Últimas reclamaciones

Realice pedido TEMU, lo entrega CORREOS EXPRESS viernes 2 veces figura como visita pero no es así, hoy figura entregado y no es así, no se a quien se le ha entregado no me he movido de casa ni viernes ni hoy. Solo reembolsan pedido pero las llamadas de teléfono a CORREOS EXPRESS el resto de gestiones y el tiempo quien lo reembolsa, porque no se puede acceder a CORREOS EXPRESS personal o físicamente, o a la empresa que es subcontratista.Si la Administracion publica identifica a los los funcionarios cuando se les pone y a reclamación (subjetiva) porque una empresa privada no lo hace, do de están? Porque no se identifican?

Hola , hice una compra de un proyector el cual no recibi nunca llame y contacte con amazon y me dijeron que tenía que poner una denuncia y fui a la policia y me dicen que como voy a denunciar un paquete perdido eso se tiene que hacer cargo la empresa. A día de hoy aún no lo he recibido y tampoco me dan posibilidad de reembolso o vale

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi membresía en el gimnasio Basic-Fit. Recientemente me he dado cuenta de que no tengo acceso a través de la aplicación móvil da fallos y se cuelga continuamente a pesar de haber reinstalado etc), y además, nunca se me entregó una tarjeta de plástico al inicio de mi contrato.Me resulta bastante sorprendente que ahora se me exija pagar 20 € por una tarjeta de plástico que debería haber sido proporcionada al momento de suscribirme. Considero que esto es una falta de transparencia y un incumplimiento de sus responsabilidades como proveedores de servicios.Cuando me uní al gimnasio, se me aseguró que tendría acceso completo a todas las instalaciones y servicios, incluida la aplicación móvil. Sin embargo, estoy teniendo problemas, no he podido disfrutar de los beneficios y comodidades que se supone que debo recibir como miembro.Solicito que se resuelva este problema de manera inmediata y se me proporcione acceso completo a través de la aplicación móvil así como una tarjeta de plástico sin costo adicional. Como cliente fiel, considero que merezco recibir los servicios prometidos en el momento de mi inscripción y no debería tener que incurrir en gastos adicionales debido a una omisión por parte del gimnasio.Espero que entiendan mi frustración y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Valoraría enormemente una pronta respuesta y una solución satisfactoria. De lo contrario, me veré en la necesidad de considerar otras opciones y tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su atención a este asunto y confío en que encontrarán una solución adecuada.Atentamente,Miguel angel rubio perez dni 51362460xNota: se adjunta respuesta de att cliente

en el sistema de vodafone desde hace meses se indica que tengo una deuda de 490 euros que no me corresponde, me dicen que es de otro cliente por un problema de cruce de lineas y datos de ellos y que tienen identificado quien es pero que sigue apareciendo en el sistema , es decir, la deuda sigue estando a mi nombre con mi dni y no me terminan de resolver este asunto, ya nose que mas hacer, necesito solucionar esto

Buenos días:Hicimos un pedido de paquete fibra, móvil y fijo de O2, compañía del grupo Telefónica, el 26 de mayo.Solo nos han enviado tarjeta SIM para el móvil y estamos esperando la portabilidad del teléfono fijo y que conecten la fibra.Se trata de un contrato de telecomunicaciones que va asociado a un local comercial en el que mi mujer y yo ejercemos una actividad. Contratamos el servicio el 26/05 y se personaron el día 29/05 para hacer la instalación. Acudió un técnico que a duras penas hablaba castellano diciendo que tenía que conectar el cobre. Tras indicarle que lo que tenía que conectar era la fibra y dónde debía hacerlo, facilitándole acceso al cuarto de comunicaciones de la comunidad, etc., dijo que iba a buscar a su jefe. Nunca más volvieron, ni él ni su jefe.Desde ese día llamamos al 1551 a diario para comunicar la incidencia y tras exponer el caso nos cuelgan o en el mejor de los casos nos dicen que abren una incidencia y se personarán a instalarlo a la mayor brevedad. Aún no ha vuelto a acudir nadie desde el 29/05.Lo peor es que se trata de un negocio en el que tenemos esperando 2 datáfonos para cobrar a los clientes, pagando cuota del banco y sin poderlos usar mientras vemos cómo se marchan clientes por no poderles cobrar con tarjeta. Los tenemos conectados con el wifi portátil a un teléfono móvil pero no siempre funciona bien el servicio.Para colmo, como estamos esperando a que migren el teléfono fijo de Movistar a O2, estamos pagando la factura de Movistar que tenía la anterior propietaria en el contrato al que nos hemos tenido que subrogar (98€/mes).En resumen: Solicitamos nos terminen de instalar fibra y migren teléfono fijo.Esperemos no cobren la factura del mes en curso por un servicio que no están proveyendo y encuentren una manera de compensar tanto el perjuicio económico del negocio como la factura de Movistar que nos están obligando a mantener.Saludos y gracias

