Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 24/04/2023, a los 15 días, como no sabía nada del pedido, contacté con la empresa y no obtuve respuesta. Esperé otros 15 días y la página había desaparecido.Seguí insistiendo en el correo que tenían puesto, pero no obtengo respuesta. Solicito que me devuelvan mi dinero a falta de no enviarme el pedido.Gracias.

CAUSAS: Hice un pedido el 23 de mayo (2 revelados y un calendario). Lo hice todo en el mismo pedido, pero llega en 3 paquetes (y 3 números de seguimiento) distintos. Sigo sin recibir uno de los revelados 1 mes después.CONSECUENCIAS: necesitaba urgentemente los revelados para hacer un regalo (por eso pagué el envío más caro), Finalmente no pude hacer dicho regalo. Además, las fotos que supuestamente me han revelado y enviado 2 veces, son de mis hijos, que son menores de edad. Es muy irresponsable que hayan perdido un producto de estas características.PASOS REALIZADOS HASTA AHORA: He llamado por teléfono dos veces y lo único que saben decirme es que el paquete esta en el centro logístico y me llegará en los próximos días, pero el paquete no llega. Además me han enviado varios emails diciéndome que el paquete sería entregado en distintas fechas, pero luego no recibo nada. Espero, por favor, que solucionen el problema cuanto antes, y solicito que se me devuelva, no solo el importe del revelado en concreto, sino que también los gastos de envío y el pedido completo, ya que finalmente no pude realizar el regalo y no voy a poder utilizar esas fotos para el fin que tenia previsto.

En Enero de 2023 me compré unas mancuernas en esta tienda.Las mancuernas están nuevas y tienen muy poco uso.En Junio un amigo se dio cuenta, que una de ellas está torcida.Lo verifiqué y inmediatamente envié un mail donde las compré para informarles de lo sucedido.Ellos me han estado contestando a todo lo que yo iba enviando y aún teniendo garantía de 2 años, me dicen que como se ha pasado el plazo de devolución o arreglo , que son 15 días. Ya no se puede hacer nada.Les envié fotos y vídeo de la misma, para que vieran lo ocurrido.No estoy de acuerdo con ello.La mancuerna , como dije antes, está nueva y tiene muy poco uso.Además de una garantía que tiene durante 2 años.No pido devolverla, pido que me la arreglen.Es una mancuerna que pesa 12,5 kg y tengo miedo que se salga una de las gomas de los lados y pueda provocar un disgusto.Si verdaderamente es una empresa seria, como ellos dicen, esto no estaría ocurriendo.Las garantías sirven para algo y la mancuerna no tiene un mal uso, así que pido por favor que se me arregle para poder usarla sin ningún temor.Muchas gracias.

Hola, realicé un pedido de una Conga Rockstar Agile Jalisco en la fecha 05-06-23. El método de pago que use para la compra fue Bizum. Al día siguiente me llego un correo de que se había cancelado el pedido por rotura de stock y que no me podían ofrecer nada equivalente, así que iban a proceder con la devolución del dinero. En el correo ponía que el dinero tardaría en llegar un plazo máximo de 72 horas, pero pasado ese tiempo no me llegó nada. Llamé para preguntar el estado de la devolución y me dijeron que tardarían unos 14 días en aparecer en mi cuenta. Pasado ese tiempo no me llego la devolución y volví a contactar con ello. Esta vez me dijeron que no había ningún pedido cancelado, yo le demostré que si que en mi perfil salía y entonces me dijeron que ahora si les salía pero no les había llegado el pago. Entonces llame a mi banco para confirmar y el dinero se había enviado correctamente. Ya no he podido contactar más con ellos y me gustaría que se solucionara de una vez la devolución del dinero.

Hola, el día 9 de mayo realice una portabilidad con la empresa yoigo y para que me quedara en vodafone me hicieron un paquete el cual me pareció bastante interesante y decidí quedarme con ellos.Luego de un millón de problemas porque me ofrecieron una cantidad de cosas que no han cumplido sigo esperando después de casi dos meses que me instalen el súper wifi que aunque en la factura no refleje un coste a mi me representa un paquete entero el cual estoy pagando por el. No obstante me han programado 2 citas las cuales no han venido y he perdido yo un día de trabajo para poder estar en casa y atenderles.Luego de pasado 2 meses hoy me dicen que la próxima cita es para dentro de 15 días adicionales.

