e intenté comunicarme por teléfono y no obtengo respuesta.SOLICITO el reembolso de los 107€ que pagué por las entradas.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una reserva a esta empresa con la cual contrate un seguro con una cobertura total (3000 dólares), cuando llegue a San Jose y fui a la empresa EC Rent a Car a coger el coche y me dijeron que ese seguro no cubría el 20% del seguro a terceros, me quede blanco ya que te meten miedo, ya que solo cubría 3000 dólares y me dijo que podía anularlo, ya era de noche y lo intente el día siguiente, la operadora de la intermediaria Flexways me dijo que ya no podía, pero...... que tenia doble seguro y que si me pasaba algo lo utilizaría.Con tan buena suerte, que el día antes de volvernos, se nos empotro un motorista por detrás. Llame a la aseguradora que había contratado allí y solucionaron que yo no tendría que pagar nada pero tuve que recoger los cristales, poner un plástico y cinta.Al día siguiente, literalmente a mi pregunta del doble seguro me dijeron que ya me dirían algo, me tuve que marchar ya que salía el avión, pedí una factura de reparación para reclamar pero esta nunca me ha llegado. Ahora nadie me dice nada, me han cobrado un seguro dos veces con el método del miedo y nadie me dice nada ahora que realmente se va a utilizar .Quiero una factura para reclamar o la devolución de uno de los dos seguros.

Hola, realice una reserva en el hostal alhambra suites de madrid, ubicado en la calle Espoz y Mina n8 , reserva no reembolsable, para el 29 de septiempre ,el 28 mi hijo tuvo un accidente y fue ingresado, llame al hotel para trasladar lo ocurrido y que tendria que anular la reserva y me indicaron que no habia ningun problema, que se me devolvieria el dinero, que anulara por el enlace de la reserva que se me envio por correoHoy dia 2 de octubre veo que se me ha cobrado , llamo al establecimiento y me comunican que el dueño ha decicido no devolver el dinero,Ante mi malestar, le comunico que si me hubiera dicho que no me devolvian el dinero, habria intentado cambiar el dia de la reserva o buscar otra solucion, pero que ahora me veo que he perdido 230€ y me dice que no me dijo eso, que me dijo que iba a consultar, cosa que no es cierto, ya que si no, habria buscado otra alternativapara colmo me cuelgan el tlfles he enviado correo con el justificante de ingreso del dia 29 de septiempre y de operacion el dia 30 de septiembreReclamo se me haga el reintegro de los 230 se me han cobrado por una noche ya que la anulacion fue por fuerza mayorMuchas GraciasMaria

CURSOS BONIFICADOS onlineFormación en Excel para nuestra empresa.Contratamos un curso de Excel bonificado con esta empresa, para varios trabajadores del área administrativa.Nos aseguraron que los cursos bonificados se gestionan sin que importen las fechas y haciendo caso a esto el curso se impartió desde el 15 de noviembre hasta el 15 de enero del año actual.Cuando preguntamos por la bonificación nos dimos cuenta de que nos habían engañado, ya que los cursos bonificados deben terminar en el mismo año en que comienzan.Afortunadamente después en Ciberaula nos ayudaron a solucionar el problema, pero lo pasamos mal hasta que encontramos la ayuda.- Solicitamos una disculpa de GR3 y ojalá que no sigan diciendo que son expertos en cursos bonificados porque es mentira.Agradecemos públicamente a Ciberaula que nos haya ayudado con el problema y pedimos a la OCU que alerte al público sobre estas cosas.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de septiembre hice un pedido de 6 sillas a la empresa Baek Decor.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho pedido cuando se estimaba una fecha de 10 días, y tras intentar contactar con ellos por varias vías es imposible. No contestan teléfono ni correo electrónico y por Whatsapp o bien no contestan o todo el rato comentan una rotura de stock y te dan largas diciendo que llegará la próxima semana cuando no es así. Día 4/09 - Realización de pedido con email de confirmación.Día 7/09 - Me pongo en contacto porque no se ha realizado el envío y me llaman por teléfono diciéndome que hay rotura de stock que tardarán 1 semana en enviarlo. Día 11/09 - Me dicen que van con retraso que a finales de esa semana, principios de la siguiente recibiré el pedido. Día 15/09 - Escribo pero no contestan. Día 16/09 - Me contestan diciendo que tuvieron problemas con el servidor. Que las sillas les llegan a su almacén la semana que viene y cuando las albaranes me las envían. Día 25/09 - Vuelvo a preguntarles, me contestan ¿en que puedo ayudarte? Y nunca mas me vuelven a contestar.Día 26/09 - Ya nunca más me vuelven a contestar ni al chat, ni vía telefónica ni vía email. Teniendo pruebas físicas de toda esta información. SOLICITO que se me haga una devolución del dinero ya que claramente no van a enviarme el producto. Sin otro particular, atentamente.

El día 24/09/2022 acudo a la tienda de Media Markt situada en Santiago de Compostela y realizo la compra de un smartwatch Samsung Galaxy Watch 4, el cual me lo venden como sumergible (sumergible a 5ATM IP68), de hecho ese mismo día recalco que tuve problemas con otro smartwatch de otra marca por tema de filtrado de líquidos.El día 22 agosto acudo a misma tienda debido a que el smartwatch está fallando y lo mandan al servicio técnico y me dicen que en semana y media dos semanas estaría arreglado de vuelta. El 11 de septiembre, al no tener noticias, acudo a tienda y la empleada me dice que salió de almacén que en unos días estará para recoger. El día 20 de septiembre me pongo con ellos en contacto vía Whatsapp (medio de contacto que la propia tienda facilita) y me responden el día 21 que vamos a ver que sucedió y me comentan. No vuelven a responder por lo que por este mismo medio me pongo en contacto los días 22,23 y 25 de septiembre sin respuesta. El día 29 de septiembre me pongo en contacto con atención al cliente y tras media hora de espera me dicen que no estaría cubierto el arreglo debido a que la reparación supera el coste a lo que respondo que esto no es problema del consumidor, tras varios minutos acaban diciéndome que no cubre debido a que no es sumergible a más de tres metros y yo le digo que cómo pueden demostrar si se sumergió el reglo a más de esta medida y me dicen que no es demostrable que mejor acuda a una tienda. Ese mismo día, 29 de septiembre, acudo a la tienda y la empleada me dice que tengo toda la razón que ellos lo venden como sumergible pero que realmente no lo es que piden que manden el reloj de vuelta a la tienda y que intente ir un dia que este el encargado a ver si puede tener un detalle.Decir, que en la llamada realiza a atención al cliente me facilitan el presupuesto del arreglo con fecha del 31 de Agosto, por lo que es decir el día 11 cuando acudo a la tienda ya eran conocedores de esto, al igual que cuando me pongo en contacto vía Whatsapp y nunca me dieron esta información.