Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
17/10/2023

Desinterés por parte de atención al cliente

Adquirí mi Conga 11090 el pasado 06-09-23, el aparato no funcionaba correctamente y contacté el dia 07-09-23 con Cecotec para saber si tenía que hacer alguna cosa, me abrieron una reclamación indicándome que era un fallo reconocido, reclamación T2300167815, tras 15 días de espera me contactan para indicarme que van a realizar un cambio de producto, pero lo que se hace, es cerrar el caso y dirigirme al distribuidor el cual tras haber pasado 15 días (25-09-23) de la compra, ya no acepta la devolución.Vuelvo a contactar con Cecotec, les informo que por esta gestión ya no puedo proceder al cambio de un productor nuevo y solicito nuevamente que se lo lleven al servicio técnico.Por lo que el mismo día 25-09 que me cierran el otro caso, se abre un nuevo expediente T2300180914.Me vuelven a contactar para indicarme que van a realizar un cambio de producto y nunca proceden a realizar recogida y/o entrega, por consiguiente el día 09-10-23 vuelven a cerrar el expediente y abrirme otro nuevo con numeración T2300191777 y la única respuesta que ofrecen es que reclaman a la mensajería la recogida del paquete.La realidad es que llevo desde el 07-09-23 con un trasto de 600€ que no funciona en casa, que la única respuesta de Cecotec tras mas de 20 llamadas, contacto en redes sociales es que reclaman al transportista, pero nunca se da esa recogida.Abren y cierran expedientes para que no se vea la continuidad del tiempo.Solicito que Cecotec haga una reposición del aparato ya que en el caso de que lleguen hacer la recogida del actual y viendo la pésima gestión post venta, no me fio de que me llegue posteriormente “reparado” un producto nuevo que nunca a funcionado

Cerrado
M. R.
17/10/2023

Cargo erróneo

Buenos días. El 17 de octubre de ese año 2023 me ha sido cargado un pago de 5,80€ en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa Transys Madrid que al parecer gestiona los abonos del consorcio de transportes en la Comunidad de Madrid. Jamás he realizado un pago a dicha empresa, quiero devolución.

Cerrado
D. P.
17/10/2023

Reembolso

Hola buenos dias Realice un pedido de 4 entradas de futbol en su pagina y por temas personales necesito cancelar el pedido y la devolucion del importe pagadoEl numero de pedidod es 524352748Gracias

Cerrado

No poder pagar factura

La factura PMI201N0024307 está pagada parcialmente y el importe restante no se ha podido cancelar porque la plataforma de Endesa no funciona. Lo he notificado muchas veces y siempre me dicen que está solucionado y nunca resuelven el asunto. Siempre al pagar en la plataforma me dice: Si quieres, puedes intentarlo más tarde. Si quiero poner una reclamación me dice: Los sentimos, intentelo más tarde. No hay manera de reclamar. He solicitado que se emita una factura por el valor restante para pagar. No hacen caso. Siempre me contestan aspectos que no corresponden a mi petición. Mi petición es que no tengo forma de pagar la factura porque es el valor restante de una factura que fue pagada parcialmente no por incumplimiento mío, sino porque Endesa nunca facturó.

Cerrado
H. P.
17/10/2023

Reembolso

Hola en agosto a traves de miravia app. Realice una compra de un ventilador de cecotec,que no se correspondía con la foto descrita en la propia app. Cuando me llego dicho producto al ver que no era lo que yo quería. Abría un chat en la app de miravia y solicite el reembolso del producto ya que la imagen no correspondia con lo que mandaron. Contacta MRV conmigo y voy a la oficina mas proxima a devolver el producto. Por supuesto de mi devolucion a cecotec en Valncia. Tengo el recibo de cuando hice dicha devolucion y pude comprobar que el producto llego a su destino. No obstante no me hicieron el reembolso de lo 40€ y a dia de hoy siguen sin hacerlo. Vuelvo al chat de la dichosa app y me mandan a enviar mis datos bancarios a una direccion de email turaco018@gmail.com. Por supuesto que no me fio de esto y decido no mandarles mis datos obviamente.Acto seguido siendo clienta de cecotec y hace 2 años a traves de su pagina oficial adquiri un robot de cocina. Que llego sin ningun problema. Abro mi cuenta en cecotec de cliente y descubro que el dichoso ventilador que devolvi aparece, como tal un producto devuelto. Pero del cual no tengo el reembolso y ha dia de hoy siguen sin haberme echo el reembolso. Si os hiciera falta para la reclamacion poseeo el recibo de MRV, asi como una captura del dichoso ventilador en mi cuenta oficial de cecotec. Me gustaria que me ayudarais con la reclamacion y que me devuelvan mis 40€.

Resuelto
C. U.
17/10/2023

PROBLEMA REEMBOLSO

El 11 de octubre de 2023 me di de alta en dos servicios de Aba English, Premium (72€) y Premium Certificados (76€) para preparación de exámenes, no pudiendo acceder al segundo servicio en ningún momento y poniendo las sucesivas reclamaciones sin respuesta, decido, dado que estoy dentro de los 15 días del período de prueba que anuncian, y compruebo además que sus servicios no tienen la calidad anunciada, solicitar la cancelación de ambos servicios y reembolso de las cantidades cobradas desde el mismo 11/10/2023, a través de su web, de emails a correos que devuelven mensajes de error, envío de carta de desistimiento, sin respuesta hasta la fecha, más allá de algún correo automático de que han recibido mi solicitud. Por lo que solicito por estos medios, antes de que el período de prueba finalice:-cancelación de los servicios Premium anual (29466244)y Premium CRT trimestral (29466185)-reeembolso de ambos servicios 72€+76€=148€-anulación de renovaciones automáticas

Resuelto

Me cobraron 2 veces el mismo envío

Hola, me cobraron ustedes 2 veces el mismo envío, código de envío EFHD0LJ4 se lo he reclamado hace más de un mes y ustedes no me han realizado el reembolso, aunque reconocieron que me cobraron dos veces y me lo iban a reintegrar

Resuelto
P. L.
16/10/2023

Cobro doble

Hola, realice un pedido online en Carrefour.es. A la hora de proceder con el pago, la primera vez que introduzco los datos bancarios de la tarjeta me da correcto el cobro pero una vez que salgo y entro para mirar el número de pedido y que todo estaba correcto, me dice que el pedido no se ha realizado. De nuevo, procedo a realizar el pago de la cantidad del pedido y esta vez si que todo sale bien. Mi sorpresa.. entro en el banco y me han cobrado 2 veces la misma cantidad. A lo que, entrando en Carrefour una vez más, para ver si se habían echo dos pedidos y podía cancelar uno, me encuentro con que solo hay un pedido pero me lo han cobrado 2 veces... Solicito la devolución del mismo. Gracias

Resuelto
J. D.
16/10/2023

Cobro indevido

Desde vodafon españa me están cobrando servicios que no contrate y tengo bloqueados en la cuenta desde hace tiempo por la misma incidencia , una vez más me están cobrando por algo que no contrate ni di autorización . Quiero da devolución de mi dinero ya

Resuelto
D. M.
16/10/2023

Cobro subscripción sin autorización

Buenas tardes , mi nombre es David Martínez , hace un mes realicé una reserva en la plataforma ATRAPALO , una reserva de un hotel , pasado un mes me han cobrado a mí tarjeta de débito una subscripción a la cual me he subscrito al realizar la reserva , subscripción que NO estoy de acuerdo, y a lo que sobretodo no estoy de acuerdo es a qué se me realice un cobro de 49€ a mi tarjeta de débito sin mi autorización, habiendo guardado los datos de mi tarjeta para futuros cobros sin mi autorización, solicito por este medio la cancelación inmediata de esa subscripción y la devolución del cobro realizado SIN MI AUTORIZACIÓN a mi tarjeta . Saludos y gracias de antemano

Resuelto

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