Hola, tenía dos reservas hechas con la empresa utilizando avios para las que necesitaba hacer modificaciones. Me comuniqué con la empresa y me dijeron que efectivamente no podía hacer cambios en forma directa y que tenía que llamar al 901 111 500. Realicé varias llamadas para los cambios que necesitaba y en ningún momento se me informó que la llamada tenía costo ni se me brindó una opción de teléfono sin costo. Al recibir la factura del móvil me di cuenta que tenía casi 15 euros en llamadas a ese teléfono. Reclamé a la empresa pero dicen que no procede ningún reembolso cuando ellos saben que la atención al cliente no puede ser un número con costo y además debe ser informado al comienzo de la llamada.

Compré una Conga de Cecotec hace un par de años y justo se estropeó al mes siguiente de acabarse la garantía.Con esto me toco enviar el producto a la casa para ser reparado y tuve que pagar una reparación.Pues bien, a los pocos meses vuelve a dar problemas y me toca enviarla de nuevo a reparar. De modo que, cada vez que va, dicen que tienen que cambiar piezas diferentes pero la aspiradora sigue dando fallos. Esto me parece un claro ejemplo de obsolescencia programada y me parece insultante que tenga que estar pagando reparaciones continuamente de piezas que estoy seguro no son el causante del problema. Si ya fue llevado a reparar, deberían haber encontrado el problema y haber sustituido todas las piezas necesarias. No veo lógico que un producto como este dure solo dos años y luego tengas que cambiar todas las piezas en varias fases.Estoy muy descontento con la marca y puesto que ya fue reparada solicito que, o terminen de repararla sin un costo adicional, o que me envíen un reembolso o incluso la sustitución del producto.Pero o estoy dispuesto a pagar por un producto que ya ha sido reparado y debería tener una garantía la reparación como mínimo.

Hola, en enero de 2023 hice una portabilidad de Vodafone a otra compañía por motivos económicos. Me dijeron que debía llevar los aparatos (router y descodificador) a una tienda o a una oficina de correos. Los llevé a la tienda de Parque Principado en Oviedo, yo vivo en Cabrales (a más de 100km). Devuelvo los aparatos y todo correcto.En febrero empiezan a llamarme que no he devuelto los dispositivos. Cuanto lo escrito anteriormente. Día si y día también 2/3 veces al día. Empiezo a desesperarme y no contestar o colgar. Cuatro meses después siguen llamando a diario, ahora una empresa de cobros, que no se de donde ha sacado mis datos, que incluso me llama a las 8 de la mañana y 10 de la noche. Es desesperante y no pienso pagar los mas de 300 euros que me piden por algo que no me corresponde.

Hola, Presente una reclamación en febrero de 2023 que ustedes contestan 20 de marzo de 2023Estimable José Luis LópezAcusamos recibo de la reclamación presentada por usted el día 23/02/2023, que ha sido registrada en este Centro de Atención Posventa con el número de referencia PVSC.2023.044795.Por motivos de gestión interna, no ha sido posible, hasta la fecha, dar contestación a su reclamación. Le informamos que, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debe recibir respuesta a la misma en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación.A la mayor brevedad posible nos pondremos en contacto con usted para informarle de la resolución. Le aconsejamos conservar los billetes del viaje y cualquier otra documentación relacionada con el mismo, por si fuera preciso solicitárselos.Le agradecemos su confianza al dirigirse a nosotros y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Han pasado los tres meses y todavía no tengo contestación a esta reclamación. Necesito saber en que situación nos encontramos y si obtendré respuesta en breve.Un saludo

Buenos díasFrecuentemente dispara el diferencial a horas determinadas, sobre las 09:15 y sobre las 11:45, concretamente día 20/6 a las 11:49 y día 21/06 a las 09:13, llamé al número 900878119, el martes me informas de apertura de incidencia número 5080422 me informan que comprobarán y me informarán, hoy día 22/06 llamo ( hora 07:00) y me indican que tengo que llamar en el momento en que se produzca la incidencia, que no abren incidencia porque ya ha sucedido. Solicito que solucionen el problema de disparos constantes de diferenciales en la zona.Atentamente