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Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre adquirí en su?página web emma-colchon.es el producto Producto: Emma Original Mattress 150x200Cantidad: 1Producto: Emma Foam Pillow 70x40Cantidad: 2Producto: Emma Original Mattress 135x190Cantidad: 1Ponía que la fecha estimada de entrega sería en 5-7 días, han pasado exactamente 36 días y sigo sin tener mis productos y sin tener ningún correo con respecto a la fecha de entrega.He estado llamando todas las semanas, y los trabajadores que me atendían han estado MINTIÉNDOME, informando sobre fechas de entregas aproximadas falsas e inventadas y que nunca llegaban a cumplirse. Finalmente, uno de los trabajadores me informó de que mi pedido NUNCA había tenido una fecha de entrega, que NUNCA había cambiado de estado desde el día 17 de septiembre, por esto se que me estuvieron mintiendo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la reparación
Hola desde el mes de mayo llevo reclamando y esperando a que esta empresa se haga cargo de la reparación de un aspirador el cual aún está en garantía .Caso 03051850
BAJA DONATIVO POR PROBLEMAS ECONOMICOS
Solicito den de baja el donativo
BAJA DONATIVO POR PROBLEMAS ECONOMICOS
Por motivos económicos me veo obligado a dar de baja el donativo mensual
problema con el reembolso
Hola, compré una freego wash twice spray el día 12/09/23 a través de la web de cecotec, que pague con bizum.El 25 de septiembre devolví el producto por que no me convencía. El 27 de septiembre recibí un correo de cecotec, que ya habían recibido el producto y lo estaban revisando,En vista de que no recibía el reembolso llame a cecotec para preguntar por la demora y me respondieron que pasarían el aviso al departamento de devoluciones.A fecha de hoy aun no he recibido el reembolso, he llamado 3 veces mas, y la respuesta ha sido siempre la misma, pasamos la reclamación al departamento de devoluciones, que no pueden hacer otra cosa.No me parece serio.quiero que me hagan el reembolso ya
Habitación adaptada deficiente. Hotel Guadacorte Park
Hola estuve alojado en su hotel del 16 al 20 de octubre en Guadacorte Park en Palmones(Cadiz).Tengo una paraplejia , me desplazo en silla de ruedas, reserve por teléfono una habitación adaptada para personas con movilidad reducida y me facilitaron la habitación 204.Bueno la habitación no cumple la normativa ni de lejos(ducharse es peligroso, hay barreras arquitectónicas), además como no estaba disponible para el día 18 y 19, se facilito al huésped una habitación superior asumiendo yo este coste y asi yo poder seguir en la habitación adaptada?.Reclamo por email y La respuesta de la gerente es pobre y sin resultados.
Problema con la devolución del producto
Buenas , realice un pedido de un teléfono móvil y lo quise devolver ya que el teléfono había salido con algunos fallos como calentamiento o poca duración de la batería y estando en plazo de devolución no aceptaron el desistimiento por una supuesta rotura que no tenía , me han devuelto el teléfono y efectivamente el teléfono estaba nuevo , sin un rasguño.
Pedido dañado
Estimados/as señores/as:En fecha 29/09/2023 hice un pedido de un móvil.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibirlo no funciona bien y además no me contesta el vendedor.El número de pedido es: 48729393SOLICITO una solución ya.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la Devoluciom
Les escribo porque hice una devolucion,porque no me convencia. A lo cual ayer recibí un sms diciendome que no cumplia las condiciones para ser reacondicionado.Yo alucinando,llamo porque saber que pasa. Y la respuesta fue,esta roto.Le digo que si lo ha roto la paqueteria yo como lo demuestro y pretenden que yo pague algo que no he roto,estaba perfectamente empaquetado tal cual como llegó.La devolucion que he echo de un terminal esta mal,primero me dicen que he devuelto un movil cuando lo que he devuelto es un applewatch.Esta mañana me dicen que es el applewatch.Como se que no lo ha roto la paqueteria o los de Vodafone? yo no voy a pagar por algo que no he rotoAhora me dicen que lo van a revisar,para que meDigan lo mismo?para ver si lo he roto yo.Que llevo años y no es el primer terminal que cojo.Roto de que? Primero me dicen que es un tlfn ,como sacan un tlfn de la caja roto? Y ahora es el reloj ni ellos se aclaran
Reclamación de factura
Hola, desde hace años tanto mimujer como yo somos clientes de Orange, el pasado febrero, en la tienda del CC La Maquinista, solicito cambio de contrato para que las dos líneas de móvil y la fibra estén a mi nombre en una única tarifa, el vendedor me confirma que el nuevo contrato ya está correcto, pero NO ES CIERTO, ya que la línea de mi mujer nunca la unen a la mía, por lo q yo pagaba la tarifa que incluye dos líneas + la fibra y ella, a su vez, seguía pagando por su línea, NUNCA REALIZARON EL CAMBIO.Después de repetidas visitas a la tienda (sin ninguna solución por su parte), llamadas a Orange y poner una reclamación, ya que en la tienda me indican que el responsable de zona se pondría en contacto conmigo (aún lo estoy esperando), damos de baja las dos líneas y la fibra.Es a partir de ese momento donde se ponen en contacto conmigo, reclamando el importe de la última factura. Dicho importe excede del que me informaron en su momento, les comunico en repetidas ocasiones que no me niego a pagar, pero que abonaré única y exclusivamente lo que corresponde al consumo del último mes (14€ + IVA).A parte, tengan en cuenta que mi mujer ha estado pagando por una línea que no debería haber pagado porque mi tarifa incluía su línea, pero reitero que nunca realizaron este cambio.Espero que me remitan la factura que corresponde al consumo que ustedes mismos me confirmaron y así podérselo abonar y zanjar ya este asunto.E insisto que deberían abonarnos ustedes las mensualidades abonadas por mi mujer, por incumplimiento de contrato.Un saludo
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