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NO MANDAN CODIGO PARA DEVOLVER ROUTER
Esta empresa de mal en peor despues de 2 horas al telefono pasandote de un tipo a otro y de repetir que no quieres seguir con ellos ni comentar con quien te vas, te dicen que OK a la baja y que te mandan un sms que nunca llega para que devuelvas el router si no te clavaran 100 pavos no mandan el codigo porque quieren cobrar ese dinero. Exijo que me manden el codigo para poder devolver el dichoso router
Reembolso no emitido
Solicito la devolución del importe pagado por la entradas adquiridas para el evento de Barcelona y que fueron compradas en el pedido #4351 a nombre de Jose Antonio Merida con fecha 25 de marzo del 2022.
Envío entregado a otra dirección
Estimados/as señores/as:Con fecha 22.09.2023 contraté con su empresa el envío RE332451353GR de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino.El paquete ha sido entregado a otra dirección por error.Adjunto los siguientes documentos: página del pedido describiendo orden, gasto y fechas del procesoSOLICITO: La búsqueda y reenvío del paquete, ya que el remitente tampoco tiene noticias del mismo. En caso de no conseguir el envío, solicito el reembolso pertinente por un envío con valor de 100€ en el que además tenemos contratado un servicio CERTIFICADO. Sin otro particular, atentamente.
BAJA SERVICIO/INCIDENCIA CUENTA
Hola, esta empresa me cobró 0.10 céntimos por hacer una consulta y dos SEMANAS después sin haberme inscrito a ningún sitio me han cobrado 35,99. Les he mandado correos y no recibo ninguna contestación más allá de mensajes automatizados sin ninguna solución.En su pagina web ponen que puedes cancelar la suscripción entrando en mi perfil, pero es que yo no tengo perfil, ni correo de confirmación de alta en la web ni nada, ya que no he hecho ningún tipo de suscripción. No tienen número de teléfono y no hay manera de contactar con ellos.
Problema con un pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 18/10/2022 hice un pedido de un iPhone 14 blanco de 128gb a un muy buen precio a través de la app de Vodafone.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir la confirmación del pedido y un email donde indicaban que en las proximas horas me enviarian los datos para el seguimiento del pedido, no volví a recibir más información. Nos dijeron que el pedido tardaba unas 48 horas, por lo que nos extrañó no recibir ningún numero de seguimiento. El viernes por la tarde nos pusimos en contacto con vodafone y nos comentaron que habian cancelado el pedido por un error en la app. No nos habian avisado, así que de no ser por nuestra llamada, no sabríamos nada. Durante la llamada, el trabajador me comenta que durante el viernes y sábado se solucionaría y que harian el envío del telefono.El sábado volvemos a insistir, ya que nos urge bastante. Y la chica nos comenta que sigue sin funionar, pero que de todas formas, no hay stock y no ibamos a recibir el teléfono hasta a saber cuando (Ellos me aseguraron cuando hice el pedido que en 48 horas lo recibiria).El domingo, viendo el panorama, volvimos a llamar. La chica fue bastante clara, no se habia solucionado el error y que iban a tener que cancelar el pedido y enviarme otras ofertas (a peor precio) cuando se solucionara. SOLICITO que se resuelva dicho error y que como mínimo, mantengan el precio al que hice el pedido y envien el terminal cuanto antes.Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos
Me han realizado cobros indebidos a la tarjeta 2 en enero y febrero y 2 en octubre he tenido que desactivar la tarjeta y no me responden
Reembolso
Buenos días.Tras una desagradable actuación por parte de una trabajadora vuestra tuvimos que pagar 46€ por desconocimiento.Habíamos pagado por una maleta de Cabina que debíamos facturar pero que no sabíamos de este proceso y pensábamos que podíamos subir por haber hecho ya el pago por ella en el billete... A falta de mas de 15 minutos la trabajadora que iba comprobando en la fila y estamos de los primeros nos dice que no podemos subirla que es NON priority, que debíamos haber facturado y hemos de pagar sanción.Inmediatamente insistimos en tener mas de 15 minutos hasta la hora permitida de facturación según el billete, pero nos dice que no, reteniéndonos y sacando fuera de la fila hasta que vuelve tras revisar mas fila y nos lleva al control para pagar.Exigimos el reembolso, pues había opciones dentro de plazo y hora para haberlo solucionado, pero la mala disponibilidad y acción de esta trabajadora conllevó un pago injusto e improcedente.Adjuntamos billetes, justificantes de pago y rogamos por la misma vía reintegren el importe indebidamente cobrado. Muchas gracias. Un saludo.
Conga con problemas
Hola tengo un conga que se le acabó la garantía el viernes día 20 el producto sigue en reparación,ya es la quinta o cuarta vez que va a arreglar siempre es x problemas de succión,problemas para emparejar con la app o con alexa pero o no le hacen nada y me lo mandan tal cual o arreglan lo que no es ,ya que en los formularios de la página no tienes oportunidad de escribir lo que realmente le pasa al producto y tienes que andar a llamar a fábrica...esta última vez que lo mandé pedí un cambio de producto ya que lleva todo el año llendo a reparar y no me está dando servicio en mi casa y es un producto que valió 400€... Compre algo que no me está dando servicio por eso exijo cambio de producto o devolución del dinero
El producto nunca fue enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 16 de agosto hice un pedido de Bolas de plástico de Color, juego de Bingo, sorbete de tenis, dibujo, sin costuras por valor de 7,55€.Me pongo en contacto con ustedes porque jamás fue enviadoSOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la recojida del producto
Hola el dia 9 de octubre realice una reclamacion para una reparacion de la hidrolimpiadora les explique el motivo via whatsapp con un video .quedaron en venir ha recojer la maquinaria pero nunca venieron ni volveron a contestarme a los mensajes constantes de que me dieran una solucion
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