Realicé un pedido el día 02/04/2023 de un total de 16 mosquiteras. Dos de ellas no vienen correctas. Se devuelven para que sean revisadas y las vuelvo a recibir sin ser modificadas y con los mismos defectos (medidas incorrectas y no se deslizan correctamente).Quiero solicitar la devolución del dinero y recogida del producto ya que no cumple su función y después de varios correos a través de la página web, no consigo solucion.

Buenas tardes, realicé un pedido de un teléfono y un seguro de rotura. A las dos semanas se me cayó accidentalmente y se rompió el módulo de cámaras (solo el cristal). Al reclamar el seguro, aunque fue un accidente involuntario, me exigen una franquicia de 50€ (bastante más de lo que cuesta la reparación). En la página de Back Market pone claramente Este seguro cubre exactamente lo que dice, todos los accidentes involuntarios o negligencias, y el seguro no da más información de qué está cubierto y qué no o motivos para reclamarme la franquicia. En la foto adjunta se puede ver que el seguro está a la espera del pago de la franquicia, los daños del movil y el comprobante del pago del movil y seguro.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión ID 2354354321 y debido a la obligación de presentarme a un examen oficial cuya fecha desconocía en el momento de la compra he tenido que cancelar el vuelo. En el área personal de la web de LASTMINUTE se ofrece la posibilidad de recuperar el importe íntegro del vuelo en forma de bono para gastar con la misma compañía área. Sin embargo, tras solicitarlo nos encontramos con que tan solo se nos ofrece un bono por importe de 546,10 en vez de los 833,52 que pagué el 29/04/2023.Ruego que se me devuelva con la mayor brevedad posible un bono con el ímporte íntegro y denuncio esa información engañosa.Saludos,Bruno Martinez Riocerezobruno.mtezriocerezo@gmail.com+34 617 61 64 64

RECLAMACION DE COMISION POR MANTENIMIENTO DE CUENTA BANCARIA Y/O DEPOSITOAl Servicio de Atención al Cliente de IBERCAJA:Yo, Alberto Escribano Larrodé con DNI 25.178.188LCon dirección de vivienda en Emperador Tiberio 4 casa 4Localidad Cuarte de Huerva Provincia ZaragozaTitular de la cuenta Bancaria: ES5620858366850330072748Hoy día 12/ 06 / 2023 presento este escrito para formular la RECLAMACION fehaciente en los base a los siguientes, HECHOS y FUNDAMENTOSPRIMERO.- Que esta entidad ha venido cargando en mi cuenta una comisión por mantenimiento a pesar de que la cuenta en cuestión responde en exclusiva como soporte para el pago/cobro del préstamo hipotecario. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.El Servicio de Reclamaciones del Banco de España considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario:- IMPOSICIÓN por la entidad bancaria, puesto que el cliente paga por cumplir unaobligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta leimpuso en interés propio, siendo contrario al principio de reciprocidad y a las buenasprácticas y usos bancariosLa Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España año 2017 y siguiendo sus criterios:https://clientebancario.bde.es/f/webcb/RCL/PodemosAyudarte/InformesActividad/Memoria2017comisiondemantyadmencuentasvinculadaspag199a200.pdfhttps://clientebancario.bde.es/pcb/es/menuhorizontal/podemosayudarte/criterios/Comisiones_de_m_ac714e667f08361.htmlTERCERO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.La ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.Por todo ello SOLICITO:La DEVOLUCION en la cuenta señalada y con carácter inmediato de las cantidades cobradas por comisión de mantenimiento de cuenta bancaria, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado y a la Orden Ministerial referida y que no sea vuelva aplicar en el futuro.En caso de no atender a esta petición, se accionarán todas aquellas acciones que en derecho me amparen. Atentamente,Alberto Escribano Larrodé

Hola, hace 8 meses la empresa Muebles Mogar SL me montó la cocina de mi casa y no dejo de tener problemas con ellos que no quieren solucionar. Hace unos días se me descolgó una puerta, ya que habían hecho un agujero sobre otro y obviamente han acabado cediendo los tornillos. Esto es por una mala instalación, he contactado con ellos por teléfono y por email y no me han hecho caso.