Anterior

Rembolso y entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: CONFORAMA

11/05/2024

Hola, realice un pedido hace cosa de 2 meses aproximadamente, un armario nevada y la cajonera recomendada por conformarama para ese armario, después de estar esperando un mes, me traen la cajonera equivocada y me dicen que al pedida vía online estaba mal, eran las medidas más grandes.Yo cogí la que me recomendó conforama con ese mismo modelo de armario.Reclame, ya que pague transporte y montaje de ambos. Me montaron el armario hace un mes y aún sigo esperando la cajonera. Después de mucho ir detrás consegi ponerme en contacto y me dijeron que la cajonera tenía que ser otro modelo más pequeño y obviamente bastante más barato, que me la pedirían y en unos 10 días me llegaría, de esto hace dos semanas, y no sé nada de la cajonera.También me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para abonarme la diferencia, y tampoco.Empiezo a estar muy enfadada ya que este armario es para una bebé que está en camino y necesito urgente que esté montado YA al completo.Me parece una empresa muy poco seria y estoy muy decepcionada.

Mensajes (8)

CONFORAMA

A: S. M.

13/05/2024

Buenos días,Me podría dar el número de pedido o de factura?Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal Junior(670 257 882 - Ext:600221)

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Tu pedido #6892409000000227 está confirmado.

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Tu pedido #6892409000000227 está confirmado.

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Mi número de pedido es:6892409000000227

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Mi número de pedido es:6892409000000227

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Número de pedido

S. M.

A: CONFORAMA

13/05/2024

Captura de pantalla del mismo

CONFORAMA

A: S. M.

30/05/2024

Buenas tardes,Ya se ha efectuado el cambio y la devolución del importe.Muchas gracias,Saludos,Rocío AntequeraTécnico Fiscal JuniorDe: Enviado el: lunes, 13 de mayo de 2024 11:25Para: IB-Notificaciones notificaciones@conforama.esAsunto: Respuesta: Rembolso y entrega - (CPTES02015504-38)ATENCIÓN: Este email procede de un emisor que no forma parte de nuestro dominio de mensajería. No hagan clic sobre los enlaces ni abran los archivos adjuntos a menos que conozcan su emisor y estén seguros que su contenido es fiable. Conforama Renuncia Este mensaje y cualquier fichero que incluya van dirigidos exclusivamente a su destinatario y son confidenciales. Si usted lo recibe por error o accede a él sin ser su destinatario, debe tener en cuenta que la información que contiene es reservada y que no puede leerlo, usarlo, copiarlo, distribuirlo o comunicarlo, por lo que le rogamos que lo destruya inmediatamente y nos lo notifique a esta misma dirección de e-mail. Este mensaje no se encuentra especialmente protegido, por lo que su confidencialidad no está asegurada. Puede haber sido previamente interceptado por personas no autorizadas, haber sido alterado o parcialmente eliminado, haber llegado a su destino con retraso, estar incompleto o incluir códigos maliciosos, en todo caso desconocidos por el remitente. A los efectos legales, le informamos de que, en caso de que usted facilite datos de carácter personal a esta dirección de e-mail, dichos datos serán tratados por la entidad remitente de este correo, cuyos datos de contacto figuran en la firma del mismo. Los datos se tratarán, sobre la base de su consentimiento, para atender su solicitud, consulta o comunicación y, salvo que sea imprescindible para dar respuesta a estas, no es obligatorio facilitarlos. Los datos serán conservados hasta que quede resuelta su solicitud, consulta o comunicación. Puede retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, así como, en los casos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos, a la limitación de su tratamiento, a oponerse al mismo y a su portabilidad. Ante cualquier eventual violación de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de que se hayan facilitado los datos personales de un tercero, es la exclusiva responsabilidad de quien lo haga haber obtenido previamente el consentimiento de esa persona para que sus datos sean tratados por nosotros, debiendo haberle informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos. Antes de imprimir este e-mail piense en su compromiso con el medioambiente. Visite Conforama


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma