Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. E.
12/06/2023

BAJA INMEDIATA DEL CONTRATO

Contrate una alarma en junio 2022. Detectamos meses después que por la terraza no había ningún tipo de sensor y por tanto pueden acceder a la vivienda sin que salte la alarma, ademas instalaron un fotodetector enfocando al baño y ducha lo que atenta contra la privacidad, lo cual nos enteramos cuando un segundo técnico acudió a la vivienda a verificar estos aspectos. Hemos solicitado la baja inmediata con la compañía ya que la solución que nos daban era instalar otro nuevo perímetro y correr con los gastos. Tras esta segunda visita del tecnico, el cual pudo comprobar que la alarma estaba mal instalada y que que no cubría todo el perímetro de la vivienda recibimos la callada por respuesta(Abril 2023). Para nuestra sorpresa hoy mismo nos hemos enterado a través de una llamada de la empresa ISGF, que tenemos una deuda contraída con Caixabank Payment And Consumer por la financiación de los equipos de Securitas Direct. Financiación que jamas se nos informo y que en el contrato que tenemos con Securitas, no hay alusión ninguna. Hemos pedido a las tres empresas mencionada anteriormente, algún documento firmado por nosotros indicando que aceptábamos la financiación de dichos equipo, nadie nos envía nada, únicamente tenemos el contrato con SD y en el no figura absolutamente nada de financiación con dicha entidad.

Cerrado
F. F.
12/06/2023

Problema con el transporte

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma OCU para comunicarles el deseo de desistir del contrato de compra ventaque hice online con fecha 2/06/2023.Comunicación que por tanto se hace en tiempo y forma, conforme establece el artículo 102 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de Noviembre. Quedando así también sin efecto cualquier contrato vinculado al principal.El motivo de este desestimiento es la falta de seriedad de la empresa de transporte, que a día de hoy no ha cumplido con sus obligaciones.Sin más se despide Francisco Fernández Terrón con DNI 02619627L

Resuelto
N. P.
12/06/2023

Pago entradas

Hola, puse a la venta unas entradas para Beyoncé las cuales fueron compradas. El estado de la venta fueron confirmados pero unas horas antes del evento lo cambiaron de venta finalizada a venta abierta. Las entradas se entregaron a la persona compradora sin ningún tipo de problema y tengo fotos , vídeos , mensajes y mails que lo demuestran. Me mandáis a atención al cliente y he seguido todos los pasos y no he obtenido respuesta. Y quiero el pago íntegro de las entradas que vendí y una rápida solución.

Resuelto
V. R.
12/06/2023
AMA Muebles

solicito el reembolso de lo que corresponda de factura

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que yo realize a ustedes no se ha visto correspondio ni en plazo ni en mataria correcto por segunda vez. 8 abril: Se encargan tres muebles y se paga anticipo en ese mismo momento para asegurar la entrega en tres semanas. Los muebles debían estar instalados antes de finalizar abril, esa fue la condición que pusimos para adquirirlos en esta tienda.12 abril: Se da el conforme al presupuesto total y medidas. 18 abril: La tienda solicita el pago del resto del importe para entregar los muebles. Se abona en el mismo día.21 abril: Los instaladores traen los tres muebles. Dos de ellos llegan con medidas incorrectas. Se comunica a la tienda ese mismo día.22 abril: En la tienda se revisan todas las medidas para enviar a fábrica y que fabriquen de nuevo el tablero de mesa y el librero. No se habla nada de que la fábrica solo vaya a fabricar ciertas piezas del librero, en lugar del librero completo. La tienda indica un plazo de entrega de 3 semanas.5 junio: Ante la falta de noticias, se reclama a la tienda la entrega (6 semanas después) por whatsapp y teléfono. No contestan hasta el 8 de junio, solicitando entregar el 9 de junio.9 junio: Los instaladores traen el tablero de la mesa correcto y solo las paredes laterales del librero, no el librero completo. Los nuevos laterales no encajan con las antiguas baldas (las muescas para los tornillos están situadas a diferente medida). Los instaladores se llevan para devolver a tienda todas las piezas nuevas y antiguas del librero.Adjunto fotocopia factura SOLICITOQue me devuelvan el dinero que corresponda a la LIBRERIA 1,365X1X35 FONDO PUERTASSin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
12/06/2023

No permiten darse de baja

Tengo intención de darme de baja de la suscripción de El País. Al no tener habilitado el sistema para darse de baja de forma online (sospechoso) te dirigen a un número de teléfono. Llevo semanas llamando a este número y no me atiende nadie. Tras 5 minutos de llamada, el contestador te cuelga y te dice que llames en otro momento. Les he escrito por email y me dicen que no pueden tramitar mi baja aun mandándoles mis datos, que tengo que hacerlo llamando al número de teléfono (sospechoso). Con todo el tiempo perdido ya es 12 de junio y el 14 se renueva la suscripción. Tras haber perdido tanto tiempo al teléfono para nada ya no sé qué más puedo hacer para que no cobren la renovación.

Resuelto
T. R.
12/06/2023

Recarga de baja anticipada no correcta.

Buenos dias. El dia 16 de febrero me he cambiado la compañia. Antes de la fecha prevista de cambio me han llamado de Orange para ofrecer la prorroga del contrato. Me lo ha negado y en ningun momento he dado el permiso de prorrogar el contrato ni he firmado el contrato nuevo. El dia 10 de marzo entrego el equipo a la tienda. Ver el documento adjuntado. A pesar de eso me han cobrado 79,78€ +IVA por la baja anticipada cuando la permanencia del contrato anterior se ha terminado hace 3 meses o mas. Ver la factura N 1641276181.Pido que me devuelven la cantidad de 79,78€ +IVA = 96.54€ a la cuenta de la cual esa cantidad fue cobrada.Estare en la espera de Su contesta en breve.

Cerrado
F. C.
12/06/2023

Problmas con el servicio de internet y cobertura

Solicitud de cancelación de la permanencia para poder cambiar de operador por la deficiencia de los servicios

Resuelto
M. S.
12/06/2023

Reembolso pago por check in en el aeropuerto

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me sea reembolsado el pago por check in que tuve que pagar por mis pasajes desde Barcelona a Venecia el día 2 de junio de 2023 reservación CCMY8F, nunca pude hacer este proceso de check in en su página siendo problema de su pagina y me parece injusto y exagerado este pago además que el vuelo se retrasó más de una hora. Sin otro particular, atentamente.Pilar Sierra

Resuelto

No envian las Notas Simples correctas. Y cobran un servicio urgente sin facilitarlo

Hice dos solicitudes de Notas simples, ambas pagando el servicio urgente de 4 horas. Ni las he recibido en 4 horas, sino en dias, y una de ellas no corresponde a lo solicitado. No facilitan telefono de contacto, y los mail que responden son con evasivas y explicaciones sin argumentos ni contraste. Deseo el reembolso tanto del cargo urgente que nunca se realizó, como la nota simple correcta o la devolucion del cargo.

Cerrado
V. L.
12/06/2023

No venden repuestos

Hace dos años aproximadamente, compré un robot aspirador Kobold vr300. Hoy necesito comprar repuestos del cepillo lateral y hace tres meses que no tienen existencias. Un robot de casi 1000€ parado sin poder utilizarse por no conseguir repuestos de la casa. La próxima vez será mejor comprar un robot de 300€ y conseguir repuestos en media markt. Profundamente defraudada con la marca.

Resuelto

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