Estimados/as señores/as:
el pasado 13 de mayo envié desde Barcelona por su empresa y a nombre de Xavier Bayle García y con destino a Polonia para Agnieszka Wladzinska la expedición 016090138250 con destino Nowa Wieś, POLAND y número de referencia ES2024COM0000201435
El paquete llegó a Polonia, pero no me fue entregado. El repartidor NO llamó, mintió diciendo que había sido ¨Rechazado¨, no es la primera vez, e incluso contactamos con la empresa y confirmó por GPS que el repartidor había regresado 4 km antes de llegar a su destino, sin contactar con nosotros. Sin ningún intento más de entrega, ni contacto. devolvieron el paquete a Barcelona, mintiendo de nuevo, diciendo que ¨tras varios intentos, no habían logrado entregarlo¨. No hubo ningún contacto telefónico para la entrega del paquete, sólo avisaron por mail que iban a entregarlo ese día, en el que estuvimos en casa todo el tiempo.
Su empresa en Barcelona reenvió a la dirección de origen del envío (sin haberlo solicitado, sin preguntar y robando de nuestra cuenta corriente un importe igual al del envío original, sólo por llevarlo de Barcelona a Barcelona al domicilio de donde envié dicho paquete, retornando con el seguimiento 016090139264. Al no haber nadie ya viviendo en ese domicilio dado que era el de mi madre, que murió hace un mes, llega a TipSa. Número de albarán: 0000350930
Vivo en Polonia, de modo que no hay nadie en Barcelona para recoger dicho paquete. En el paquete hay libros, fotos y recuerdos de casa de mi madre, de modo que es importante. En TipSa me han preguntado cómo proceder, lo cual debería ser lógico: enviar de nuevo el paquete al destino, cuyo importe ya aboné al contratar el servicio
Escribí un mail a Skynet y no recibí respuesta alguna, intento hacer una reclamación desde la página de Packlink y me informa que no reconoce la referencia
Recibí un mail de packlink conforme !EL PAQUETE HA SIDO DEPOSITADO EN LA DIRECCIÓN DE ORIGEN!. Me pregunto cómo, dado que nadie vive ahí desde hace un mes. Simplemente es MENTIRA. Me siento engañado, robado e insultado, han robado ustedes mi paquete, cobrado dos veces y con un retraso de casi un mes de la entrega.
SOLICITO que se me devuelva el paquete, que se pongan en contacto conmigo a la diracción mail de contrato, o en su defecto se me reembolse el valor especificado en el paquete y la devolución de los costos de un servicio que nunca recibí, por incumplimiento de contrato
Sin otro particular, atentamente.
Xavier Bayle
